湯けむりの里柏屋

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総合評価：4.3（全694件）

評価：

接客から設備、食事まで全て値段以上のレベルでした。もともとはスタンダードの部屋で予約したが、到着日に本館の広い部屋にアップグレードしてくれました。また、稀に見る大雪の景色も堪能し、ほぼ貸し切り状態の大浴場から雪の絶景・電車・猿を見ることができ、新しい人生経験にもなりました。スタッフたちみんなとても親切で、出る時に除雪の手伝いまでしてくださり、感謝します。機会があったらまた泊まりに行きたいです╰(*´︶`*)╯♡

評価：

退院祝いと還暦祝いを兼ねて夫婦で、湯治がしたく川治温泉にしたのですが、道中での土産物屋では「ぬるい」と言われましたが、適温に加温され、部屋風呂付にしたおかげで、のんびり、何度も入れて良かったです。 贅沢を言わせてもらえば…露天風呂の所にスマホが置ける台とバスローブが欲しかった。外から丸見え！？的な感じがしました。 早め（15:30）にチェックインし、明るいうちから飲むビール（有料）も良かった。出来れば、乾き物があれば…って感じ。途中で買えば良かったのですが、宿に泊まるなら宿でのツマミが欲しかったかな。大浴場にはサウナとビール（有料）があったみたいです。 のんびり過ごすには、静かで大人向けで良かったです。

評価：

大きなホテルが多い鬼怒川温泉は、以前社員旅行で行ったので、少し先の川治温泉へ行ってみようと柏屋さんを選択。 少し寂れた感のある温泉街ですが、静かな街だけに家族でゆっくりと過ごすことができました。 開放感のある露天風呂は、熱くもなく、若干ぬる湯かな？と思う温度でしたが、ゆっくりと湯に浸かるにはちょうど良い温度だと思います。冬の長湯最高！ 泉質も自分に合った、少しピリピリ感のある、気持ちの良い温泉でした。 料理も大変美味しく、2泊目の夕食は、一口ステーキとすき焼きの夢の饗宴プラス大きな海老の塩焼きに、本当に来て良かったなと思いました。 大好きな相田みつをさんの展示もあり、2025年の素晴らしい年末家族旅行を満喫できました。感謝！

評価：

川治湯元駅から無料送迎バス（事前予約要）にて数分だが、徒歩でも可能。 紅葉真っ盛りであろう11月上旬に訪れたが、旅館前の庭の樹木の葉は黄色や紅色に色付きとても綺麗だった。周辺の山々の紅葉よりも色付きが良く美しいと感じる程。 庭の端の眺望のいい場所に足湯もある。 景色が良く見えるロビーで茶菓子をゆっくり頂きながらチェックインし客室へ案内して頂いた。 客室はシンプルな和室だが過不足無く清潔で綺麗な部屋なので落ち着く。一応ユニットバスも付いているが大浴場があるので利用することは無かった。 大浴場にはバスタオルが置いてあり自由に使用することができるので、部屋からタオルを持参する必要が無い。この為準備の必要無く思い立ったらすぐに大浴場に行くことが出来る。 男湯だが、洗い場も十分数がある。内風呂1つ、大きい露天風呂が1つと小さいぬる湯(38℃くらい)が1つ、他に小規模なサウナと水風呂もある。 内風呂も露天風呂も湯温は41℃前後くらい。熱すぎないので長湯出来る。特に外気が冷えてくる夜間の露天風呂は頭部が涼しいので気持ちいい。 露天風呂からは目の前を流れる鬼怒川の対岸にある薬師の湯や、遊歩道の黄金橋、野岩鉄道の橋梁や列車、山々の紅葉も見ることが出来る眺望の素敵な露天風呂です。 食事は夕食も朝食も全般的にとても美味しかった。数年前に宿泊した時よりも一段と美味しくなったと感じた。 そしてとても良く気が付く給仕のかたのおかげで気持ち良く食事することが出来た。 全般的にだが、客層は中高年のご夫婦や少人数の友人同士といった落ち着いたかたが多いので、騒いでいる人もおらず静かにリラックスして過ごすことが出来る旅館です。 ここの大浴場が目的で再度宿泊したのだが、次回からは食事も目的で再び泊まりたくなる素敵な旅館でした。

評価：

立派で品のある良い宿でした。 建物や景色、食事やお風呂も心地よく、スタッフの方々の笑顔にも癒され、ゆっくりと過ごすことができました。 だからこそ、いくつか惜しい点が目につきました。 お部屋は調度も含めて良い造りなのですが、掃除が「見える部分だけ整える」段階で止まっているように感じられました。また、スタッフの方によって対応に差があり、「頼まれたことだけを行う方」と、「なぜそれを頼んだのかを汲み取って動いてくださる方」とで印象が大きく変わりました。 本来であれば文句なく星5にできる宿だと思っています。それだけに、もったいなさや悔しさも感じました。 もし参考になればですが、同じ地域や温泉街の宿との差ではなく、同じ価格帯の宿がどのような接客をしているかを一度比較されると良いかもしれません。また、定期的にスタッフの方に知らせず、宿泊料金を伏せてお客様に泊まっていただき「チェックアウト時に支払いたいと感じた額」を聞く調査も有効だと思います。現場の感覚とお客様の受け止めに、必ず発見があるはずです。 この宿が、より多くの人の「美しい思い出」になる場所として、長く愛され続けることを願っています。

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