軽井沢プリンスホテル　ウエスト

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詳細情報

注意事項

■ご予約は公式サイトとお電話のみでお受付致します。
■物販ではふるなびトラベルポイントはご利用いただけません。
■コテージにご宿泊で温泉をご利用の場合は別途料金がかかります。詳細は公式サイトをご確認ください。

チェックイン／アウト時間

15：00／11：00

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

決済方法

現金／JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース／各種クレジット決済／PayPay／各種QR決済／各種電子マネー決済

総部屋数

405室

温泉

あり

駐車場の台数

350台

駐車場の料金（1泊あたり）

1,000円

EV充電設備

あり

公式サイト

https://www.princehotels.co.jp/karuizawa-west/

アクセス

■「軽井沢駅」南口よりタクシーで約2分／徒歩約13分。
北陸新幹線「軽井沢駅」南口より約30分間隔で無料シャトルバスを運行。（AM8：00～PM9：00）
※運行ルート及び季節により運行時間が異なります。

電話番号

0267-42-1111

住所

〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1016-87

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.1（全3570件）

評価：

生活在日本，本身已住過很多溫泉溫店，但這間體驗感實在太差！！！ 首先，我從來未住過一間溫泉旅館，會拒絕小孩子進入溫泉！！！ 其次，我從來未住過一間溫泉，是晚上11點便關門，10:45便不讓人進去！！ 此外，溫店有提供浴衣但不允許客人穿着浴衣去餐廳吃早餐？！ 訂早餐必須指定時間，然後當我們準時到達後，服務員做事卻慢條斯理，導致大排長龍，感覺很差！！ 這家酒店自以為很高級很了不起，處處要客人予以遷就，每樣服務都不到位！以夏季十多萬円/晚，實在不值得！附近的星野虹夕諾雅比這家優勝百倍！！ Living in Japan, I have stayed at many onsen hotels, but the experience at this one was truly terrible! First of all, I have never stayed at an onsen hotel that refuses children entry to the hot springs! Secondly, I have never been to an onsen hotel that the onsen close at 11 PM and doesn't allow entry just at 10:45 PM!! Furthermore, the hotel provides Yukata but doesn't allow guests to wear that to the restaurant for breakfast?! Moreover, Breakfast reservations must be made for a specific time, however, when we arrived on time, the staff worked so slowly and caused a long long queues, which giving a very poor impression and experience! This hotel thinks itself very high-end and impressive hotel, but it constantly requires guests to accommodate its shortcomings, with every service falling short! At over 100,000 yen per night in summer, it's really not worth it! The nearby Hoshinoya is a hundred times better than this place! 日本に住んでいて、多くの温泉旅館に宿泊してきましたが、この旅館の体験は本当に最悪でした！ まず、子供の温泉入浴を拒否する温泉旅館に泊まったのは初めてです！ 次に、夜11時に閉まり、10時45分以降は入浴できない温泉も初めてです！ さらに、旅館は浴衣を提供していますが、朝食時にレストランで着用することを許可していません？！ 朝食は時間指定で予約しなければならず、時間通りに到着しても、スタッフの動きが遅く、長蛇の列ができて、とても悪い印象を受けました！ この旅館は自分たちをとても高級で素晴らしいと思っていますが、至る所で客に合わせることを要求し、どのサービスも不十分です！夏季の1泊10万円以上の料金では、全く価値がありません！近くの星のや軽井沢の100倍も優れています！

評価：

温泉風呂がとても良い　高級タイルや石をふんだんに使い、浅間山の溶岩石の味付けや露天風呂の大岩石の積み上げも見事です　ロッカーやヘアドライヤーコーナーも清潔感あふれ、ごく最近改装したばかりの感あります、5時前に入ったのでインバウンド客の姿も見えず、ゆつたりのんびりできました、全体的にとても品のよさが感じられる色使いで一度にフアンになりました、 あとコテージですが　よく見ると天井が低いのはログハウスだから？、どれもロビーから離れています、アメリカではよくあるタイプで部屋に戻るにはその都度カートやワゴンを呼ばなくてはなりません、または庭園内を走るバスの時間にあわせて移動します、初老の身にはとてもおっくうですがここは非日常の空間です、受け入れましょう、また担当ドライバーの方は皆さんとても親切で好感もてました　コテージ群がゴルフコースを囲んでおって芝の緑もじつに美しい、カラ松の立ち姿もほれぼれしました、そうだ！この景色見ながらビールを飲むのを忘れていた! 来月また来よう。

評価：

ランチのみ利用のため客室はランクなしですが、千ヶ滝温泉付きプランでいただきました いつもながら和洋食、中華、デザート どれをとっても大満足のおいしさ！ 特に野菜の美味しさはひときわです。 コーンやかぼちゃのスープも絶品！！ デザートも種類が豊富！ レモンといちごのジェラートはとても美味しかったのでオススメです！

評価：

イメージと違って、各部屋ひとつの気の部屋に泊まりました。 お風呂のシャワーの水、水量が強くて洗うのに痛かったです。 良かった点は、名前すれて今しまいましたが、フロントにいたご年配の方が丁寧に案内してくれました。私たち中国の方でましたが、フロントには中国の女性の方がいたので、分かりやすかったです。 宿泊は1日のみでしたが、空気も良くてよかったです。 また泊まってみたいです。

評価：

コテージ側に泊まりました。全般として良かった点は駅から近い、これのみです。 以下、今後利用を考えてる方に検討して頂きたい材料です。 コテージ側は本館から離れていてバスを受付or部屋の電話でリクエストして行き来する必要がある。時間指定等は出来ず、場合によっては部屋を出入りするために30分以上待つ必要があります。歩いていける距離でもありますが若干遠いです。自分が泊まった日は大雨だったのでこちらを利用せざるえませんでした。 部屋の設備が不十分。以下箇条書きになりますがベッド近くにコンセントが無い。電子レンジが無い。ドライヤー弱い、というか半分壊れていて連続使用すると冷風になる。天井が低い。電球が低い。風呂が旧式で温度調節が至難。風呂場をアリが歩いている。壁の木が老朽化で腐り落ちている部分有。暖房のみで冷房なし。 部屋にはポットやコップ、粉タイプのコーヒー、緑茶はありますが他の水分を調達するためには上述のバスを用いて本館まで買いに行く必要があります。 そして最後に朝食込みプランで予約していましたが、宿泊当日オンライン上で翌朝食の時間調整をしようとしたら全て埋まっているという状況。流石に意味不明すぎてフロントに連絡したら空きが取れました、という回答で電話した結果たまたま予約できたもののどういう予約受付をしているのか狂っているとしか思えません。 総じて痒いところに手が届かない宿泊施設だと感じました。1室2泊で16万円でしたが以上の記載内容を良しとするか否かです。 自分は二度と泊まりません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年9月5日 時点）

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