湖楽おんやど富士吟景

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総合評価：4.5（全879件）

評価：

夕食の感想：料理は素晴らしいが、配膳が早く、サービスに少し違和感あり ​富士吟景に宿泊し、夕食をいただきました。総合的には満足ですが、いくつか気になる点がありました。 ​まず、お料理の質は大変素晴らしかったです。季節の食材をふんだんに使った会席料理で、一品一品が丁寧に調理されており、大変美味しくいただきました。特に、新鮮なお刺身や温かい鍋物は絶品で、素材の良さが際立っていました。 ​しかし、サービス面で二点、改善を希望します。 ​配膳のペースが早すぎます： 料理を味わう間もなく、次々と次の料理が運ばれてきました。もう少しゆっくりと食事を楽しめるよう、お客様の食事の進み具合に合わせて、配膳のタイミングを調整していただけると嬉しいです。 ​接客係が中国語（標準語/北京語）母語話者でした： 担当してくださった仲居さんは、終始流暢な中国語（北京語/Mandarin）で対応されていました。日本国内の伝統的な温泉旅館で、夕食の解説やサービスを全て中国語で受けるのは、非常に珍しく、正直なところ違和感を覚えました。サービス自体は丁寧でしたが、期待していた「和のおもてなし」の雰囲気が薄れてしまい、少し残念でした。 ​総評として、 料理の美味しさを重視される方には自信を持っておすすめできますが、食事のペースや、日本の旅館らしい雰囲気重視される方は、この点をご留意ください。

評価：

1月29日に宿泊した305号室「湖楽」の利用体験に関するフィードバック ​1月29日に最高級のお部屋「湖楽」（305号室）に宿泊いたしました、台湾から参りました旅行客です。私たちは日本文化を深く愛しており、今回の滞在を非常に楽しみにしておりました。しかし、いくつか残念な点があり、今後のサービス向上のためにフィードバックをさせていただきます。 ​まず、アメニティについてです。今回は男女2名ずつの計4名で宿泊しましたが、主寝室には湯かご（入浴セット）が用意されていたものの、次室（セカンドルーム）にはありませんでした。そのため、湯かごがない状態で大浴場へ行ったところ、夜間のスタッフから非常に厳しい口調で「（バッグやタオルの不備について）注意」を受けるという、大変気まずく、恥ずかしい思いをいたしました。結局、タオルが足りず体が濡れたままの状態になり、非常に不便でした。改善策として、露天風呂付きの客室であれば、予備の共通タオルを常備していただけると助かります。 ​次に、夕食の懐石料理についてです。接客時に温かいお茶の提供がなかったこと、また、事前にお伝えしていた「魚は食べられるが、貝類などの海鮮は避けたい」というリクエストが、キッチン側で正反対（貝類が出てくる）になっていたことが残念でした。スタッフの方に迷惑をかけたくなかったため、その場ではそのままいただきましたが、期待していただけに非常に悲しい気持ちになりました。 ​最高級の部屋にふさわしいおもてなしを期待しておりましたが、全体として非常に不愉快な体験となってしまいました。貴館の今後の改善を心より願っております。 20260204 意見を追加します ​私たちが報告した具体的な不具合や出来事に対し、納得のいく説明や対応をどなたからも頂けておりません。現在届いているのは、公式の定型文（自動返信）のみです。

評価：

宿泊で利用。 内湯と露天が一つずつ。露天の展望は最高峰。河口湖越しの冨士山見風呂。泉質は硫酸塩泉だが、展望が良すぎて記憶なし。

評価：

部屋から見える富士山はとても綺麗でした。スタッフも親切でした。部屋は少し古く、値段も高めだったので、また同じホテルに泊まるかは少し迷っています。

評価：

先日、主人との旅行で宿泊しました。 今まで宿泊した旅館で最高のおもてなしを うけました。 清潔感のある客室、スタッフさんの気持ちの良い対応、外国人の方が多かったのですが 素晴らしかったです。 食事は一品一品、クオリティが高く大満足でした。食事の際の心遣いも大変ありがたかったです。富士山を見ながら露天風呂は感無量です。ほんとに癒されました。 この旅館に宿泊して良かったと幸せいっぱい の気持ちになりました。 またお会いできる日を楽しみにしております

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月19日 時点）

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