ほてるISAGO神戸

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総合評価：3.9（全336件）

評価：

いつも夫婦と子供1で利用させてもらってます。 部屋も掃除が行き届いており気持ちよく使わせてもらってます。 今回セミスイートを利用して 夕食と朝食がありました。 夕食は、花会席でしたが諸事情により1人で食べたのですがホテルの方も快く応じて下さり２名分を1皿にまとめて出してくださりました。 その中でも味に飽きてしまわないように料理によっては少し味付けを変えたものを分けて出してくださるなど、こちらへの気遣いを感じ大変楽しく食事出来ました。 食べきらなかった物に関して ご飯はオニギリにしてくださったり デザートも部屋まで運んで下さりました。 今後も利用させて頂きます。 今回ありがとうございました。

評価：

部屋は小さいが過ごしやすいです。 スマホの充電差し込みは3箇所、コンセントも3箇所、お布団のちょうど頭のところにあるので便利でした。 お料理は見た目も美しく、美味しかったです。スタッフも丁寧でした。御食事処は、スタッフが足りないのか忙しそうでしたが、それ以外は気になりませんでした。 お風呂は貸切でゆっくり出来、部屋にもあります。小さなアヒルちゃんがお出迎えでした❤︎ 新神戸の駅から徒歩5分と、便利な場所にあり、お値段以上でした。

評価：

30年前から利用させていただいています。 夏に会食で利用させていただきました。 比べる期間が長すぎるのかもしれませんが、牛肉の質は変わらないものの量がかなり減ってきています。 昨今の価格高騰もあるかもしれないですが、値段を上げてでももう少し量を増やしてほしいです。 また、鍋系の蝋が小さくなった？　火力も足りないし、時間も短いです。 受付の海外系の方は丁寧に接してくれましたが、配膳のアルバイト？の方は愛想が悪く、配慮が足りないように感じました。

評価：

楽天トラベルで予約。和室だったが壁が薄く隣のしゃべり声や赤ちゃんの泣き声が普通に聞こえた。木造の家の隣の部屋ぐらいの感覚。 最悪だったのが部屋に備え付けのテレビが朝の5時に目覚ましがセットされていて朝の5時に飛び起きる羽目になった。両隣の部屋もとばっちりを受けて起きてしまった。自分のせいではないにもかかわらず心苦しい思いをした。フロントに言うも「設備の不具合でご迷惑をおかけしました」で終わり。 サービスができていない、できていなかった場合のリカバリーもできないと最悪だった。時間とお金を無駄にした。そういう場所です。お子様連れの方には新神戸で少ない和室だがお勧めしません。

評価：

出張で利用しました。お風呂が貸切で、ゆっくり過ごせました。また、朝食がとても素晴らしかったです！美味しかったし、内容もよかったです。スタッフの方も気さくに対応してもらい、気持ちよく過ごせました！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月20日 時点）

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