ザ ロイヤルパークホテル 福岡

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総合評価：4.2（全1659件）

評価：

ここにはもう泊まりません。 子どもの誕生日の旅行で、子どもは初めての長めの旅行でした。 初日チェックイン後、Wi-Fiなどの記載があるかなとテレビ下の棚を開けて入っていた紙を取り出すと一緒に綿埃が舞い上がりました。そこだけでなく、ランドリーの袋も汚れて埃があり、セキュリティボックス内の埃もひどい。カップなどが入っているケースは蓋にコーヒーの汚れがついたままで、そのケースが乗っている引き出しのレール部分には数ヶ月単位の埃の山。入り口やトイレ内の換気口も埃まみれでした。 掃除がきちんとされていないため、連泊なのに失敗したなと思いましたが、我慢しようとそのまま過ごしました。 しかし、それだけでなく１泊目掃除を依頼し外出して戻ると、ベッドの上に我が家のものではない丸まって汚い靴下が置いてありました。破棄して良いかの確認をしたくフロントに電話するがまず出ない。何度かかけてやっと出たと思ったら日本語が通じない。こちらがクレームの内容を言っていると理解していないようだったので日本人に代わるよう伝えるが保留に2度ほどされるたび日本語の通じない同じ人が出る始末。突如日本人が代わりましたが、その際部屋の埃も指摘すると「入室前には綺麗に掃除は入っています」と、事実と異なる説明。ちゃんと掃除がされていれば、こんなに埃も溜まっていないし、私たちが泊まり始めてから他人の靴下が出てくるということはないのではないでしょうか。 汚い部屋で鼻水や目の痒みが止まらないまま過ごさなければならず、せっかくの旅行が台無しでした。 また、謝罪の対応も夜中に部屋に手紙を置いていったようで、確認できたのは朝でした。 フロントに要件があった際に直接の謝罪があったため、靴下以外にも埃がひどい旨を直接伝えましたが、全く誠意のない対応でした。 クラブ会員で公式から予約してもこの対応です。 あくまで汚れ等気にならない外人向けのホテルです。他のロイヤルパークも良いとは言えない部分もありますが掃除は適切にされていましたので、こちらの杜撰さはひどいです。

評価：

2025年9月にコンサートに行くために利用しました。博多駅から近くてアクセスが良く、初めての博多でも迷わずに到着できました。お部屋はプレミアムツインを利用、いくらか古さを感じるものの清潔感があり、広さもまぁ許容範囲で快適に過ごせましたがプレミアムかどうかは別の話。朝食ビッフェは中華レストランでしたが明太子やご当地メニューもあり、同行者ともども楽しめました。スタッフの方々の対応も丁寧で、安心して滞在できました。ちなみに福岡サンパレス迄タクシーで10分程度、帰りはとぼとぼと徒歩で30分程度で戻ってこれました。また福岡に行く際は利用したいと思います。

評価：

フロントが狭く、チェックイン時に外国人達がなかなか動かず邪魔でした。部屋に入ってみた瞬間、ほこりの臭い？いい空気ではありませんでした。部屋が乾燥しきっていてそのせいで喉が痛くなりました。（泊まった部屋は低層階の一番端っこです）ホテルの中にあるレストランはとても美味しかったです！

評価：

子連れで博多観光のために宿泊しました。可もなく不可もなくという印象です。施設はとても綺麗で、チェックインチェックアウトも機械でできるので、とてもラクです。場所も博多駅からも近く、またキャナルシティにも近いので便利でした。海外の宿泊者が多かったです。

評価：

ロビーがほぼないに等しいぐらいに狭い。チェックインカウンターがあるのみ。博多駅からも近くないし、部屋も普通の狭さでこの値段でバスタブがないのはガッカリ。フロントも慣れていないのかサービスもたいして良くない。この値段ならもっとよい所がたくさんあると思う。東京や京都のロイヤルパークホテルは良いのに、なんでこんな感じなんですかね。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月23日 時点）

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