ハイアット リージェンシー 京都

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総合評価：4.3（全2264件）

評価：

2泊お世話になりました。滞在中に舞妓さんのショーを見ることができ、嬉しかったです。ラグジュアリーな雰囲気のホテルとゆったりとしたお部屋のおかげで、素敵な時間を過ごすことができました。建物には歴史を感じる部分もありますが、隅々まで丁寧にメンテナンスされており、快適に過ごせましたし、お庭も美しく手入れされていて、心安らぐ滞在となりました。

評価：

娘の誕生日祝いとして、アメリカン・エキスプレスのフリーステイギフトを利用し、ハイアット京都を1ヶ月ほど前から予約しておりました。 事前に公式サイト等で客室の雰囲気を確認し、娘も非常に楽しみにしていたのですが、当日案内されたお部屋は、掲載写真から受ける印象とは大きく異なるものでした。 窓の外は空き地のような景色で、公式写真にあるような緑豊かな景観はなく、期待していたような特別感やリゾート感を感じにくいお部屋でした。 せっかくの誕生日旅行だっただけに、娘も落胆しており、親として非常に残念な気持ちになりました。 また、娘によると、案内担当の方がお部屋まで来られ、 「お部屋はどうですか？ 本館より、こちらの方は静かだと思います」 とお話しされたとのことでした。 その際、「お部屋はどうですか？」と確認されたことで、娘自身も“通常とは異なるタイプのお部屋なのだろうか”という違和感を覚えたそうです。 実際、そのエリアは静かだったようですが、その説明を聞いたことで、ホテル側でも掲載写真から受ける印象とは異なる条件のお部屋であることをご認識されていたのではないか、と感じました。 後ほどホテルへお電話した際には「満室のため」とのご説明を受けましたが、1ヶ月前から予約していたにもかかわらず、もし通常の客室をご案内できない可能性があるのであれば、事前にご説明いただきたかったという思いがあります。 また、アメリカン・エキスプレスのフリーステイギフトは、「実際に宿泊して満足し、また利用したいと思える体験」を提供するものだと感じております。 そのため今回の滞在では、「フリーステイ利用の場合は通常とは異なる扱いになるのだろうか」という印象を受けてしまい、とても残念でした。 娘にとって大切な誕生日の思い出として楽しみにしていた旅行だったため、なおさら心残りのある滞在となりました。 今後、同様の思いをされる利用者が出ないよう、客室案内や事前説明等についてご改善をご検討いただけましたら幸いです。

評価：

2026年3月の土日に利用しました。 部屋は言うまでもなく素晴らしく、特に不満点はありませんでした。 今回はホテルステイ目的で利用したのですが、サウナやジムを無料で使えたのがありがたかったです！サウナ・シャワー・更衣室はいずれも清潔感があり、快適に利用できました。 夜は地下にあるTouzan Barを利用。海外の価格帯に慣れていたこともあり、「ホテルバーでこの価格？」と驚くほど良心的に感じました。カクテルもとても美味しかったです☺️ 朝食も美味しく、ついオーダーしすぎてしまいました（笑）。ブッフェにあったレッグハムが特に印象に残っています。 私たちは7時頃に利用しましたが、8時頃になると外国人の宿泊客が増え、待ちが発生していました。 全体的に大満足のホテルステイでした。また機会があれば利用したいです。

評価：

昨年旅行で宿泊しました。全体的に静かで過ごしやすく、値段相応の空気感というものを感じることができました。 まず京都駅から無料タクシーが出ている所が凄い助かりました。 フロントに入ると、まずその光景に圧倒されつつ客室へ。 客室も広く、二人で利用する分には申し分無かったです。 朝食も美味しく頂けたことも含めて星5とさせていただきます。

評価：

2人で利用 通常サービスに加え、朝食のルームサービスを利用しました すこしボリュームがあり、チーズとハムが3切れずつあり、連れは大変そうでした💦 身長180ですが、 室内お風呂はほんの少し膝を曲げる程度で広かったです アメニティもいい感じで、 シャンプーなども素敵でした！ ちょっと奥の方にサウナもありました！ 最寄り駅から若干歩くのですが、 MKタクシーさんが連携しており、 MKタクシー乗り場から無料送迎していただきました！ 中にある東山というバーもとてもおしゃれでした！ また、日によっては、舞妓さんがいらっしゃるらしく、 たまたま舞を拝見することができました！ そのあともバーに顔を出していただきお話できました！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

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