嬉野観光ホテル大正屋

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総合評価：4.3（全1307件）

評価：

とあるキャンペーンでこちらのホテルに泊まらせて頂きました。なのでコスパとかは分かりませんが、まずスタッフさんが皆さん素敵な方で感動しました。特にフロント、ロビーまわりにいらっしゃった方々ほんとにありがとうございました！ 雪も降る寒い中お見送りまでして頂き、、、😭暖かくしてください🙇‍♀️🙇‍♀️ 共用部やお風呂に関しても文句なし最高でした。私の入った時間がたまたまかもしれませんが、お掃除の方も頻繁に出入りされており、ずっと綺麗な状態でした。 滝の湯？がめちゃくちゃ良くて２回も入りました！！外の池とお風呂の高さが同じなのちょー凄かったです。また行きたいです！ ご飯は、The旅館ぽいご飯で美味しかったです！舌バカなので、大人な味で苦手なのもありましたが、それもそれで良きでした。ほんとに全部美味しかったです！ あと、夜ご飯の時担当してくれたかんなさん！パパが残した冷酒(ちっちゃなボトル)お部屋まで届けてくださいましてありがとうございました！ お部屋に関して、ベッドの部屋が満室？とかで敷布団のお部屋を選びました。広いし掃除も綺麗にしてくれてて、お布団も食事の間に綺麗に用意してくれておりよかったです！ が、ひとつ、和室のお部屋で敷布団がほんっとに身体が痛くてほとんど寝れませんでした߹ - ߹ 朝、棚の中にもう2セットお布団があるのを見つけたので、マットレス2枚重ねて1時間ほど寝ました。そしたらかなり良かったので、もし和室敷布団で寝られる方で腰弱い方居たら気をつけたがいいと思います。 どのくらい総客室数あるか分からないので、非現実的かもですが、敷布団2枚をスタンダードにした方がいいと思います🥹🥹 とはいえ、今朝解決策も分かったので、また是非機会があれば行きたいと思います！ ありがとうございました。

評価：

本当に残念でした。1/4電話予約で行きました。行ったらまず予約人数が合わないと言われました。私と妻、子供2人で予約したはずが、妻の分の予約がないと伝えられました。しかし、すぐに旅館側の手違いが発覚したみたいで訂正してもらいましたが、チェックインの時点で嫌な気持ちになりました。 部屋には内風呂があると伝えられていたので楽しみにしていたんですが古びた、ただの狭い風呂でした。 絶対あの風呂は利用しない。電話予約なのでその辺は教えて欲しかった。 エレベーターが一つしかなくて待ち時間長すぎ。 夜の食事の時にお子様ランチを2人分出していただきました。お子様ランチに付いていたアップルジュースがなくなったので、追加でジュースを頼もうとしたらタブレットにアップルジュースがなくて追加でアップルジュースを頼めないか聞きました(オレンジジュースや炭酸が子供が飲めない為)。すると少し嫌な態度で、一つだけ持ってきてもらいました(2個最初頼みたかったが、確認されなかった)。その後もう一つアップルジュースお願いしますとお伝えしたところ、あからさまに嫌な態度取られて本当に嫌な気持ちになりました。 何やらタブレットに載ってないのは調理場に伝えないといけないらしく、手がかかる？みたいな内容でした。それはぼくらは知るよしもないことですし、関係ないことなので客にあれほど嫌な態度を見せるのはやめてほしい。その場でぼくも激怒してしまいました。担当の方を変えてほしいとも思いましたが、どの方が責任者かもわからず我慢しました。朝もその方が担当で不快でした。 料理もぼくは何も電話予約の時に聞かれず、しゃぶしゃぶコースでした。それしかないと思ってました。しかし焼肉？みたいなコースもあったみたいで選べるならそちらがよかったです。電話予約なので案内してくれてもいいのに。 帰る時、常連さんみたいな方にはぺこぺこ頭下げてて、新規との対応違いすぎ。それがあからさまにわかる。 いつもは最後に写真を撮ってもらうのですが、それすらもしたくないと思いました。 ここだけは二度と行かない。 そう思わせてくれた旅館でした。

評価：

美味しい料理、ゆったりとした温泉、お部屋(松琴亭)も綺麗で、最高に良い思い出が出来ました。 アメニティー、ドリンクのサービスもとても充実してました。 食事中に父の80歳の誕生日の乾杯をしたところ、たまたま見ていたスタッフの方が、急遽お祝いの品(夫婦茶碗)をプレゼントして下さいました。 思いがけない嬉しいサプライズに、大正屋の接客の素晴らしさを感じました。 また是非宿泊したいです。

評価：

離れ特別室に宿泊しました🫶 お部屋は広くて綺麗でくつろげました！ お部屋には内風呂があり、とても気持ちよかったです！ 旅館の中に大浴場が2つあり、どちらもとても楽しめました✨ フリードリンクバー、お土産屋さんもあって、旅館から出なくても十分楽しめます！ 夕食のお刺身はぷりぷりで脂ものっていてとても新鮮で美味しかったです！ お肉はバターで焼くスタイル🧈🪮 お肉もそこまで脂っこくなく、口の中で溶けていきました❤️ 朝食の量もちょうどよく、コーヒーや牛乳、紅茶はセルフサービスです！ お料理に使ってある器がどれもとても綺麗でした！ 機会があればまた泊まりに来たいです！

評価：

100年以上の歴史がある老舗旅館です。 そのため建物は少し古く、増築を繰り返したようで何ヶ所か段差のある建物でした。ただ綺麗に掃除され清潔でした。 車で行きましたがお迎えから素早く笑顔で対応いただきました。 温泉は大浴場の四季の湯と滝の湯に入りました。ぬるっとした感じはなく、自分には適温。のんびりできました。 食事は部屋ではなく食事処ですが、各テーブルも離れていて周りも気になりませんでした。夕食時の佐賀牛は程よく柔らかく、朝の朧豆腐も美味しかったです。それ以外も落ち着いた感じのしっかりとした和食でした。器も見る楽しみがありました。スタッフも担当制なのか、じっくり丁寧に説明して下さりました。 家族皆、また行きたいと言ってます。おもてなし本当にありがとうございました。

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