鬼怒川グランドホテル夢の季

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総合評価：4.1（全907件）

評価：

次女の就職が決まり今後中々家族で出かけることが減ってしまうので、久々の家族旅行で2月22日から1泊させていただきました。 外観は歴史があるが中はとても素晴らしくリノベーションしてあり綺麗です！ 駐車場誘導から受付、部屋の案内、食事の提供などとても丁寧な接客です。 このご時世、接客業含め海外の方の手がないと営業が厳しいですがとても良い接客でした。 夜朝の食事は栃木県産をふんだんに使ったもので味・量とも大満足！美味しかった！！ お風呂も夜に入れ替えがあり両方入れましたがどちらも広くて湯加減もよく気持ちよく入浴できました！ 価格もお手頃でとても気持ちよく利用させていただきました。 また機会がありましたら宿泊させていただきたいと思います。

評価：

老舗と言う言葉を期待した自分がバカでした。 知り合い４人で旅行会社経由で１泊２日で利用しました。 まず、設備的には清掃は行き届いてましたが、１つに部屋が全体的に暗いです。また、部屋に到着して浴衣に着替えて、上着を羽織るとポケットの中に前の人が利用した方のごみがそのままでした。また、家族風呂の案内にも不備があり、とても残念です。 内容としては、４人で利用予定の家族風呂で、 そもそも２人しか入れない家族風呂。 露店と言う事もあり、極寒の中でぶるぶる震える始末。 タオルも用意あると聞いたが、行ったら２人分のみ。 わざわざ、フロントまで取りに行く始末。 夕食も言葉使いも非常に上からの口調で、お客様への態度が悪すぎます。料理もお品書きはあるが、何がどれだかさっぽり。 食事会場のスタッフも海外の方が多いのは、仕方無いですが余りにも業務的な口調。来れた事以外は何も言わない。 残念ですが、もう金輪際こちらの施設の利用は無いです。 このご時世、人員不足は否めないですが、 それなりの料金を請求しておきなが、がっかりです。 連れに人間にも不快な思いをさせてしまいました。

評価：

宿泊は父の退職記念であること、私の3歳になる孫も連れていくことを伝えたところ、食事の際、お祝いのサプライズと個室にしていただいたきました。外国人のスタッフも見受けられましたが、日本語もしっかりしていて違和感なく気持ちのいい接客をしていただけました。 申し訳なかったのはお料理が美味しかったのですが私には量が多すぎて残してしまいました。次回はたくさん食べる息子も連れて宿泊しに伺います！

評価：

父の米寿の記念旅行で利用しました フリードリンクのラウンジが時間により場所が変わり高級ソファーに座りコーヒー、紅茶とゆったり頂けるのでサービスがとても良いです 食事時にはホテルのマネージャーさんが挨拶に来て下さり父に有田焼の湯呑みをホテルからプレゼントして下さり。食事もお祝い用にアレンジして下さっていました。 外観は古いですが、綺麗にリフォームされていて、お風呂場の洗面台、ドライヤーはキラキラでした 高いお金を出せば勿論もっとサービスがよく綺麗なホテルはあると思いますが 値段を考えたらとてもサービス良くお値段以上のホテルだと思います

評価：

客室の畳に手をつくとガラス片が落ちており 手に怪我をしてしまいました 小さいものとはいえ重大な事故につながりかねないのでご注意いただけると嬉しいです。 最後まで部屋を案内してもらえなかった他の宿泊者の方が何故か部屋に入ってきてしまうアクシデントもありましたが… 食事や温泉はとても素敵なところでした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

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