咲花温泉　翠玉の湯 佐取館

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総合評価：4.0（全468件）

評価：

父親と姉家族で利用させてもらいました。 ネット予約が不安なわたしはいつも電話予約させてもらうのですが、まずすごく電話対応が良かったです！ お湯もすごく良かったしいつも硫黄の温泉は肌が痛くなる私たちもツルツルで帰ってきました！ ハッピーアワーがあったりラウンジも凄く充実していてご飯もハーフバイキング形式でお酒も種類があってすごく美味しかったです！ ただひとつだけ小学生も子供用の夕飯があればいいなぁと感じました お部屋も綺麗で景色もすごく良くていいお部屋を使わせていただけて本当にありがとうございました！ スタッフさんたちが本当にいい接客をされていて気持ちよく過ごせました！ いい旅行でした！ また行きたいと思えるお宿でした！ 本当に楽しい時間をありがとうございました！

評価：

4/12に高齢の母を含む家族5人でお世話になりました。場所、回りの雰囲気とても良い。 客室広さ綺麗さ清潔さとても良い。 サービスとてもよい、お饅頭サービス、ハッピーアワーの飲み物、マンガの量質良い、チェックインの受付ソファーでしていただいてとても良いのですが高級な旅館に慣れて無くて恐縮しました。SLが見れて嬉しかったです。温泉はとても良かった、グリーンのお湯と白のお湯両方楽しめてラッキーでした。硫黄の温泉が良かった(個人的に硫黄臭がするのが温泉だと思ってるので)那須(鹿の湯)万座乗鞍の次に良いと思いました草津より少し上では？ 温泉好きな方におすすめしたいホテルです。 新潟から1時間で着くので新潟でホテルを探す方にぜひ来てもらいたい、早めに予約すると1万円位で泊まれます。(これからも来たいのでずっと営業して欲しい咲花温泉寂れていて鬼怒川みたいにヤバい)

評価：

まず、従業員同士の連絡が行き届いていない。 頼んでおいたことがなされてなく、連絡くれるはずの事も連絡無し。食事の内容が変わったこともチェックインしてから知らされ、謝る事も無し。 ちょっと高めのお部屋にしたのに、バルコニーはゴミだらけ、いつ拭いたのか分からない椅子、汚くて座れない。 宿泊の部屋とわかっているなら、掃除しておくもんでしょ。 お高めの部屋にしたのに。 食事室もお風呂も窓ガラスが汚い。 GW明けのせいか、客も少ないがスタッフも殆ど見かけなかった。女将が全て取り仕切っていて傲慢さが酷かった。 手違いと、気に効かなさ、お客様優先ではなく自分達優先の目線。 もう全て書くのは腹が立つので書きませんが、二度と行かないです。

評価：

客室…清潔だと思いました。多くのアメニティがセルフだったので、揃えるのに苦労するかも？です。 サービス…ハーフバイキングと、食後でも楽しめるウェルカムドリンクが良かったです。アフターのお茶漬けも食べてお腹いっぱいになりました。客への案内があっさりで、荷物の運びなどなかったので、そこはご了承ください。 場所…山と川沿いということもあり、夏に近づくと虫の心配はあるかもです。 お風呂は高度な硫黄の影響か、浴室内のサビなどがあります。ご了承ください。露天風呂は硫黄MAXで疲れが取れました！

評価：

オールインクルーシブなのは良かったです。 ただ、全体的にはかなり不満が残る宿泊でした。 まず夕食ですが、サラダや野菜などがない。 どういうこと？ 料理自体が肉・脂っこい物に偏っていて、味付けも全体的にかなり塩辛かったです。 なのにさっぱりとした野菜類がゼロ… また炭火焼きや油の臭いが会場全体に充満しており、食事中かなりきつかったです。 髪や服にも臭いがつきました。 換気は改善した方がいいと思います。 夕食時のおばさまのスタッフさんの接客が個人的にはかなりしんどかったです。 こちらは静かに食事したいのに、食器を頻繁に下げに来たり(全然食器なんてないのに) 必要以上に話しかけられました。 特に、 「ステーキ食べました？！まだ食べに来られないお客さんがいるからどうしようかと思って。お料理いっぱい残ってますよ！どんどん食べてくださいね！ほら取りに行ってください！」 「奥の方のお皿が渋滞してますね！下げますのでこちらに置いてもらえます！？」 明らかにエビの尻尾や貝のガラが入ってる皿なのに 「これはもう下げてよろしいんですか？まだ食べてらっしゃいます？」 色々失礼すぎません？ というか、適当に愛想笑いして早よどっかいけオーラ出してるのに気付いてもらえない。 いちいち喋ってきてうるさい。 落ち着いて食事できませんでした。 ほんとに嫌だった。 厨房のカウンターから料理を取るスタイルなのですが、揚げ物のスタッフさん以外は暇なのかガッツリこっち見てて、取りづらかったです。 ドリンクの種類も少なめでした。 朝食もかなり簡素で、夕朝食ともに期待していた内容ではありませんでした。 お風呂についてですが、扉の建て付けが悪く、さらに朝の男女入れ替え後のお風呂が本当に不衛生でした。 髪の毛や白い綿のようなゴミ・垢がかなり浮いていて、気分が悪くなりすぐ出ました。 あまりにも汚いし不衛生。 おそらく清掃してないと思います。 それかかなり雑な清掃か… ドライヤーの数も少ないです。 部屋についても、古い建物のため防音性が低く、外の音や隣・上階のトイレを流す音、扉の開閉音までかなり聞こえます。 この日は耳栓を忘れてしまい、本当に一睡もできませんでした。 朝4:55頃には子どもが走り回るような音まで響いてきて、つらかったです。 そして一番納得いかなかったのが料金面です。 宿泊時には「シークレットプラン」としてかなりお得感を出していたのに、宿泊からわずか数日後「県民割・1日○組限定」という、さらに安いプランが出ていました。 タイミングの問題とはいえ、かなり損した気分です。 接客から値段から食事やお風呂、全てにおいて残念です。 こんな失礼な旅館には二度と行きません。

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