鬼怒川温泉　ほてる白河湯の蔵

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.1（全520件）

評価：

返金を希望したいほどの宿でした。 大前提として、2人で3万円（ポイント利用等もあったので宿には4万5千円入っているようです）支払いしているため、いわゆる【格安】の温泉宿よりは品質サービスが良いものだと思い利用しました。 下記気になった点をまとめます。 ・ロビーで複数名でお出迎えするといった当たり前のことがなされない。フィリピン人1名でチェックイン対応。部屋までの案内や、荷物を持ってくれるなども無し。 ・15:00の最速チェックインで、夜ご飯の時間を選べると思っていたら、まさかの到着順に早い時間から埋められていくスタイル。早昼ごはんと遅昼ごはんで迷ってたまたま早いお昼ご飯にしていたから良かったですが… ・部屋をはじめ、全ての内装が全体的に日本最古。もはや歴史的建造物？部屋のお風呂なども見たことがないようなレベル。 ・全館段差や傾斜だらけで、気を抜くとつまずく。祖母ときましたが危なかった。車椅子の方などは絶対に利用できないと感じた。 ・晩御飯が、お酒を飲むことが前提となっている味付けでしょっぱい。先付け？も全てしょっぱい。お酒飲まないから辛かった。 ・マグロの色が赤黒く、汁が出ていた。 ・全てのサービスに追加料金を求めてくる。温泉宿にも関わらずタオルの交換は2回目以降有料。晩御飯の鍋の火も消えてしまっても追加はできないと言われ、火があるうちに全ての食材に火を通すよう調理法を指示される。 ・全館通して寒い。フロントは暖かいが、それ以外の廊下などの暖房が切られている。 ・しまいには部屋のエアコン（激古）も就寝後から今朝にかけて電源がつかず極寒で起床。 ・朝ごはんの間に布団を片付けられ、帰ってからチェックアウトまでゴロゴロすることもできない。 ・駅までの送迎シャトルバス（5分とかそのレベル）もまさかの有料。大人1人300円取ってくる。大雨だったので仕方なく乗ることに。 ・ロビーでバスの到着を待っていると、案内され外に出される。てっきりバスが来たのかと思ったら来ておらず、寒い中待たされる。暖かいロビーで待たせてくれたらよかったのに、一体どういうつもりなのか。

評価：

子ども７ヶ月で旅行で利用しました。 結果、とても素敵なお宿でした！ 部屋もお風呂と同じ階で受付に近い動きやすい場所にしていただけてました。 部屋にもお湯を準備してくれてますが、ロビーにも浄水のお湯があり２４時間使えて重宝しました。 お部屋には、広くて使いませんでしたが掘りごたつもあり、窓を見ながらゆっくりできます。 お風呂は、大浴場と露天風呂があり好きな時に入れます。ぬるそうでぬるくない、熱そうで熱くなくちょうどよく、温質も肌がツヤツヤになりました。脱衣所もきれいでした。 子どもはベビーバスを借りて部屋風呂で入れました。大浴場でもよかったのですが、慣れないためやめましたが、ベビー用のベット設置あります。 お食事は、個室でそこまで量はないですが、いつも食べきれなくて残してしますので、ちょうど良かったです。豚の鍋や漬物が美味しかった。 子どもが幼く静かにしてられなそうだったのですが、小さい椅子を用意してくれていて、お店の方も気さくに話しかけてくれて微笑んだりしていたのでこちらもとても助かりました。 このお値段でこのサービス受けさせてもらえて大満足です。 ゆっくりできました。 ありがとうございます！

評価：

超高級旅館等は泊まれないけどあまりに古い格安旅館も嫌だなと口コミ等を頼りに調べてこちらの新館のプランを予約しました。 リフォームしたばかりなので綺麗だし設備も充分整っていました。 お風呂は昔日帰りで来たことがあったのを忘れていました笑 かなり小さいですがサウナもあります。内風呂と露天風呂も勿論ありとても綺麗ではありますが飛び抜けて豪華とか泉質がいいとかはないです。 が、値段を考えれば充分過ぎると思います。 夕飯は別室ですが個室でかなりの量で食べきれないかと思いました。 驚いたのは和食のコースなのにシメがビーフシチュー！どうなの？それと思いましたが食べたらあぁ美味い！これなら出すわなと。 事前に天ぷらも予約できるしお願いしようか迷っていましたが充分過ぎる量で頼まなくてよかったです笑 朝食も立派な牛肉が出てくるし食事に関しては文句無しです。 アメニティはチェックイン時に必要分だけ持っていくシステムです。コストを抑えるためでしょうか。 1つだけここは改善してほしいと思ったのはコーヒーのサービスが夜19時以降。チェックイン時に頂けると非常に嬉しかったなと思いました。 しかし、それを差し引いても値段以上のサービスで大満足でした。

評価：

此方には何度も宿泊させて頂いています。 私は車椅子ユーザーですが、館内の移動に 不便を感じたことはありません。 大浴場は危ないので、一度も入ったことは ありませんが、貸切風呂に毎回入っていて とても気持ちが良い時間を過ごさせて頂いて います。 どこの旅館、ホテルに泊まる場合でも 自分が泊まれるかどうか、事前に色々と 宿泊施設に確認しています。 お互いに気分良く過ごせるよう、確認は 必要だと思っています。 因みに私は身体障害者の等級は２級です。 身体障害者の方が来ても従業員の方たちが 親切にして下さるので、是非行ってみて 下さい😊

評価：

部屋からは川がみれて、掘り炬燵も最高 晩御飯のビーフシチュー美味しかったです！ しゃぶしゃぶも！ 先付は、からいのでご飯と一緒に✨ 綺麗で、広くてテンションあがります。 大浴場も大満足 マッサージ機も、卓球🏓も無料ででき ゴールデンウィークでしたが、お風呂も空いていて快適すぎました笑

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

同じ地域の提携店