鬼怒川温泉ホテル

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総合評価：4.2（全2631件）

評価：

客室の多い大型ホテル。建物事体は古いようですが、その分サービスでカバーしている感じでした。 ホテルの出迎えからなにまで、スタッフが丁寧親切で、感動しました。 工作体験などもできるようなので、雨の日や宿でゆっくりしたい家族でも楽しめます。夜はロビーで大道芸もありました。 温泉も広く、大浴場前に混雑状況も掲示されているので、入ってみたら洗い場までいっぱいなんて恐れがなくていいです。 食事のビュッフェがとにかくすごいです。 種類が豊富で、どれもおいしい。 連泊しても、全種類は食べきれないと思います。 私が食べた中でお勧めなのが、金谷ホテルのビーフシチュー、ローストビーフです。 ケーキ類もビュッフェのデザートとは思えない本格的なものでした。 子供が偏食なのですが、子供向けのメニューや麺類もたくさんあり、助かりました。

評価：

ウェルカムドリンクやフードのサービスが非常に美味しく、ロビーでゆったりとチェックインを待つことができました。大浴場も混雑を避け、心ゆくまでくつろぐことができ感謝しております。 一点、大道芸のパフォーマンスについては、演出に少しハラハラしてしまう場面がありました。また、ゲームセンターの設備や景品にもう少しメンテナンスしていただけますと、より満足度が上がるのではないかと感じました。 全体としてコストパフォーマンスが非常に良く、大変満足しております。ぜひまた伺いたいと思います。

評価：

家族3人で平日に利用。到着時のベルマンの対応が大変良かった。クルマはその方が駐車してくれる。少し早めに到着したがロビーラウンジでウェルカムドリンクを頂きながら待つこと10分程度で部屋へ。和室の入り口は少し狭いが内部は加湿空気清浄機もあり快適な空間。客室の星マイナスは窓を開けると機械音が大きいこと、ウォシュレットが古いタイプ、一部畳が沈み込む際にオナラのような音がするので。大浴場は広いが湯船からの源泉のオーバーフローがほぼ見られず源泉かけ流し量が少ないのかも。泉質が良いだけに少し残念。食事は朝夕バイキング形式で品数豊富。食材のランクも高く何を食べてもおいしいが、種類が多すぎて少しずつでも全てを食べきることは難しい。敷き布団は極厚で朝まで快適。 また来ます。

評価：

平日に訪問しました。 パルグループの株主優待券を利用しています。 外観は「昔ながらの鬼怒川温泉のホテル」といった印象ですが、ホテル前に車をつけるとスタッフの方が対応してくれて、そのまま駐車場へ回送してくれます。 受付の方の対応もさすがで、露天風呂付き貸切利用だったこともあり、おすすめの入浴タイミングや夕食時間の調整まで提案していただき、とても好印象でした👍️ お部屋はとても綺麗でしたが、トイレが少し流れにくいかな…という印象。お水は2本サービスで置いてありました。 館内に入ると、フリードリンク・フリーのソフトクリーム・プーリー饅頭があり、サービス面はかなり充実しています。 ドリンクは夜遅くまで無料で利用でき、コーヒーはもちろん、ドクターペッパーやメロンソーダまで種類豊富なのが嬉しいポイントです。 貸切風呂は内風呂と露天がセットになっています。こちらは有料ですが、ドリンク入りの冷蔵庫も完備されていて、これもまた良いサービス👍️ 夕食はバイキングでしたが、これが本当に最高でした。 ローストビーフは1cm以上の厚みがあり、もはやステーキ🥩。ピザも数種類あり、全種類制覇したかった…！ デザートも美味しく、特にクリームブリュレは何度もおかわりしてしまいました。 炊き込みご飯も舞茸と蟹の2種類があり、かなり贅沢です。今回は「ご飯」が一番の目的だったので、大満足でした。 ただ、ご飯が美味しすぎてお腹いっぱいになり、瓶ビールを2本注文したものの1本しか飲めず…。 部屋で飲もうと思い、スタッフの方に「部屋に持っていってもいいか」と聞いたところ、「そういうのはやってないです」と言われ、「そういうのって何…？」と少しモヤっとしました😅 とはいえ飲み放題プランの方もいるので、仕方ないのかなとも思います。 朝は早朝から男女入れ替えで温泉に入れるため、一番風呂を満喫。 金谷グループのメンバーになると、レイトチェックアウトで11時まで滞在可能です。 ※ただし朝の温泉は9時までなので、のんびりしすぎると入れなくなるので注意です。 朝食もバイキングで、夜ほどではありませんが十分満足。チェックアウトまで部屋でゴロゴロして過ごしました。 喫煙所がロビーのみなのは喫煙者には少し大変ですが、総じてスタッフの方の対応も素晴らしく、とても満足のいく滞在でした。 関東在住の私にとって、鬼怒川温泉は「食べ放題＋温泉でダラダラする場所」なので、今回は理想的な過ごし方ができました。 これだけ楽しんで2人で約24,000円。かなり満足度の高い休暇でした。 次は金谷ホテルに行こうかと思っていましたが、このバイキングがあると正直悩みますね〜🤤

評価：

結論、とても良かったです！ 従業員の方々のホスピタリティも素晴らしいですし、ビュッフェのクオリティにも大満足です。 従業員の方は1人であちこちの現場に対応されていますし、マニュアル通りだけではなく 自分の言葉と意思でお客さんとコミュニケーションを とろうとしていらっしゃる姿勢を 複数の方から感じました。 食事はビュッフェプランでしたが、このクオリティで 「可もなく不可もなく」はありえません(笑)。 品数はとても多く、ビュッフェにありがちな 「業務用感」をほとんど感じませんでした。 ローストビーフはもちろん、こんな一品まで ちゃんと美味しい！と感じるものが いくつもありました。（まさか温泉宿で海老カレーをおかわりするとは思いませんでした笑。 ジャスミンライスも風味がきちんとあります！） 夕食後、翌朝の御食事がとても楽しみになりました。 あとホテルも日々経費削減には努めていらっしゃるとは思うのですが、それを感じさせない。 時代もあり、100円ショップの備品が平然と使われている宿泊施設も珍しくありませんが、きちんとお金をかけるところにはかける。ということをやっていらっしゃるな、と思いました。 それに気がつくだけでも旅行中、豊かな気持ちになれます。 どうかこれからもこのクオリティのまま経営を 維持してくださることを願います。 近辺に競合宿が多いと思いますが、こちらは 是非リピートしたいと思う施設でした。 ありがとうございました！

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