JWマリオット・ホテル奈良

総合評価：4.3（全1296件）

評価：

JWマリオット奈良に宿泊しました。 立地は新大宮駅から近く、元警察関連の建物を壊して建てられた場所とのことです。 周辺にはTSUTAYAやスタバもあり、GOアプリでタクシーを呼べばすぐに来てくれる便利なエリアです。 ホテル内にも複数のレストランがありますが、奈良駅周辺も車で10分ほどなので、食事の選択肢がとても豊富です。 客室は決して広いわけではありませんが、清潔で、清掃も丁寧にされています。 ただ、ツインの部屋を2部屋予約したのに、離れた部屋にアサインされた点は少し不思議なサービスでした。 朝食は、もう少し美味しさが改善されると嬉しいです。特にご飯が冷たかったのは残念でした。 また、お盆がないため、ご飯や味噌汁を持って席とビュッフェ台を何度も往復する必要があり少し不便でした。 さらに、朝食エントランスでの部屋番号チェック担当の方が、席の案内だけでなくメニューの確認まで時間をかけており、着席までかなり待つ印象がありました。 全体としては綺麗で快適に過ごせるホテルですが、細かなサービス改善があるともっと良くなると感じました。 ⸻ I stayed at the JW Marriott Nara. The location is convenient—close to Shin-Omiya Station—and the hotel was built on the site of former police-related facilities. There are places like Tsutaya and Starbucks nearby, and taxis arrive quickly when using the GO app. There are several restaurants inside the hotel, but Nara Station is only about 10 minutes away by car, giving you plenty of dining options outside as well. The guest rooms are not particularly large, but they are clean and well maintained. One puzzling point was that although I booked two twin rooms, the rooms were assigned far apart from each other. As for breakfast, I wished it were a bit better. The rice was served cold, which was disappointing. Also, since trays are not provided, I had to make several trips back and forth just to bring rice and miso soup to the table, which felt inconvenient. The staff member checking room numbers at the breakfast entrance escorted guests to their seats, but also spent time confirming menu details, which made the wait to be seated feel longer than necessary. Overall, it’s a clean and comfortable hotel, but a few service improvements would make the stay even better.

評価：

初めてお邪魔しましたが、とても素敵なホテルで、ゆっくり過ごせました。 クリスマスシーズンだったため、大きいツリーやお菓子でできたオブジェ、トナカイのオブジェなどが飾られていました。 ゴールドエリートだったため、ミニバーでワンドリンクいただけました。アルコールとノンアルコールを選べました。 洗面所に備え付けてあったボディミルクが、とても良い香りがしました。 ベッドと枕が心地良くて、ぐっすり眠れました。 加湿器が見当たらず。乾燥して夜中に目を覚ますことを懸念していましたが、乾燥は気になりませんでした。 朝7時からヨガのプログラムがあったのですが、心地良く眠っていて間に合わずでした。 次回、お邪魔した時は、受けてみたいです。 朝食のビュッフェに感動しました！ 和も洋も、種類が豊富な上に、お野菜が新鮮でとても美味しかったです。 奈良名物の茶粥や奈良漬けもいただけました。 大和まなのスムージーは飲みやすく、柿のジュレも美味しかったです。 オムレツやエッグベネディクトは、オーダーしてから作ってもらえました。 アレルギーのことを伝えると、アレルゲンが入っているメニューの一覧を持ってきてもらえました。 グルテンフリーのパンとマフィンもご用意していただけました。 とても居心地がよかったので、 レイトチェックアウトができれば嬉しかったなぁと思いつつも、チェックアウトしました。

評価：

マリオットボンヴォイのプラチナエリートで宿泊。 時期的に旅行客も多いのかアップグレードはなし。部屋数も多くなさそうなのでこれはしょうがない。 レイトチェックアウトもなし。なしというか先に何時にチェックアウトされるか聞かれて、8時と答えたらそこで話が終わってしまったのでそもそもレイトチェックアウトの有無が分からなかった。一応プラチナのサービスの一つであるんだから、出来ないならできないでいいからまずは説明があるべきだと思う。これは品川マリオットでも同じことがあったからグループ全体で少しは客目線で考えるべきだと思う。そもそもチェックアウト時間を告げても特段ホテル側で何かやってくれたと言うこともなく、何故チェックアウト時間を聞かれたのか未だに謎である。 ラウンジはそれほど期待はしていなかったが、ティータイム、カクテルタイム、朝食とそこそこ。カクテルタイムはもう少し品数が欲しいのと、20時になってさっさと料理を下げ始めるのはどうかと思うんだけど…。21時までカクテルタイムなのに何を肴に飲めというの？ 朝食は一番充実していた。こちらはやはり品数は少ないながらもまぁホテルの朝食ビュッフェに近いものはあったかな。 部屋については広さはそこそこ。バスルームは外国人客に合わせているんだとは思うが、やはりバスとトイレは別にしてほしい。それくらいの広さはあるのだから設計時に検討されて欲しかった。 何より困ったのが壁の薄さ。部屋のドアを開けてすぐ右に一見クローゼットのようなドアがあるのだが、鍵がかかっており開かない。 何のドアかと思いながらもそのままにしておいたら、答えは夜10時を過ぎて判明した。 おそらくこれ、隣の部屋に続くドアで、鍵を開ければ擬似スイートルーム的に使えるのだろう。何故分かったのかというと、このドア周辺から隣の部屋のインバウンド客の子供のはしゃぎ声が丸聞こえになったのだ。 最初は廊下で子供がはしゃいでいるのかと思ったが、いつまで経ってもはしゃぎ声が収まらないので廊下を見ても無人。それで隣の部屋からのものと判明したわけだ。 流石に夜も遅く、こちらもゆっくり寛いでいるところだったのでフロントにお願いして注意してもらったが、壁がそもそも薄いんでホテル側からは注意したとコールバックはもらったが、はしゃぐ声が少なくなっただけで、普通に会話は聞こえ続けるし、子供がはしゃぎかけると親が「しーっ」とかやるのまで丸聞こえ…。向こうも旅行で来て、子供のはしゃぎたい気持ちも分かるからこちらも気が引けて困る。 結局夜11時すぎには就寝したようで声は聞こえなくなったが、朝9時くらいには子供がまた元気にはしゃいでたね、まぁ朝だしこっちもチェックアウトしようとしてたから構わなかったけど。 チェックアウト時に何らかホテル側からコメントあるかなと思ったが、ミニバーで酒やスナック食ったか聞かれただけ、何だそりゃ。 総合的に高クラスのホテルとはちょっと思えない対応が多く、施設もそれほど充実してるとは言えないかな。何だろ、高さ制限でもあるのかな、部屋数が少ないのがそもそもの根本原因のような気がするんだけど。 個人的にあの壁の薄さがどうにもならない限り、子連れ客の隣に宿泊する可能性も多いだろうこのホテルの再泊は、申し訳ないがないと思う

評価：

マリオットゴールド会員にも、ウェルカムカクテル1杯のサービスと朝食の3割引がありました。ゴールド会員ではサービスが特に何もないホテルが多い中、うれしかったです。 プールはチェックイン後、ウェブで予約しましたが、思いもかけず貸し切りで楽しめました。満足のいく滞在となりました。

評価：

コラボアフタヌーンティーで利用しました。メニューはとても良くて美味しく頂きました。配膳担当の方々がにこやかで丁寧で、メニューの不明点をすぐに説明して下さる等安心でした。ロビーでのギター生演奏やクリスマスデコレーションともタイミングが合い、素敵な時間を過ごしました。 ありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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