ストリングスホテル名古屋

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総合評価：4.0（全2752件）

評価：

結婚式に参列しました。 スタッフの案内面で気になる点がありました。 とりあえず笑顔が少ない、スタッフ、カメラマン、皆さん堅苦しい。結婚式だよね、 到着ロビーではゲストが多かったためか、受付や案内の声掛けが遅く、どこに行けばよいのか少し戸惑いました。 また会場へ移動する際も、何階へ行くのか、エレベーターを降りた後どちらへ進めばよいのかの案内が少なく、周囲のゲストも迷っている様子でした。 写真撮影の時間では、前半はスタッフの方が積極的に「お撮りします」と声を掛けてくださり助かりました。 しかし、後半は案内や声掛けがほとんどなく、スタッフさんは壁際に突っ立てたのでこちらからお願いしなければ撮影していただけませんでした。せっかくの記念の場なので、最後まで同じように対応していただけると嬉しかったです。 また、新郎新婦との撮影時に、ゲストがどの位置に立てばよいのか、後ろに並ぶのか横に並ぶのかといった案内がなく戸惑いました。カメラマンやスタッフから立ち位置の誘導があると、よりスムーズに撮影できると感じました。 施設や会場の雰囲気は素敵でしたが、ゲスト目線では案内やおもてなしの面で少し気になる点がありましたので書き込ませていただきました。

評価：

5月23日に挙式と披露宴をしました♡ まず、お花が、こんな感じがいいって伝えたまんまでめちゃくちゃ可愛くて！大大満足です！ セットプランにするか、最後の方まで悩みましたが、好きなお花にして貰って良かったです！ BGMの大きさも完璧で、ドアを開けて欲しいタイミングも、ケーキ入刀の時の音楽のタイミングも全部がバッチリでした！♡ メイクの方も、何回も私が泣いてしまいメイクが崩れてしまいましたが、優しく何回でも治してくださり嬉しかったです😭♡ ハリウッドメイクに別料金でしたのですが、泣いてもファンデがとれてなく綺麗なままだったので本当おすすめです👍🏻 司会者の方の声がとても素敵で、内容もとても素敵でした😭♡ チャペルで生歌生演奏をしてくださるのですが、それがまた感動的でした😭 写真がまだ届いてないので、待ち遠しいです♡

評価：

アフタヌーンティーで定期的に訪問しています。1人でもお邪魔できるので、素敵な窓際のお席でチャペルを見ながらゆっくり過ごすのが好きです。 お友達やデートなら、おしゃべりを楽しんでお姫様気分を。 お紅茶はお代わり自由で、種類も豊富です。 季節でスイーツが変わりますが、テーマごとに変わるにしても、4パターンくらい。いちごが1番おすすめかな 久しぶりにティーを楽しみに、1人で訪問。スイーツはさほど食べれないけど、美味しい紅茶とホテルライクな時間と空間が好きです。 特にストリングスのチャペル前は圧巻で、素敵な時間を過ごせます。

評価：

今後、二度と利用しません。 Googleでは四つ星なので期待し宿泊しましたが、期待通りなのは設備面のみです。 しかしながら、掃除に関しては雑さがあります。 前宿泊者のゴミが残っていました。 次に立地について。 基本平面なので歩きやすいです。 ただ、地図で見るより名古屋駅からのアクセスが悪いです。 歩くとなると、高架や信号の多さなどで、15-20分はかかります。 送迎バスはありますが、なにかと不便を感じることがありました。 最後に、スタッフについて。 数回朝食を利用しましたが、私語がちらほら聞こえました。 また、食器を下げるタイミングが頻繁過ぎるor下げなさすぎます。 隣との間隔が開いていた座った時は頻繁に回収され過ぎて、もう少し間隔を空けて欲しいと思うほどです。 逆に隣が近い席に座った時は、回収し辛いせいか、こちらが声を掛けるまでずっと放置されました。隣の席はその間に3-5回は食器を回収していました。 スタッフで一番酷いと思ったのは、送迎バスです。 こちらも数回利用しましたが、サービスの質が人によって違いすぎます。 3名ほどの送迎を体験しました。 最初に利用した2名の方は、乗降時の土台を出す、利用者のスーツケースを代わりに持って荷台に入れてくれる、というのをしてくださったので、丁寧でありがたく、ホテルの基本のサービスだと思いました。 しかし、体格のいい運転手があまりに酷かったです。 2名の方が全くせず、この運転手がしていたのは次の内容です。 ・乗降時の土台は出さない。 ・スーツケースは利用者がセルフで持って客席に置くよう声をかける。（この時のスーツケースは大きいサイズで、かなり重い） ・降りる時は客席側を通って、客席側から降りる。 ・テレビをつけており、走行中もずっと大音量の音声が車内に流れる。 ・運転がかなり荒い。 特に最後の2点については、人を運ぶ職業の方がして、よいのでしょうか？ 話し方がキツイ、突き放してるように感じるスタッフの方もいたりと、四つ星ホテルとは？と疑問に感じます。 満足感より不信感の方がかなり残るホテルなので、あまり値段に見合わず、非常に残念です。

評価：

受験のための宿泊で使わせていただきました。 客室は、広くはないものの、使いにくくはなくコーナー部屋で線路が近いのに、窓ガラスが二重になっていたためか、一切騒音がありませんでした。 朝食会場のスタッフさんも気持ち良い感じの接客で、ここにして良かったなと思っていました。 ２時間延長したので、チェックインの時に、その分をお支払したのですがチェックアウトの時に、また請求されたので、支払ったことを伝え、向こうでも確認が取れたので安心しました。 それは愛嬌で済む話なので、良しと思うことにしました。 チェックアウトして、子供の試験が終わるまで、少し時間を潰そうと夫とラウンジに行きました。お安くはないケーキセットをお願いしました。受験生がいると、なかなかゆっくりカフェに行けないので、教会を見ながらのんびりお茶をしていたら、とても無愛想な店員さんが伝票を持って来て、これを持ってレジに行ってくださいと言われました。お茶は飲み終わっていましたが、お店に入って１時間と少ししか経っていなかったのに、こんな対応するんだと驚きました。 夫に、出て行けと言われているようなものだから出ようと言って、すぐ出ました。 アフタヌーンティーセットのお客さんにはそんなことをしてはいないので、アフタヌーンティーセット以外の客は、１時間で出ていけというホテルなのかなと思い、こちらのホテルの印象が一気に悪くなりました。 あまり社員教育ができていないホテルなのでしょう。注文したメニューも間違えていたくらいなので… 他でお茶をすれば良かったな。

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