ANAクラウンプラザホテル松山

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総合評価：4.0（全2340件）

評価：

WiFiの接続が案内されておらず、フロントに電話すると音沙汰なし。フロントまで降りて行き、隣の案内のカウンターの若い男に尋ねると、テレビを点ければ書いてある。そんなことも知らないのかと慇懃無礼な対応を受ける。朝食で席に案内されたが、それだけ。バイキングだと案内がなかった。先に飲み物を頼めと言われ、コーヒーを仕方なくお願いしたが、当然和食の朝食後には冷めてぬるくなっている。なぜ先なのか?不愉快な思いばかりの滞在だった。二度と宿泊しない。

評価：

客室、風呂ともに綺麗で、接客も満足いく対応をいただけました。 最近ありがちな、フロントで必要なアメニティを取っていくスタイルではなく、昔ながらの部屋にきっちりアメニティが設置されており、部屋に入るまで何も考えなくて良いので楽でした。 朝食バイキングもシンプルなオムレツをコックがその場で焼いてくれ、味も良かったです。

評価：

毎月5~7日程度松山でホテル滞在をしています。 今回は定宿が満室だったので、価格帯的に同じくらいだったのと、このあたりでは格のあるホテルということでこちらで5泊の滞在を利用させていただきました。 滞在中は部屋に入ってほしくないので、1日目は就寝中のカードを下げていましたが「就寝中なので部屋に入れなかった。アメニティ等は欲しかったらフロントに連絡しろ」というメッセージがドア下から差し込まれていました。 これまで泊まったホテルは清掃を入れなくてもアメニティはドアにかけておいてくれたのでわざわざお願いしないと用意してもらえないことにびっくりし、わざわざ持ってきてもらうのも面倒なのでその日は初日のタオルを使いました。 翌日、清掃不要のカードがあったのでそれをかけておいたらアメニティをかけてくれるのかなと思って(他の部屋にはアメニティがかかっていたのを見たので)対応したら、アメニティもメッセージもなし。 さすがに同じタオルを何日使うのは嫌なのでフロント(男性)にかけたところ、ドアにアメニティをかけるのはチェックインの段階で言ってくれないと対応できないとのこと。 5泊するのにアメニティ1回も変えなくていい人いる…？ 仕方ないのでその日のアメニティを下さい、残りの2泊もドアにかけてくださいとお伝えしたら、その日に「昨日の分も合わせて2日分あります」ともう過ぎてしまった1日分のアメニティも入れて女性の方が持ってきました。 過ぎた日のアメニティをもらっても仕方ないので 「じゃあ明日はアメニティなしでいいです」とお伝えしたら 「もしかかっていたらそれはそのまま置いておいてください」とのことでしたが、結局その後のチェックアウトまでアメニティがかかることがありませんでした。 フロントに電話したときに対応した男性はちょっと面倒臭そうに聞こえたので、まともに対応する気はなかったんですかね。 格式高いホテルのはずなのに最低限の申し送りもできないということに心底呆れました。 歯ブラシなどは別にいりませんが、ホテルで清潔なタオルを使うことさえできないことがあるとは思いませんでした。 正直サービスのとこには★ひとつもつけたくないほどです。 お部屋も古いビジホ並の狭さだったし、フロントでの直接の応対はとても丁寧でしたがこの有様でしたし、今後定宿が埋まっていてもこちらを使うことはないと思います。 いい勉強になりました。

評価：

部屋の質にかなり格差があると思われる。 今回予約を取ったのはシングルの喫煙ルームだったが、照明が著しく少なく非常に暗い部屋だった。 頼みの綱だった朝食ビュッフェも愛媛名物などの人気メニューの補充が非常に少なく、他のビジネスホテルと大して変わり映えのしないメニューしか残されていない等、細かい部分でどうにも上手く行かないホテルであると感じた。

評価：

お仕事で松山市へ伺う際に宿として利用しました。 狭いお部屋が苦手なので、コーナーダブルを利用しました。 お値段がリーズナブルでしたので別館でした。 建物はそれなりに古いのですが、清掃も行き届き気持ちよく過ごせました。 また松山市へ伺う際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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