花の宿　松や

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総合評価：3.9（全633件）

評価：

アクセス：駅から近い 温泉：温かい。客室露天を使用する場合ははお湯の量を調節して温めるとよい 食事：味が濃すぎず量も丁度良い 値段：高すぎず安すぎず。 接客：外国人従業員が頑張っている、日本人の従業員も丁寧である 誕生日旅行に宿泊させて頂きました。フロントや食事などの接客は外国人の従業員が対応し、聞き取りにくい個所はあれど全体のコミュニケーションは問題なく丁寧に対応して頂きました。 内装は口コミにあるように人形のケース内に多少の汚れはあれど、マジマジと見なければあまり気にならないので強く言う程でもないです。 客室露天風呂を使用しましたが、ぬるいときはお湯の量を調節すれば温まったのでお風呂の温度も問題なく、全体として目立った欠点は見当たらず、快適に宿泊できました。

評価：

妹と利用しました。日光東照宮を観光して夕方ごろに到着しました。道路からわかりにくい交差点でどの信号に従うか悩みました。多分間違えてると思いながらも交通量少ないのでそのままホテルに笑。広いお部屋に昭和チックな雰囲気、お宿全体が独特の世界観がありました。お食事は熱々のかまどご飯はとっても嬉しかったです。お料理は普通に美味しかったです。ただ、翌朝起きたら素晴らしい銀世界で墨絵のような雪景色に本当に感動しました。この景色を見れただけでも宿泊した価値がありました。お隣の廃墟のようなホテルも絵になる景色でした。海外のスタッフも一生懸命に対応されていて好感が持てました。ありがとうございました。

評価：

星1つすら付けたくない。とにかく旅館の女性2名の対応が酷いし部屋が汚い。せっかくリバービューにしたのに、部屋の窓が鳥のフンの汚れだらけでリバービューが台無しだった。それを旅館の女性スタッフに告げたところ嫌味たらしく「はぁ」とため息をつかれた。まるでこちらが悪いかのよう。改善の気持ちなど無いのだろう。この宿に金を払ってしまったのが悔しい。せっかくの母を連れての旅行が台無し。二度と来ることはない。

評価：

初めて利用しましたが、接客から部屋の状態まであまりにもレベルが低い旅館と感じました。 フロントの外国人スタッフ、男のスタッフの方は対応は気持ちよかったが、案内してくれた年配の日本人スタッフの対応があまりにも酷すぎです。私は何も説明しませんよ、勝手にやってくださいねのオーラが凄かった。 また部屋は蜘蛛の巣、客室のお風呂はお湯が出ない、カビなど清掃があまりにも行き届いておらずゆっくり過ごしたい客室のため残念な気持ちになりました。 新しいホテルが出来ていく中でやはり生き残るためには一度見直した方が良いと思います。

評価：

古さは否めませんが。外国のスタッフさんはとても良い印象でした。部屋からの眺めは鬼怒川沿いで良かったですね。暖房も効いてました。他の方の口コミにありましたが館内は寒かったです。大浴場の浴槽は大きて気持ちよく入りましたが浴室全体は寒かったかなぁ。露天風呂の石に藻が生えてました。料理は美味しくいただきました。人形が展示してあるところの埃や虫の死骸はやっぱりありましたね。全体的にもう少し頑張って欲しい感はありました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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