ANAクラウンプラザホテル松山

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総合評価：4.0（全2318件）

評価：

お仕事で松山市へ伺う際に宿として利用しました。 狭いお部屋が苦手なので、コーナーダブルを利用しました。 お値段がリーズナブルでしたので別館でした。 建物はそれなりに古いのですが、清掃も行き届き気持ちよく過ごせました。 また松山市へ伺う際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

評価：

毎月5~7日程度松山でホテル滞在をしています。 今回は定宿が満室だったので、価格帯的に同じくらいだったのと、このあたりでは格のあるホテルということでこちらで5泊の滞在を利用させていただきました。 滞在中は部屋に入ってほしくないので、1日目は就寝中のカードを下げていましたが「就寝中なので部屋に入れなかった。アメニティ等は欲しかったらフロントに連絡しろ」というメッセージがドア下から差し込まれていました。 これまで泊まったホテルは清掃を入れなくてもアメニティはドアにかけておいてくれたのでわざわざお願いしないと用意してもらえないことにびっくりし、わざわざ持ってきてもらうのも面倒なのでその日は初日のタオルを使いました。 翌日、清掃不要のカードがあったのでそれをかけておいたらアメニティをかけてくれるのかなと思って(他の部屋にはアメニティがかかっていたのを見たので)対応したら、アメニティもメッセージもなし。 さすがに同じタオルを何日使うのは嫌なのでフロント(男性)にかけたところ、ドアにアメニティをかけるのはチェックインの段階で言ってくれないと対応できないとのこと。 5泊するのにアメニティ1回も変えなくていい人いる…？ 仕方ないのでその日のアメニティを下さい、残りの2泊もドアにかけてくださいとお伝えしたら、その日に「昨日の分も合わせて2日分あります」ともう過ぎてしまった1日分のアメニティも入れて女性の方が持ってきました。 過ぎた日のアメニティをもらっても仕方ないので 「じゃあ明日はアメニティなしでいいです」とお伝えしたら 「もしかかっていたらそれはそのまま置いておいてください」とのことでしたが、結局その後のチェックアウトまでアメニティがかかることがありませんでした。 フロントに電話したときに対応した男性はちょっと面倒臭そうに聞こえたので、まともに対応する気はなかったんですかね。 格式高いホテルのはずなのに最低限の申し送りもできないということに心底呆れました。 歯ブラシなどは別にいりませんが、ホテルで清潔なタオルを使うことさえできないことがあるとは思いませんでした。 正直サービスのとこには★ひとつもつけたくないほどです。 お部屋も古いビジホ並の狭さだったし、フロントでの直接の応対はとても丁寧でしたがこの有様でしたし、今後定宿が埋まっていてもこちらを使うことはないと思います。 いい勉強になりました。

評価：

部屋の質にかなり格差があると思われる。 今回予約を取ったのはシングルの喫煙ルームだったが、照明が著しく少なく非常に暗い部屋だった。 頼みの綱だった朝食ビュッフェも愛媛名物などの人気メニューの補充が非常に少なく、他のビジネスホテルと大して変わり映えのしないメニューしか残されていない等、細かい部分でどうにも上手く行かないホテルであると感じた。

評価：

じゃらんや楽天の旅行サイトでは、ハイクラス・高級宿に分類されていたので少し期待していたのですが、私の利用した本館スタンダードシングルの第一印象は「ビジネスホテル」でした。部屋着は人間ドックで着るような簡素なもので、スリッパは紙製を思わせるようなペラペラなものでした。WiFiは部屋・館内ともに60~70Mbps出ていましたので、実用上問題なかったです。 こちらは連泊の際の部屋掃除を遠慮した場合、アメニティは『ドアノブにぶら下げておく方式』を採用しています。 ただ、その際補充されるアメニティはタオル・歯ブラシ・固形石けん程度で、部屋着やミネラルウォーター、コーヒー、ティーバッグ等々は補充されませんでした。 もちろんフロントに電話すれば持って来てくれるのでしょうが、めんどくさいので諦めました。他の宿泊客も私同様あきらめておられるのだと思われます。タオルはともかく歯ブラシや石けんなんて何個もいらないです。 館内に自販機すら無くミネラルウォーターも補充されないので、バスルームの「この水は飲料水としてご利用いただけます」の表示が何とも意味ありげに感じました。 ルームサービスは24時間対応なので、割高なルームサービスを利用するか、水道水を飲むかといったところでしょうか…。 朝食のメニューもよくあるビジネスホテル的なものでした。早朝に必要な方以外は出先でとるべきでしょう。入口で待たされることもなくすんなりと案内してもらえましたのは良かったですが、朝食会場は狭く他の宿泊客や忙しそうに動き回っているスタッフさんに体当たりされそうで、落ち着いた雰囲気はまったくありませんでした。 部屋の狭さは70年代の建築物なので致し方無いでしょうが、残念ながらおもてなしのレベルは表通りから見たときの立派な面構えに見合っていないと思います。

評価：

初宿泊。泊ったのは別館（アネックス）のシングル部屋で普通のビジホにちょっと足したくらいのクオリティだけど、朝食とかほかの要素で結果的に良し！ 繁華街も近い、路面電車も前の道を通っているので駅も近い、道後温泉も乗り換えなし１本でいけます。 アネックス館のエレベーターも２台あって待たずに乗れたし、部屋も枕元にUSB電源有り。 車で行きましたが、ホテルの地下駐車場に止めることができました、係の人が親切に誘導してくれた。 他の公共機関でも松山市駅から路面電車、徒歩ガチ勢だったら歩きでも余裕でいける距離です。 JR松山駅からはちょっと遠いけど歩きガチ勢からしたらたいした距離ではない。 14Fの景色がよい場所で朝食バイキング、愛媛の名物（じゃこ天とか）あって品数も豊富で文句なしです。 満足できました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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