軽井沢駅やプリンスアウトレット・旧軽井沢銀座・星野エリアより車で5分。お部屋の最大の魅力はご利用シーンや予算に合わせて選べる多彩な客室タイプです。大切な人と特別な日を過ごす方、ご家族みんなでのんびり過ごしたい方、女子会で賑やかなに過ごしたい方、等などご利用シーンにぴったりのお部屋を用意いたしております。「野菜って、こんなに甘いんですね！」女性が思わず友人を誘いたくなる、野菜がおいしいレストラン併設。北は北海道から、南は九州・沖縄まで。野菜ソムリエのスタッフ自ら全国各地のこだわり農家さんを訪れ、目で見て、土に触れ、舌で直接確かめた野菜をご提供しています。
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詳細情報
- チェックイン／アウト時間
- 15：00／11：00
- 利用可能クレジットカード
- VISA／JCB／マスター／AMEX／ダイナース
- ポイント利用タイミング
- チェックアウト時
- 総部屋数
- 67室
- 温泉
- なし
- 駐車場の台数
- 67台
- 駐車場の料金（1泊あたり）
- 無料
- EV充電設備
- あり
- アクセス
- ■JR北陸新幹線「軽井沢駅」より徒歩で約25分
■JR北陸新幹線「軽井沢駅」よりタクシーで約6分
■上信越道「碓井軽井沢IC」よりお車で約15分 - 電話番号
- 0267-42-7355
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1323-522
ご利用前に必ずご確認ください
宿泊施設など、予約が必要な提携店のご予約はご自身で行う必要があります
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ご予約は必ず現地決済を指定してください。
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各種予約サイトをご利用の場合は、
要望欄に「ふるなびトラベル利用希望」
とご記入ください。
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チェックイン時やお会計時には
「ふるなびトラベル利用希望」の旨を
スタッフにお伝えください。
この提携店が
予約できるサイト
掲載を終了している場合があります。
- 総合評価：4.0（全773件）
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評価：
年末年始の4歳の娘を連れて家族旅行で利用しました。 建物自体はとても古いですが泊まったスタンダード和洋室は狭いながら清潔で綺麗でしっかりサッシも二重になっていたので快適に過ごせました。とても小さいですが椅子が備え付けてあるテラスがあったのも圧迫感を和らげる要因になって良かったです。 貸切風呂をここ数年で新設したようで多数あり朝早ければ全て空いていて好きなところに入れました。デザインや大きさは全て同じようでしたが1番フロント側にあるお風呂はシャワーなどから見て古い感じはありましたが浴槽に浸かると空や木々が見えて気持ち良かったです。(その他入ったところは向かいの建物ビューでした) スタッフの方々(特にレストランの方)が娘に対してとても優しく感じも良く気遣いもいただきとてもありがたかったです。
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評価：
料理、貸切温泉、脚質 どれを取り上げればいいか迷うほど 満足させていただきました。 夕食は『ワイン酒場』なので お酒を嗜まれる方には最高だと思います。 連れが飲酒を控えましたが 料理もとても美味しく満足していました。 また喫煙者には宿探しでも 一苦労する世の中だと思いますが テラス付きの部屋がありテラスでの 喫煙ができたので客室での匂いも気にならず おすすめです。 また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
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評価：
生まれて初めて口コミを投稿します。 トラブル時の対応が最悪な絶対に許すことができないホテル(レストラン)です。 2日前に新婚旅行で、夕食付きのプランにて伺いました。 夕食時、妻が妊娠中であり、私も車の移動があったため、2人でノンアルコールスパークリングを注文しました。 半分程飲んで、違和感を感じ、本当にノンアルコールスパークリングか確認したところ、オーダーを受けた際のミスで、アルコール入りのスパークリングワインが提供されていたとのことでした。 念の為に妊婦である旨を伝えておくべきでしたが、アルコール誤提供は絶対にあってはならないミスです。 お腹の子への影響を考えると、妻も不安で震えながら泣き出してしまい、もちろん食事を続けられる状況ではなかったので、夕食、次の日の朝食をキャンセルしました。 ホテル、レストランの支配人の女性が説明にきましたが、特に誠意が伝わるわけでもなく、ことの重大さに全く気がついていない様子でした。また、オーダーミスをした男性従業員が直接謝罪に来ることもなく、すれ違い側に妻に「さーせん。」と一言。 こんなホテルに一銭もお金を落としたくなく、宿泊料金の免除を求めましたが、できることは「食事キャンセル、当日の素泊まり価格プランへの変更のみ。あとは別のホテルの提案、病院を探すことまで。」とのことでした。 全く納得がいきませんでしたが、100歩譲って、ホテル宿泊の最低料金を支払うので、今入室している部屋のままでと求めましたが、「最低料金であれば最低料金の部屋に移動してもらうしかない。」とのこと。 あとは「体調に何かあれば、連絡してください。」と一点張り。 何かあったら責任が取れるのかと尋ねると、「またその時お話しさせてください。」と、まるで何もなければチャラと言わんばかりの対応。 口で軽く謝るだけのなんの誠意も示さない対応に呆れました。こちらの話に対しても、即答できないことばかりで、本当に支配人なのか疑うレベルです。 最終的に22時過ぎに提携のホテルに移動し、正規料金で宿泊。渋々ホテル側が負担したのは、運転代行の費用と、提携ホテルの食事券4000円分です。 ※提携ホテルの食事はサラダ1つ1000円越えの価格帯。もちろん2人分食事をしようと思ったら足りません。飛び出た分は自分で支払いました。 お腹の子への健康面での影響の可能性、産前産後もずっと続く我々夫婦の不安な気持ち、新婚旅行で楽しく過ごすはずだった時間、全てにおいて責任を負っていただきたいです。私は絶対に許しません。 もし事実と異なる点があれば、是非否定していただきたいです。
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評価：
外装も内装も、とてもお洒落。 ホテルの床にカメラマークがあり、 そこからに立つとインスタ映えする写真が撮れます。 部屋風呂のアメニティがロクシタンなのも嬉しい。 母娘の旅行でしたが カップルだったらワインで乾杯なんて 素敵だと思います。 貸し切りスパも良かったです。 レンタルサイクルもあり中軽井沢など 観光できて良かったです。 フロントの前で自由に飲めるコーヒーも美味しかったです。
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評価：
家族旅行で利用させていただきました。サービスがここまで酷いホテルは初めてでした。もう二度と泊まりません。ホテルの外観はステキでしたが、おもてなしを求めるホテルではないです。以下箇条書きで失礼します。 ・焼きたてのパンですと持ってこられたパンが冷たかった。基本的に料理がぬるく、楽しみにしていたステーキまでぬるかった。最後のデザートはクリーム部分が凍っていてフォークが入らず、両手でフォークを持って刺しても歯が立たないほど。食後にハーブティーが出たが一人分だけ冷たかった。記念日プランだったのに全体的に美味しくなかった。 ・朝食の時間は4部制になっており、チェックインの時点で選んだが、結局朝食会場の入り口が大混雑して10分待たされた。 ビュッフェスタイルだったが、メインディッシュを選べて特別感があったが届くまで時間がかかり、味もイマイチだった。冷え冷えのフレンチトーストやぬるいキッシュなど残念。 ・人手不足でスタッフの対応がバイト以下。チェックアウト時の会計が自動精算で、鍵についているチップをかざすところだけスタッフが対応（電話をしながら）それ以降はスタッフが奥に引っ込んでしまいフロントは無人に。チェックアウトの2時間後にホテルから電話があり、記念日のディナープランで撮った写真を渡し忘れたとのこと。記念日プランであってはならないことだと思うし、気付くのも遅すぎる。 ・客室のコテージは新しかった（2021.4に建てられた）のに、お風呂の白壁がピンクカビで汚かった。浴室には髪の毛が落ちていた。寝室はシンナー臭かった。
現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年4月18日 時点）
