ANAクラウンプラザホテル松山

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.0（全2515件）

評価：

子供の大学受験の前泊で利用しました。アクセスも良く迷わず到着でき、フロントの方のご対応も良く、受験前の緊張もほぐれるような気持ちになり感謝致しております。他の方の口コミにあるようなお部屋の清掃の不備はなく、とても清潔で気持ちの良いお部屋でした。街の音なども届かず静かに過ごせました。総じて非常に満足でしたが、朝食時のスタッフの方のご対応だけ改善を求めたいと思います。 朝食時の受付役の男性スタッフの方が他の一般の宿泊の方に、「受験生が多くて落ち着かないと思う」とバーカウンターでの食事を勧めていらっしゃったのですが、後ろで待つ私達にも聞こえて大変申し訳ない気持ちになり、食事を楽しめませんでした。これも他の宿泊者へのホスピタリティーであることは承知しております。しかし受験生も今後愛媛の一員になるかもしれない身であり、これからもホテルを利用するかもしれない他の方と変わらないゲストであると思います。また、学生とはいえ皆大人であり、誰も騒がしくしている受験生はその時はおられませんでした。むしろ受験の緊張からとても静かでした。 受験生だからではなく、混雑しているからと来年からは表現していただけましたら皆が傷つかず気持ちよく食事できるのではないでしょうか。 他の面に関してはスタッフの皆さん親切でまた来たいなと思えました。おすすめのホテルだと思います。ありがとうございました。

評価：

別館シングルルームに宿泊。 繁華街からも近く使いやすい。 室内もきれいでゆっくり休むことができた。 朝食ブッフェは品揃えが多く、ライブ調理もあり、鯛めしなどの名産品もあり、満足感が高い。 USB充電が枕元にある点とウェルカムドリンクが置いてある点は便利。 エレベーターを使うためにはカードキーをかざす必要がある点は不便。

評価：

ポーターの皆さんがとっても親切でした。 お部屋は安定感のある綺麗さで安心して泊まれました。 道後温泉までは少し離れておりタクシーで1200円くらいでした。 路面電車を楽しむのも一興かなと思います。 1番最高だったのは空港までのバスがホテルの隣に止まる事です。 便利なのでまた利用したいです。

評価：

客室の清掃不備がありました。事前に相談したら加湿器を用意してくれたが埃だらけで使えなかったです。暖房も温風が出てくるところが埃だらけで気持ち悪かったです。施設管理の仕事をしていたのでこれで業者清掃済みと言われても信じられません。空調の音もうるさくて20℃以上にするとうるささが増すので、強力な耳栓をしてもよく眠れませんでした。肌にアレルギーが出て荒れてしまいました。事前に確認したのに、対応できないなら言ってくれればドーミーインなどに泊まるので、対応しますと言ってできていないのでびっくりしました。二度と泊まりたくないです。空調と加湿器の埃の写真ものせます。アレルギーのある方は気をつけてください。 朝食会場の女性スタッフが新人なのか知らないけど、目の前のことでいっはいっぱい過ぎて、こちらからの質問に対して無愛想だで笑顔でもなくコーヒーと紅茶を間違えたり、きちんとベテランがフォローしてほしいです。お食事やバーの内容、他のスタッフのおもてなしは最高なのに全体的にサービスの質の低下が残念でした。

評価：

ANAホテルだからとサービスを期待してましたが、カジュアルな服装でフロントへ行くと、あからさまな態度をとられ恥ずかしくなりました。こんな服装なのが良くないかもですが、そこも含めてANAクラウンプラザなら一流の接客かと思いましたが表情に出されガッカリしました。ここに泊まる客層ではないと判断ですか？ドレスコードが必要そうにはみえないANAと言っても小さな地方ホテル。客を服装で判断して接客変えるのは失礼ですよ。 ロビーは狭く古い昭和感漂うデパートと一体型ホテル。 それに14:30で早めに部屋案内してもらえるか尋ねるとダメでした。そこらのビジホの方が、よっぽどキレイで早く着いても部屋は用意できてるからと通してもらえるケースも多いので次回はもう利用しません。 ANAブランドに期待しすぎました。 近くにあるキレイでサービスよいホテルにします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月16日 時点）

同じ地域の提携店