鷹の巣館

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施設情報

チェックイン／アウト時間

15:00/10:00

利用可能クレジットカード

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

12室

温泉

あり

駐車場の台数

なし

駐車場の料金（1泊あたり）

駐車場のご用意はございません。

EV充電設備

なし

アクセス

JR越後下関駅より車で約7分（送迎有）。
日本海東北自動車道・荒川胎内ICより国道113号利用で約30分

電話番号

0254-64-1009

住所

〒959-3261 新潟県岩船郡関川村大字湯沢1072

このホテル・旅館が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.9（全114件）

評価：

2022/3/19〜20と、桜の荘(一泊68,500円)に宿泊した者です。 結論から言うと、宿泊料に対しサービスが全く見合っておらず、二度と宿泊したくないと感じました。 主な理由としては、以下の6つがあります。 ①「最寄りの越後下関駅まで送迎可能」と記載があったが、雨が本降りで、気温が3℃だったにも関わらず、送迎してもらえなかった。(結局10,000円かけて、タクシーで旅館まで向かった) ②部屋の電球が切れており、自分で交換した。 (電球を持ってきて下さったのが高齢の方で、交換するのは危険だと感じたため、自分で交換すると申し出た) ③夕食の際、固形燃料が燃え尽きたため、再度火をつけてもらうよう依頼した。 すると、着火剤しか持ってきてもらえなかったので、ロウソクも必要な旨を伝えると、なぜ最初からそう言わないのかとキレ気味で言われた。 ④チェックアウトの時間を主人に聞いたところ、本来は10時だが、電車の時間が12:13なので、11時過ぎくらいまで滞在可能と言われた。 しかし、正確な時間を聞こうと再度フロントで電話すると、「明日は満室なので、10時にチェックアウトしてください。」と言われた。(再度交渉すると、11時チェックアウトで可能と言われた) ⑤室内・温泉の効能等の説明が全くない。 ⑥挨拶等がない。「おはようございます。等」 ⑦チェックイン・チェックアウト時に見送りがない。 逆に素晴らしいと感じた点は、以下の3つです。 ❶景色が美しい。 ❷部屋が広い。 ❸料理が美味しい。特にのどぐろの塩焼きは絶品でした！ 素晴らしかった点もありましたが、今回は残念な点が多いと感じました。 休みを利用してゆっくり過ごしたいと考えていたので、余計に残念でした。 宿泊をご検討されている方の一参考等になればと思います。

評価：

再訪です。やはり落ち着いた場所と広さで良かったです。 露天風呂は蜘蛛がいたり電気が切れていたりとありましたが、源泉と水の調節、つまり湯温ですが自分で出来るのでそこも良いポイントでした。家族だったので身内が嫌がり出来ませんでしたがお香があったりと良い。コーヒーは２杯あります。冷蔵庫もフリーです。ジュース、ビールと酒。とても良かったのでまたきます。

評価：

初めて泊まりましたが、お食事がよかったです。板長さんが採ってきたという5種類の新鮮なそれぞれに、異なる処理と味付けが施されていて、楽しめました。また、女将さん曰く、通常のおもてなしができない代わりとして、冷蔵庫内の飲み物が全部freeという粋なはからいで、寛いだ気持ちになりました。夕方浴室で世間話をした人に翌朝も偶然会い、｢夜は大盛り上がりでした｣と上機嫌の様子でした。

評価：

『料理』だけ最高！★★★★★星５つ 『接客・サービス』☆☆☆☆☆星ナシ ↓ ・出迎え、見送りナシ。 ・部屋付露天風呂なのにお湯が入っていない！ ・大浴場はお湯が熱すぎて入れない。時間を変えてもう一度行ったら、ぬる過ぎて入れなかった。 ・部屋に食事を運ぶ時、玄関の床に置いていた。 ・料理の説明がなく、内容を聞いてもわからないと言われた。 ・食前酒から締めのご飯とお味噌汁まで全て出されたので、冷めてしまって残念だった。 ・自然が多い場所なので虫が多いのは仕方ないが、蜘蛛の巣や虫の死骸、埃やゴミが落ちていたのが気になった。

評価：

２月の大雪の積もった頃家族で利用しました。駐車場から徒歩で荷物を持ち、吊り橋を渡るときはこんな山の中で心細い思いで宿に入りましたが、チェックインは他のお客様と会うこともなく離れの建物に案内されました。玄関を入って広い畳の二間の他に外に、外に続くベランダにはソファがあり川沿いの景色を見渡すことができます。脇に個別の内湯と露天風呂があり露天は雪景色は最高です。 その他共用のお風呂もありますが源泉掛け流しで温まります。 お料理は大変心のこもっている手の込んだものが多く、地物の野菜や牛肉が使われて品数も多いです。何より新潟県人の自分でもここのお米は美味しかったこと。離れであるのに、スタッフの方が何度も何度も出来立てのお料理を運んだりおかわりに行ったり来たりで丁寧に対応してくださいました。 新潟県人としてこんないいところがあったのね。と初めて来てみて驚きました。 秘湯の宿だと、三条市の嵐渓荘さんもなかなか良いですが、鷹の巣温泉の景色は夏もさぞかし気持ちが良いものと思います。新潟市からこんなに近いですから、静かさでゆっくり癒されたい時はまた来たいです。東京の友人にも来てほしいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2022年10月6日 時点）

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