有馬温泉　月光園　鴻朧館

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総合評価：4.3（全827件）

評価：

部屋食、部屋風呂付きのプランで滞在しました。朝食後に部分的に染まった紅葉を眺めながら浸かった部屋風呂が最高に気持ちよかったです。 夕食では神戸牛シャトーブリアンをいただきましたが、柔らかくジューシーで、口の中でとろけるような美味しさでした。 朝食も美味しかったです。 この宿に滞在して本当に良かったと思えたのは、担当してくださった客室係の大門さんのサービスが素晴らしかったからです。この旅が私たちにとって忘れられない素敵な思い出になったのは、彼女のおかげです。ありがとうございました。

評価：

コロナ禍前に一度泊まったことがあるのですが、雰囲気の良いゲームコーナーが妙に気に入って二度目の宿泊。 コロナのせいでしょうか、ゲームコーナーが消えていました。 全体的な雰囲気は良いですし、温泉も豊富で楽しいところなのですが、旅館特有の独特な雰囲気があるゲームコーナーが消えてたのが残念。子連れだと、子供もがっかりでしょうね。 良い宿ではあるんですけど、思い入れがやはりなくなったのはショックでした。

評価：

中心地までの送迎はありがたかったがこの辺りだと普通。 高い割に気が利かない旅館でした。 部屋はコーヒーメーカーも無いし、コンセントも少ない。 宴会場では頼んだものがすぐ来ない。 アレルギーへの対応はしてくれたが、給仕がどんくさい。 カラオケルームではやる気のないスタッフが中身が残ってるグラスも下げ、おしぼりもでない。 風呂上がりのサービスもなく、これだけのお金出せばもっとサービスの良いところに泊まれたと殘念でした。 同行者の思い出のお宿とのことで行きましたが、個人的にはリピなし。 有馬温泉にはもっと楽しい所も、気の利く仲居さんのいるお宿もたくさんあるので、ごめんなさい

評価：

日帰りプランを利用しました。スタッフの方皆さんとても感じが良く、ランチも美味しくてボリュームもあり、お風呂も空いていて大満足です。 一点残念だったのが、脱衣所でスマホを使用している人がいたこと。外国人のようでしたが、もう少しわかりやすいところに張り紙を増やすとか、注意喚起して欲しいと思いました。

評価：

赤ちゃんとの初めての旅行、部屋食にしたくてこちらを選びました。 車寄せの男性が覇気がなく無愛想な印象だったので、宿泊するのが不安になりました。 キーを預けて停めてくださるのですが、一瞬の事ですが夫はこの人に預けたくないと言っていました。 その後車まで来てくださった女性スタッフの方々は凄く温かい接客でした🌿(フロントの方でしょうか？) 私も普段ホテル勤務ですので、つい接客に目を向けてしまうのですが、こちらのフロントスタッフは全体的に淡白な接客な方が多いです。 子連れとしてはもう少し寄り添った接客をしてほしいという印象でした。 客室係の方はすごく優しかったです。 翌日が休館日だったそうで、フロントからその旨の案内はありませんでした。 翌日車を止めたまま散策する予定でしたので 12時までしか車を停められないとのことで、 客室の方が教えてくれなければ危なかったです。 高級ホテルとのことですが、定価で宿泊しなくてよかったです。。 貸切風呂を利用できたのは大変満足でした！ 赤ちゃんに温泉成分がまだ心配だったので、 温泉成分が入っていない点も良かったです。 客室、貸切風呂共にベビーソープを準備してくださり、ありがとうございます。 お部屋にはオムツペールも用意していただきました😌

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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