大人の絶景隠れ宿　寿海亭

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／10：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

8室

温泉

あり

駐車場の台数

20台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

■京都丹後鉄道「網野駅」から約20分※無料送迎あり／要予約
■「京丹後大宮IC」より約30分

電話番号

0772-75-0168

住所

〒627-0201 京都府京丹後市丹後町間人3778

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.5（全166件）

評価：

プランのメイン食材の不漁を、そのまま客に負担を強いる最悪の宿 昨年冬に間人蟹を食べに訪問、とても気に入ったので7月4日に『【夏・期間限定】夏の味覚◆口の中で広がる甘さは1度食べたら忘れられない幸せ◆極上の赤雲丹を堪能！』で、2度目の訪問をしたのだが、、、 事前に何の説明もなく、お品書きの『赤雲丹丼(このプランのメイン)』がただの『白ご飯』に変更されていた。不審に思い、中居さんに確認したところ「今年は雲丹が不漁の為、例年のように出せない為、小皿に雲丹を入れてお出ししますのでお客様で丼にしてください」との事。しかし、白ご飯と一緒に出てきたのは雲丹半匹分にも満たない潰れた雲丹の身だった。さすがにひどすぎると文句を言うと、責任者らしき方が出てきて「今年は雲丹が不漁で」「海の水が濁っていて」「海が荒れていて」「7月1日から解禁だったが4日間で50匹くらいしか取れてない」「不漁なので使える雲丹も少なくロスが多い」など宿の都合ばかり並べる為、「それはあなた方の都合で客は関係ない。こちらはプランのお品書きを見て契約(予約)してるのだから無断で変更するなんて詐欺のようだ」と伝えたところ、「そしたら今残っている雲丹(多分、ロスとして出せないと判断した雲丹)を乗せてうに丼にすればよいですか！！」と、逆切れされ。「そんなもの喰う気になれない」と伝えると「じゃあどうすればよいのか！」と逆切れが続く。しかし、ここまでになる前になんとでも手はあったはず。例えば、2日前に予約の確認が宿からあったのだが、その際に「雲丹が不漁である」ことを伝えることも、せめてチェックイン時、最悪食事スタート前にでも「不漁であるため、雲丹丼が出せないので差額分を返金。赤雲丹じゃないけど他の雲丹で対応。他の食材を一品追加で対応。コースの別の料理をグレードアップ。」などなど。だがこの状態で上記の内容をこちらが伝えると、クレーマーやカスハラ扱いされかねない為。グッと我慢し、「赤雲丹が不漁なのが分かっていたのなら、2日前に連絡をいただいた予約確認の際にでも伝えるべきですね。仕方ないですね、もう二度とこの宿には来ません」と伝え、その場を収めた。そして翌朝、チェックアウト時、昨日の責任者らしき女性が対応「昨日は不快な思いをさせてすいませんでした」と、せめて謝罪くらいあると思いきや、まるで何事もなかったかのように「有難うございました」と笑顔。その笑顔を見て堪忍袋の緒が切れたが、何も言わず、粗品も受け取らず、宿を後にした。 こんな嫌な思いをすると、、、ここからは私の主観で事実確認をしたわけではないと記載した上で、昨年、間人蟹の産地偽装問題が取り上げられていたこともあり、正直なところ年末に食べた蟹もどこの蟹だがわからないと思っている。今回、赤雲丹が不漁だった＝無断でメニューを変更し上記のような対応をする宿である。間人蟹。但馬玄などのプランもあるが、もう私は一切信用していない。宿のランクというのは、おもてなしや心遣いはもちろんのこと、こういう不具合時の対応も評価の対象だと私は思っている。そういう意味ではこの宿は最低ランク。と、いうより論外。本当にもう二度と行かない。ちなみに、今年このプランで宿泊したのは私で二組目との事、「一組目の方にはまだなんとか出せたんです」と言われたことにも腹が立った。同じ金額を支払い、泊まったタイミングによって、出るメニューが違うのである。信じられない。 追伸：オーナーから返信を頂いた。謝罪の言葉も書かれている。が、やはり変なのだ。感覚がズレているとしか言いようがない。プランの食事のメインの「赤雲丹丼」を「白ご飯と一口の雲丹」に無断で変えてそれを指摘したことに対して「もっと早く対応するべきでした、お客様に言われて勉強になりました。」と書かれているのだ。宿泊する場所と飲食を提供する事を生業とする方が、だ。海鮮丼のお店に入ってメニューに雲丹丼があったので、注文したら白ご飯と小皿に一口分の雲丹がのって提供されました。一般常識として怒るのは当たり前だ。それを堂々と「いわれるまで気づきませんでした」と書くのだ。そして、クレーム処理が完全に失敗に終わっている私に対して「雲丹のプランを予約しているこれ以降のお客様には電話してます。お客様ありがとうございます」と書いてくるのだ。こういう内容はクレーム処理が成功しているお客様に対して書くものであり、怒って帰った客に対して書くのは神経を逆なでする行為以外のなにものでもない。私は決して、予約時に既定の料金を支払ったにも関わらず食事のランクを落とされて(差額の返金も、フォローのサービスも無く)、こんな一般常識もわからないような宿の教育の為に旅行に行った訳では断じてない。それを勝手に「教えていただいた」などと勘違いをしてお礼を書く、私をがっつり踏みつけながら「お客様のおかげて私たちはこれ以上、怒られなくて済みます。有難うございます」と言っているのだ。馬鹿にするにもほどがある。また、他の食材に対してのコメントには咎めの内容が書かれているが、書きたくもなる。産地偽装は間違いなくしていないのだろう。不漁だからといって客に出す量を勝手に減らすくらい「産地のものを変えて出す気はない」と自慢げに書いているのだから、だが、間人蟹も但馬玄も希少価値の高い食材だ、私の今回のクレームがなければ、不漁不作を理由に、たとえ1人10万円を超える間人蟹のプランであっても「不漁だったので」と「気づかずに量を減らして」提供し「クレームに対しても不漁だからと言い張り」帰りには何もなかったかのように笑顔で「ありがとうございました」という可能性の高い宿だったのだ。最後のほうに「お客様とのお話の中で意見や思いに相違があったようです」とも書かれているが、そうではない、上記で記載した通りだ。感覚がズレているとしか思えないのだ。こうなると他にも何が起こるかわからない。私は二度と絶対に行かない、というより怖くて行けない。

評価：

一階の部屋で宿泊しましたけど、さすが絶景を売りに出してる宿ですね(^^) 天気はいまいちでしたけど、海を見ながらの部屋風呂は最高でした。 料理も自分は蟹がめちゃ苦手でしたけど、ここの蟹はすんなり食べれ美味しかったです。 スタッフの方もいい人で最高！ 帰りに寒い中、お見送りして頂きありがとうございます😊 また、行きたいと思います。

評価：

高齢の母と忘年旅行として宿泊しました。 結論から言うと、本当にゆったりまったり過ごせました。食事以外はお風呂もお手洗いも部屋別にあるので、他の利用客の方々を気にする必要もありません。その食事時でも、静かに落ち着いて食べることができました。 間人蟹は満腹になるほど(個人差はありますが)の量で、蟹を食べに来た感を存分に味わえます。生、焼き、鍋と好きな食べ方で食べられるのも良いですね。スタッフの方々の丁寧な接客と、料理の紹介も印象的でした。 お風呂ですが、少し高さ(浴槽までの段差)があり、そこだけが出入りに気をつかいました。 宿の駐車場は、坂を登った先の駐車場はカフェの場所ですので、さらに左手の坂を登っていくことをお薦めします。 これは評価とは違いますが、現在(2023.12上旬)伊根からのルートは蒲入から先は土砂崩れの為通行止めで迂回が必要です。私は狭い山道を通りましたが、不安な方は天橋立まで南下された方がいいでしょう。 利用日はあいにくの天気ではありましたが、快晴のときに是非とも客室からの展望を拝んでみたいと思いました。

評価：

高齢の母との2人旅で丹後半島を回った際に利用させてもらいました。 プランは黒鮑付のお造り盛り合わせ付きのもの。写真にあるのがお刺身盛り合わせ2人分です😆すごいボリューム。私は釣りをやるので新鮮な魚を食べ慣れてますが、大満足なクオリティでした。オキメバルの刺身は初めてでしたが、その美味さには感動🥹写真はありませんが、「秘伝のタレ」を使うと言う煮魚（この日はレンコダイでした）が至福の一品でした。この味は真似できない。出てきたどの品もとても美味しく仕上がってました。 お部屋のお風呂は、普通サイズのバスタブと十分な広さの洗い場に大きな窓があるお風呂が付いています。日本海が一望できる小高い丘にあるロケーションの良さから、お部屋からもお風呂からも夕陽がきれいなんだと思いますが、この日は残念な天気でした🥲こればかりは運ですね。 ここで少し注意点を。駐車場までの道は舗装されてますが、急勾配に加えて左右にも傾斜があるほか、鋭角に曲がる必要があります。乗車人数によっては、よく考えてコース採りしないと車の底を擦ってしまうかもしれませんので要注意です😅この急勾配をどうしても登り降りしないといけないので、高齢の母を連れての散歩が叶わなかったので星ひとつ引かせてもらいました。でも、絶景にはこういった急勾配は付きものかと思います😅 総じて評価すれば大満足の一言。また訪れたい宿のひとつになりました。

評価：

設備の古さが隠せず、 HPほどの高級感が全くない。 朝食もイマイチ。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年7月25日 時点）

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