JWマリオット・ホテル奈良

総合評価：4.3（全1316件）

評価：

JWマリオット奈良に宿泊しました。 立地は新大宮駅から近く、元警察関連の建物を壊して建てられた場所とのことです。 周辺にはTSUTAYAやスタバもあり、GOアプリでタクシーを呼べばすぐに来てくれる便利なエリアです。 ホテル内にも複数のレストランがありますが、奈良駅周辺も車で10分ほどなので、食事の選択肢がとても豊富です。 客室は決して広いわけではありませんが、清潔で、清掃も丁寧にされています。 ただ、ツインの部屋を2部屋予約したのに、離れた部屋にアサインされた点は少し不思議なサービスでした。 朝食は、もう少し美味しさが改善されると嬉しいです。特にご飯が冷たかったのは残念でした。 また、お盆がないため、ご飯や味噌汁を持って席とビュッフェ台を何度も往復する必要があり少し不便でした。 さらに、朝食エントランスでの部屋番号チェック担当の方が、席の案内だけでなくメニューの確認まで時間をかけており、着席までかなり待つ印象がありました。 全体としては綺麗で快適に過ごせるホテルですが、細かなサービス改善があるともっと良くなると感じました。 ⸻ I stayed at the JW Marriott Nara. The location is convenient—close to Shin-Omiya Station—and the hotel was built on the site of former police-related facilities. There are places like Tsutaya and Starbucks nearby, and taxis arrive quickly when using the GO app. There are several restaurants inside the hotel, but Nara Station is only about 10 minutes away by car, giving you plenty of dining options outside as well. The guest rooms are not particularly large, but they are clean and well maintained. One puzzling point was that although I booked two twin rooms, the rooms were assigned far apart from each other. As for breakfast, I wished it were a bit better. The rice was served cold, which was disappointing. Also, since trays are not provided, I had to make several trips back and forth just to bring rice and miso soup to the table, which felt inconvenient. The staff member checking room numbers at the breakfast entrance escorted guests to their seats, but also spent time confirming menu details, which made the wait to be seated feel longer than necessary. Overall, it’s a clean and comfortable hotel, but a few service improvements would make the stay even better.

評価：

このホテルは何度も利用しているが最近は改悪がひどいです。。。 2025/4からのサービス変更については、子供向けからラグジュアリー志向に移行のため仕方ないと思っていましたが、ラグジュアリーどころか単純にサービスが悪くなっているように思います。 今回は宿泊1週間前に急に連絡があり、要人宿泊のためラウンジも利用できませんとのこと。ラウンジを別に提供するのかと思えばそれもしないと。しかし子供のラウンジ利用料は徴収するとのこと。 ラウンジの代わりに一階のレストランで朝食にさせていただきますと言われたが、FHRから予約しており元々一階レストランでの朝食です。他の方も来られることで混雑に巻き込まれるだけです。 キャンセルしようにもAMEXポイントとしては返ってこないためキャンセルもできず。 要人対応で大変なのはわかるが、ホテルでのゆったりとした休日を楽しみに随分前から予約してる客への対応もきちんと考えたほうがいいと思います。 1週間前になって一方的に連絡してきて、この対応はさすがにひどい。

評価：

これまで2回利用させてもらっているが、奈良に行く時は必ず利用したい。 料理の美味しさや部屋の満足感は勿論だが、スタッフの方の対応がいつも気持ち良く、旅行全体の楽しさ、満足度を大きく底上げしてくれる。 以下アクセス内容 平城宮跡には徒歩、 東大寺近辺にはタクシーを利用するとよいだろう。 奈良旅行を企画する上で、こちらのホテル無しでは考えられない。

評価：

スタッフの方々のそつのない接客が素晴らしいものでした。また、館内もとても清潔で気持ちの良い滞在でした。 これから行かれる方にお伝えしたいのはレビューブログとはラウンジのフード内容、アメニティの内容が異なりますので、期待値を上げ過ぎないことが良いかと思います。また、アメニティの内容は事前確認をオススメします。

評価：

コラボアフタヌーンティーで利用しました。メニューはとても良くて美味しく頂きました。配膳担当の方々がにこやかで丁寧で、メニューの不明点をすぐに説明して下さる等安心でした。ロビーでのギター生演奏やクリスマスデコレーションともタイミングが合い、素敵な時間を過ごしました。 ありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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