軽井沢プリンスホテル　ウエスト

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総合評価：4.1（全4283件）

評価：

自然に囲まれた落ち着いた雰囲気のホテルで、軽井沢らしい非日常感を味わえます！ 敷地内は広く、季節ごとの景色を楽しみながら散策できるのも魅力。 客室は清潔感があり、ゆったり過ごせる設計で家族連れにも安心！ アウトレットや駅へのアクセスも良く、観光とショッピングの拠点として使いやすいホテルです。 夕食も朝食も種類が豊富で、滞在の満足度を高かったです！

評価：

食事や宿泊については申し分ない。 温泉施設も十分。 スキー関連について、ロッカーが宿泊日は15:00〜、チェックアウト日は11:00まで。 実質チェックアウト日は滑るなと言っているのではと思えるような... つまり1泊2日はお呼びでない？ 有料の貸ロッカーありますよと言われるも全部埋まっていて、宿泊者用のロッカーは空いている。 着替え室もあるような無いようなで、そのあたりどうにかならないのかなぁと思いました。 あとは某国のお客さんが多く、モグリのインストラクターと思しき人が教えていて、入り口の柵よりも手前で5人以上教えているという状況で、迷惑客には注意していただけないかな？ と思いました。 スキーするのに向いてないというか、ホスピタリティがちょっとよくない。 車で行くところですかね。

評価：

2026年1月下旬に家族でスキー旅行で利用しました。中1の子どもが初心者だったため、アクセスが良く初心者でも安心して滑れる軽井沢スキー場を選びました。軽井沢でスキーをするなら、やはりプリンスが最適だと思います。 軽井沢駅からホテルウエストまでは巡回バスで約10分。ゲレンデもホテル内を少し歩きますがすぐ目の前で、とてもスムーズに滑り始められます。ただ、ホテルウェスト前のゲレンデは、初心者がリフトを使わずに練習できるスペースが少ないため、注意が必要です。イーストの方が安心かもしれません。 ホテルは落ち着いたリゾート感があり、ロビと客室の間に暖炉もあって雰囲気がとても良かったです。さらに、ホテルとファミリーマートが直結しているので、ちょっとした買い物にも困りません。ホテル内に天然温泉「もみじの湯」があり、スキー後の疲れをしっかり癒せました。 また、ウエストから軽井沢プレミアムアウトレットまでも徒歩5分ほどと近く、アフタースキーも楽しめる立地でした。

評価：

以前、イーストのホテルに宿泊して食事も美味しく良かったので、家族でスキーで宿泊。 子供いる為今回はコテージに宿泊。 休みの日で混雑しているのは仕方ないですが、まずはクロークに荷物預けるの並ぶし時間を要する。混雑時間帯は人員増員して欲しい。 広い施設なので仕方ないが、移動が大変。 ロビーでスキー場の方にロッカーがありますと言われたが、スキー場に行くとコテージの人はロッカーが与えられずコテージまで持って行かないと行けないと。ロビーで聞いた時に一言確認してくれたら良かったのに…。 スキーグッズをカートでホテル内移動しロビーまで行き、そこからバスなり送迎で。 距離があるのに不便過ぎます。 プレハブとかでも良いのでロッカー位増やして欲しいです。 スキー場はリフト券も宿泊割引千円のみ。 半日券も一日券も一般的スキー場に比べて高い。物価高とはいえ酷いと思います。 子供のリフト券無料は良いが、 子供のソリやキッズスペースの入園券も高額。一　般2,300円～、会員さま・宿泊　2,100円～。子連れに優しくなく、高額。 (以前利用した他所はもっと遊び場も充実して宿泊客は数百円) コテージ行くまでの送迎待ちに時間かかり夕食予約時間には遅刻してしまいました。 例えば、クロークに預ける時にそのまま荷物だけ運びいれるシステムなど導入すれば、バスや徒歩で移動する事も出来ました。 食事ビュッフェはやはりとても美味しかったです。お皿を下げて頂いたり、子供が大変申し訳なかったのですが、お皿を落として割ってしまってもすぐに対応してくれ、お怪我大丈夫でしたか？と声掛けもあり対応は非常に有り難かったです。 スタッフの方々の気配りにも素晴らしいかったです。 食事後に温泉を楽しみにしていたのですが、コテージの人は19時まで、しかも有料で大人1人¥2000/回かかると。 時間指定も早過ぎて移動など時間を要するのに無理な時間帯ですし、追加料金も高額過ぎて勿体無いのでやめました。 コテージは古めかしいですが掃除は綺麗にされていて子連れには良かったです。 ホテルのように水のサービスもなし。 ホテルと館内着も異なり浴衣みたいなものでした。 食事の美味しさ以外は不便、値段も不相当で折角楽しみに来ましたが残念。 今後スキーでの利用はないです。 プリンスなので楽しみにしていましたが家族から不評で本当に残念でした。

評価：

宿泊当日になって子が熱を出して、3人予約だったところを2人予約しにしていただきました。 当日にも関わらず料金も2人分にしていただいたようでした。（内訳良くわかりませんが） 当日の朝その旨電話した時に対応していただいたスタッフの方とても優しく子の心配もしてくださいました。 部屋も清潔で雰囲気良く、ビュッフェもすごく美味しかったです。 次は熱で来られなかった子もぜひ連れて行きたいです。

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