亀の井ホテル 別府

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総合評価：3.9（全5312件）

評価：

朝食のビッフェがとても美味しく、種類も多く蒸しているせいか、卵焼きもとても美味しくいただきました。スタッフさんの愛想も良く、手際よく使い終わった器など、片付けしている姿はさりげなくとても好印象でした。ただ、部屋のユニットバスから、玄関に降りる所が高さがありすぎて、御手洗いに行くたびに少し不便さを感じたので… 客室は星3つにさせてもらいました。 お風呂場も露天風呂に入る時、段差がありすぎて、驚きました。(思ったより深く驚きました。)何か注意書きしてもらえると、 用心して入れると思いました。

評価：

駅から徒歩10分ほど、外観も内装も綺麗なホテルです。大浴場も整備されており、露天風呂まである良いホテルでした。また、ビュッフェはこれまでに出張で滞在したホテルの中で1, 2を争うくらいの満足度でした。地元のグルメがありつつ、品目が多く、野菜や果物も多数で大変満足しました。上記の通りほとんど満足しておりますが、わずかに気になる点もありました。 1. 冷蔵庫の位置がベッドから離れており、使いにくかったです。金庫がベッドそばにあり、位置を入れ替えてくれれば…と思いました。 2. 大浴場にタオル・バスタオルがあればさらに便利になるかと思いました。 これらは強いて言うならば…のレベルなので、今後とも大分滞在時は当ホテルを優先的に手配したいと考えています。

評価：

女子会で3人で利用しました。客室は見晴らしが良く、エレベーターの側なのに隣や廊下の音などまったく聞こえず快適でした。ただ、バス.トイレの段差が高く連れが脚が悪いので少し不便でしたが、それ以外は大変良かったです。 お風呂のアメニティは客室ではDHCの小袋、大浴場の温泉ではボトルがあり、温泉の泉質もさらっとしながら、お肌がスベスベしっとりでススメです！ 朝食のブュッフェは蒸し料理や海鮮、和洋中あり、価格の割には大変良かったです。

評価：

別府駅から徒歩10分ほどの場所にあります。宿泊者の無料駐車場が隣にあり、車でのアクセスもできます。他のホテルは1泊1000円ほど駐車料金をとるところもあるので、ありがたい限りです。 ですが！駐車スペースはとても狭いです（涙） 車から降りるのに扉を開くのも精一杯です。そして5階か6階まである立体駐車場ですが、駐車場にエレベーターはありません（涙） 屋根のついてない外階段で2階の連絡通路まで降りないといけないので、目が見えにくい方、足腰の弱い方、たくさんの荷物を持たれてる方、また夜などは注意が必要です。 客室の掃除は洗面所に髪の毛が落ちていたり、ベッドの下にゴミが落ちていたりと、気になる方は気になると思いますが、ベッドの上など大切なところは清潔でしたので問題ありませんでした。 外国の人や子ども連れが多く、夜中0時近くまでバタバタと飛び跳ねたり騒いでる様子で、その都度ベットが揺れ地震が起こってるのかとびっくりして目が覚めました。 フロントに連絡したら、即訪室いただき、対応していただき、その結果をご報告いただいたので、その点は仕方ないかなと思います。 館内用の浴衣は、フロント近くに置いてあるところから、自分で必要なサイズを持って行くスタイルでした。私の持って行ったものがたまたま運が悪かったのだと思いますが、アイロンが失敗されてて、前身頃がくしゃくしゃでお風呂上がりにとても悲しくなりました（笑） お風呂は綺麗でしたが、別府温泉となればさぞ良いのだろうと期待して行ったせいか、泉質は期待していたほどはよくなかったです。 汗を流す分には十分快適に入れるのですが、温泉を求めるなら外のお風呂やさんに行かれた方がいいと思いました。 アメニティは、ロビーで必要なものを持って行くスタイルです。 個包装の化粧水、乳液、化粧落とし、シェイビングクリーム、カミソリ、ヘアトニック、ゴム、ちょっとした手提げカバンがあり、とてもありがたかったです。 駄菓子売り場や、ちょっとしたゲームセンターなど、館内で楽しめる工夫が盛りだくさんでしたし、ランドリーは6台ほどかな？たくさんあり、お洗濯は無料でさせてもらえ（乾燥は別料金）家族連れには最高でした。 目の前にローソンがあるのも嬉しいポイントです。 あとエレベーターは全っ然来ません(笑) うんざりするくらいエレベーターが全然来ません。ただお風呂に行きたいだけなのに、エレベーターを5分10分待たないと来ませんし、来ても満員で乗れないことも多々。 チェックイン後のフロント前では20人30人とエレベーターの前で並んでいました。

評価：

部屋、大浴場、バイキングの食事、スタッフの対応などどれも素晴らしく満足できました。が、それを補って余りあるほどにエレベーターでの移動がストレスフルでした。とくに夕食・朝食などの混雑時はエレベーターが3台あるにも関わらず5分に1回しか止まらず、しかも満員で乗れません。あきらめて階段で行こうと思っても、階段がどこにあるか案内がわかりませんでした。結局15分以上待ってようやくエレベーターに乗れました。今まで数多くのホテルに泊まりましたがここまで館内移動に苦労したのは初めてです。このエレベーターが改善しない限りリピートはないかなと。あと、もし火災などがあったときは助かる気がしないなとも思いました。その他がすごくよかっただけに非常に残念でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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