ほてるISAGO神戸

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総合評価：3.9（全328件）

評価：

部屋は小さいが過ごしやすいです。 スマホの充電差し込みは3箇所、コンセントも3箇所、お布団のちょうど頭のところにあるので便利でした。 お料理は見た目も美しく、美味しかったです。スタッフも丁寧でした。御食事処は、スタッフが足りないのか忙しそうでしたが、それ以外は気になりませんでした。 お風呂は貸切でゆっくり出来、部屋にもあります。小さなアヒルちゃんがお出迎えでした❤︎ 新神戸の駅から徒歩5分と、便利な場所にあり、お値段以上でした。

評価：

楽天トラベルで予約。和室だったが壁が薄く隣のしゃべり声や赤ちゃんの泣き声が普通に聞こえた。木造の家の隣の部屋ぐらいの感覚。 最悪だったのが部屋に備え付けのテレビが朝の5時に目覚ましがセットされていて朝の5時に飛び起きる羽目になった。両隣の部屋もとばっちりを受けて起きてしまった。自分のせいではないにもかかわらず心苦しい思いをした。フロントに言うも「設備の不具合でご迷惑をおかけしました」で終わり。 サービスができていない、できていなかった場合のリカバリーもできないと最悪だった。時間とお金を無駄にした。そういう場所です。お子様連れの方には新神戸で少ない和室だがお勧めしません。

評価：

新神戸駅から歩く距離はそんなにないですが、若干の坂です。夏の暑さと荷物が重かったので少しきつかったですが、全くの許容範囲です。 後ろには新神戸の美しい山と、滝もあり、朝散歩に行けなかったのが残念。 住宅街に突如現れる日本旅館の佇まい。 先に荷物を預けにだけ行きましたが、外国人のフロントスタッフさんのとても丁寧な対応でチェックインをしていただけました。 お部屋は普通のビジネスホテル風です。必要最低限のものが整えられており、浴室では黄色い可愛いマスコットちゃんが出迎えてくれました。微笑ましいサービスですね。しかしここの売りは何と言っても温泉だと思います。宿泊サイトにも「大浴場ではありませんが」と控えめに書かれていますが、それでも充分ゆったり旅の疲れを癒すことができました。 予約もギリギリでしたし、市内は手頃な宿はもう満室でしたので、夏の三連休、この価格でこれだけ素敵な宿に泊まれたのはとてもラッキーでした。 ぜひまた利用したいです。

評価：

トイレの配管から水漏れがあり踏んで靴下を濡らしてしまいました。 排水側でなかったので汚くはなかったのですが気持ちのいいものではなかった。 部屋やその他の場所はキレイに掃除されていてカランなどはピカピカでした。

評価：

駅からの立地がよく利用しました。 部屋の中は清潔感がありとても良かったのですが、左右の部屋の音があまりに聞こえるのが気になりました。 隣の部屋が赤ちゃんがいることもあり、早朝から泣き声が聞こえ続け、また上の階の足音もドタドタと鳴り響いていました。 静かな場所に泊まりたかったので残念でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月23日 時点）

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