文珠荘

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総合評価：4.3（全582件）

評価：

ハード（客室やお風呂等）は清潔で素晴らしいと思う。 ただ、旅館としてのサービスは期待外れだ。チェックインアウトの対応はビジネスホテル並、料理長の腕はいいけれど、外国人による配膳は旅館に期待するものではない。食事処も4方が壁に囲まれているが天井が開いているので子供の声が聞こえて落ち着かない。1人60,000円の宿としての満足度は、期待していたものではなく残念だ。ハードとお料理が良いので、ソフトが変われば、是非又訪れたい。

評価：

由緒ある旅館で、江戸時代初期の茶屋が始まりとのことです。今の旅館は建築家・吉村順三が設計したことで良く知られており、見に行く方・泊まりに行く方は多いかと思われます。改装はもちろんなされていますから、注意すべきなのですが、発表当時の写真や記事などを参考にしつつ見ていくと、別の楽しみも味わえます。

評価：

一泊、宿泊させていただきました！ 清潔感があり、部屋から眺める景色もよかったです。食事場所の開放感のある部屋もよかったのですが、食事の際の用意されていたお品書きが英語だったことにびっくりしました。予約したときにはおそらく日本人だと認識されていたとは思うのですが、悲しかったです。 海辺でしたが、魚料理が少なかったようなきがしました

評価：

◎立地 ◯ウェルカムスイーツ ◯風呂上がりのアイス △清潔さ △セキュリティ面 △お風呂場の造り ✕ホスピタリティ（年配の女性スタッフ） 一階の部屋はセキュリティ面が残念。庭から川沿いの歩行者が簡単に入ってこられそうな造り。隣の部屋とは庭が繋がっている。しかも柵がないので自由に行き来ができてしまう為、プライバシー面が不安。 館内の廊下が畳で素敵。その上を客室に案内されているあるお客さんのお子さんが、ジェットキッズ？のような幼児が乗れるスーツケースに乗ったまま移動しているのを目撃し驚愕。キャスター部分を拭いていたとしても不衛生。（この事実は館内カメラなどで確認できるはずです。） 上の階を歩く音がドシドシ響いてきた。時間的に清掃スタッフかもしれませんが。残念です。古い施設だから仕方ないのでしょうか。 何より料理が残念でした。頑張ったお家料理程度の質。京都ならではの薄味はいいとして、もう少し粋な演出があってもいいのでは。 制服を着ていない年配のショートカットの女性スタッフの方の接客の酷さに驚きました。態度はふてぶてしく、気が利かない。不親切。他のスタッフは皆さん良い方でした。 立地以外にオススメできる要素が無いです。リピートはありません。

評価：

お部屋もお食事もスタッフの方の対応もとても良かったのですが、残念なことに、夕食朝食ともにゆっくり寛いで食事をすることができませんでした。小さなお子さん連れの方が2組いらして、食事の部屋中に響き渡るような騒がしさでした。 どのお客様も大切にしたいという旅館側のお気持ちもわかりますが、どのお客様にも心地よく過ごせる空間と時間(これが安くはない料金に含まれていると思うので)を確保するというのも大切なのではないでしょうか。 静かに日常の喧騒から離れて過ごしたいと、この宿を選んだので、お子様同伴の方はお部屋を分けるとか、お部屋食にするとかの配慮があればまたリピートしたいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月23日 時点）

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