奥飛騨温泉郷 平湯 匠の宿深山桜庵

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総合評価：4.2（全1394件）

評価：

綺麗でお宿で夫婦共々喜べると思います。 スタッフさんも対応が特別悪くないのですか 行き届いてないところがありました。 そして注意してお部屋選びをして貰った方が良い点もありました。 よかった処♡ お風呂上がりの飲み物とアイスクリーム ヒレ酒などのサービスがとてもよかったです。 ラーメン🍜サービスもあったようなのですが寝てしまって食べ損ねました 気をつけて貰いたい処🥲 入館の時に食事時間は20:00からといわれ！ 選べないんですか？ とたずねると、「はい20:00でお願いします」のこの会話でした。 後から考えたら、説明不足ですよねー 例えば、2部制で、「もうこの時間しか空いてないので申し訳ございません」 となる気がします。 露天風呂付き客室の宿で部屋を選んだのですが 温泉湯が部屋風呂引き込んでいる部屋と無い部屋では金額が変わるようです。 写真の通り部屋には立派な湯船（桶）があるのでてっきり。。。( T_T) 部屋風呂には窓が付いているので スタッフさんに「この窓は外から見えないように加工してあるの？」とたすねたら、外から見えない様な返答だったのですが、外から見たら。。。見えるやんʅ（◞‿◟）ʃでした。 確かに、見えにくいようではありましたが チェックアウトの残り1時間前にお風呂に入ってから帰り支度をと思っていたのですが、全てのお風呂を清掃を行うとのことで入浴はできませんでした。 事前にしっかりアナウンス📣して欲しいものです。 後少し、行き届いていたらリピですね^_^

評価：

部屋は綺麗だが、増築で各建物を繋げたのか 迷路の様で自分の部屋の位置関係をすぐには把握出来なかった。貸切露天風呂を利用したが湯槽のみで身体を洗う設備、備品は無い。大浴場を利用した方がいいかな？ 受付前に無料の酒や食べ物が置いてありました。外人さんも楽しん飲食されていた。 料理は夜は焼肉他、朝食もそれなりに美味しかったです。

評価：

大人がゆっくりくつろげる宿で、離れは各部屋に源泉掛け流しの露天風呂がありゆっくりとくつろげます。また他にも家族風呂や大浴場があり温泉を堪能できます。食事は朝も夜も少しづつ多くの品を上品に纏めており、お腹も舌も満たしてくれます。夜は夜泣き焼きそばも営業しますし満足できるかと思います。 ただお子さま連れには向かないとも思います。大人のお宿としておすすめします。上高地への無料で送ってくれますので、上高地への観光拠点にも良きかと(要予約なのでご注意を)

評価：

【良い点】 ・お部屋 露天温泉風呂に加えて足湯まで備えられている点がとても魅力的でした。 ・大浴場 露天風呂は30㎡ほどあり、星空を眺めながらのひとときは、まさに至福の時間。 【改善点】 ・お部屋 洗面台の鏡が低く、中腰でなければ顔を映せませんでした。一度宿泊すれば問題点に気づくと思いますが、椅子の設置等はして欲しいです。 ・接客 全体的に多忙さが表情や雰囲気に表れており、笑顔が少なく機械的な印象を受けました。せっかく癒しを求めて訪れているのに、慌ただしい空気感が伝わってしまうのは残念でした。 例えば、受付から見える景色がとても綺麗だったので、景色を楽しめるお席でお茶を供してくだされば、多少お待ちする時間があっても心地よく過ごせるかと存じます。宿泊客を効率的に案内する意識が強く出すぎてしまい、丁寧な接客がおろそかになっているように感じました。 ・お食事 夕食は17：30と20：00の2部制で先着順です。私は17時半を希望していましたが20時からとなり希望通りに行きませんでしたが予約時点で分かっていたことなので仕方ありません。 開始時間前に伺ったところ、既に食事処前に10組程度の行列ができており、旅館での夕食がまるでラーメン屋の行列店に並ぶ印象となり残念でした。 お肉はドリップが出て水っぽく、炭火の香りも感じられず残念でした。天ぷらも冷めており、出来立ての美味しさを味わえず心残りでした。食材の保管・調理・提供の工夫をしていただければと思います。 さらに、追加注文はタブレット式でファミレスのようでした。そして、お茶すらそのタブレットで頼む形式でした。お茶を注文してから20分以上提供されず、ゆったり食事を楽しみたい気持ちが削がれてしまいました。スタッフの方々は一生懸命に動いてはいるものの、不慣れな印象が強く、結果的に提供が滞ったように思います。 2部制にしているのであれば、その仕組みを活用し、待ち時間が生じないよう工夫していただけると幸いです。 時間を旅館に合わせて、かつ待たされるとなると、宿泊客側が旅館に合わせることで成り立っているレベルと言わざるを得ません。 ・清潔感 食事処近くのお手洗いを利用しましたが、便器に黒ずみ（さぼったリング）が見受けられました。日々の清掃を徹底されていれば防げるものと思われ、失礼な言葉になりますが、さすがにこれは論外です。 【総合評価】 お部屋や大浴場など施設そのものは素晴らしく、癒しの時間を過ごすポテンシャルを十分に備えている旅館です。 しかし、接客・お食事・清掃といった点が追いついておらず、そのギャップが残念に感じられました。宿泊客が旅館のシステムに合わせることで成り立っている印象が強く、「匠の宿」と名乗るには改善の余地があるように思います。 まずはスタッフの方々が、他の上質な旅館やこちらのお宿に実際に宿泊され、宿泊客の目線から改善点を感じ取っていただければ幸いです。 旅館は単なる宿泊施設ではなく、心身を癒す大切な場であると考えます。その意識を大切に、一層のご研鑽を重ねていただければ、素晴らしい旅館へと進化されることと思います。 評価は2にしようと思いましたが、旅館で便器に黒ずみ（さぼったリング）は論外なので評価1といたしました。

評価：

上高地観光の前泊として宿泊しました。予約は公式サイトから予約 ★2025春リニューアル★【一人旅】自分にご褒美　~癒しのひと時を♪～のプラン 客室は檜の抄 食事、温泉、客室どれも満足です。 サービスも充実していて満喫できます。 ひとつ言えば、食事の際の飲み物が高いのが少し気になります。日本酒もロビー脇でのサービスがあるのでいいかなとも思えたほどです。有料ラウジンサービスも公式サイトから予約したので無料でビールやワインも飲めました。 15時のチェックインは混んでいてとても時間かかると思って臨んだ方がいいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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