静山荘リオ・デ・エモシオン

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総合評価：3.7（全7件）

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店主の接客、対応が最低なので利用しない方がいいです。普段こういった投稿はしないですが、あまりにもひどかったので投稿します。 まず、時間通りに伺ったのですが、向こうからの挨拶はありません。最低限の案内だけあり、基本はずっとタバコを吸いながらスマホでパチスロをしています。 乗船後も基本無言で船を運転し、終始空気がピリついていました。 以前は感じのいいスタッフが在籍しておりそれでリピートをしていたのですが、もうやめたとのこと。せっかくの休日を楽しみたくて来たのに台無しでした。 店主以外のスタッフの対応は分かりませんが、基本平日は店主が対応するとのことだったので違う店を利用することを強くお勧めします。

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安全管理の点で非常に不安を感じるスクールですのでご注意ください。いくら大雨でもスクール側からはキャンセル連絡はせず、キャンセル料を獲得しようとする姿勢が強く見えました。 2021年8月15日10時〜の予約をいたしました。しかし、残念ながら記録的な豪雨により、結果的に開催中止となりました。 天気予報では雨天が予想されていたため、2日前、前日にこちらからスクールへ連絡を入れましたが、「雨でも営業します。もしキャンセルされる場合はキャンセル料が発生します。」とかなりぶっきらぼうな説明のみを受けました。雨でも大丈夫ですよ、安心してください。などの初回利用者の立場に立った説明がありませんでした。 8月15日当日は東名高速は朝から松田大井〜沼津が通行止めとなり、山中湖周辺は大雨警報に加えて土砂災害警報が発令され、所々で道路が冠水し、安全にスクールへ訪問することは困難な状況でした。 9時30分頃に連絡し、このような状況で「ほんとうに開催するのですか？」と確認しても、「スクールは営業しています。」の一点張りで、利用者の立場に立った説明などはなく、身の危険を感じましたが、なんとかスクールに向けて移動いたしました。 すると10時ギリギリになり、スクールから連絡があり、「他の方からもキャンセルが出たので、12時からに変更しませんか？」という提案がありました。 再度言いますが、大雨土砂災害警報で記録的な豪雨の状況です。 これは、なんとか時間を引き延ばし、こちら側からのキャンセル希望の連絡を待っているとしか思えず、「10時からで開催できるということなら、このまま向かいます。開催できるんですよね？」と伝えると、「フライボートならなんとかできます。ウェイクボードは雨が弱まったら…」という説明に変わり、「10時から開催できない場合、天候不良によるキャンセルとなるのではないですか？」と聞くと、ようやく「それでは今回は私たちがキャンセル費用を持ちます」という言葉が返ってきました。 もしあのままスクールに向かっていたら、道路冠水に合い立ち往生したままか、最悪の場合は土砂災害に巻き込まれる可能性もありました、 ぜひ利用者の安全を第一に考え、早めのキャンセル判断をされるよう、営業改善されることを望みます。 私は二度とこのスクールに連絡をとることはないと思います。 尚、同じ山中湖のハクタカマリンさんに第三者のご意見を伺うために連絡してみたところ、ハクタカマリンさんは、早々に営業中止を決断されており、かつ、営業していない状況であっても、親身に相談に乗っていただき、当日のウェイクボード体験は危険であることをアドバイスいただきました。店舗選びを誤ったのだと強く感じました。

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