丸駒温泉旅館

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総合評価：4.2（全2800件）

評価：

秘湯を守る会の中で唯一二度目はないなと思えた宿でした。 秘湯を守る会の中では他と比較にならないほどインバウンドが多い。そしてその施しがされ過ぎてもはや風情なんてものはゼロ。 ドン引きしたのは脱衣所で中国語と英語？で日本の温泉の入り方みたいなガイダンスがずっと流れてること。もちろん館内の多くの案内表示に英語や中国語も記載。なんか子供用の絵本も英語のものが半分程あり。 温泉に入っても中国語韓国語英語が至る所から聞こえてきて日本人らしき人は私が入った時間は1人もいませんでした。 外の露天風呂がもはや常温の水レベルに冷たい。寒さで凍えそうになりながらあの長い屋外の渡り廊下潜ってやっと辿り着いた温泉があの温度なのは流石に地獄でした。 冬季期間は閉鎖するか事前に説明すべきじゃないでしょうか。 部屋に関してはトイレの匂いがきつすぎるし、流したものが流れない。水は勢いよく流れてくるのに流したいものが中々流れない。恐らくこのせいで匂いがすごかったのだと思います。 唯一頼みの夜ご飯の料理も担当スタッフが外国人。それは仕方ないにしても日本語カタコトすぎて料理の説明もほぼなし。 脂身が少なく固い肉のすき焼き・焼きずぎて身がボッソボソの鮎の塩焼きは本当に残念でした。 恐らくインバウンド客メインだから見た目の日本料理っぽさに全振りしてるかと思います。 他の料理の味は普通程度。 最後帰る際も秘湯を守る会のスタンプを押してもらえるか確認したら予約経路が違うので押せないと言われたので、それはホテルのせいではないので、「一応秘湯を守る会に登録はしてるんですが、そのサイトからこの温泉は予約ページに飛べなかったからこっちで予約したんですが、その場合直接電話して予約する以外にスタンプ押してもらえる方法はありませんか？」 と聞きたかったのに「登録はしてるんですが、」と言った瞬間いきなり「いや、ですから」と話を否定系で割ってきました。(眼鏡の男性スタッフ)恐らく私がゴネてくると思ったんでしょう。ていうかですからってなんでしょう。私は一つもごねてませんし、同じ事を二度も聞いてもいません。 その瞬間この人は接客業にはあるまじき人の話を最後まで聞けない人間なんだと思い、私も相手が話しいる最中にあもう大丈夫ですと背を向け帰りました。 最初から最後まで来て良かったと思えるポイントゼロでした。 私は観光ではなくその宿自体のサービスや風情を楽しみに名湯や秘湯に行っているので、ここは完全に間違いでした。 氷の美術館が近いですしや道中恐らくシマエナガのバードウォッチングが目的の車も結構あったので泊まることが目的であれば寒さと飢えは凌げますので良いかと思います。 ですが秘湯を守る会の秘湯を巡ってる人にとっては他の秘湯がそれぞれに素晴らしい良さがある分非常に残念な気持ちになると思いますので、候補からは外す事をお勧めします。 お金と時間を使って不快な思いをたくさん味合わせでいただきました。

評価：

秘湯を守る会の宿としてはかなり規模が大きいです。その分、秘湯感は全くありません。湖畔の露天風呂がウリなのかもしれませんが、湖面と同じ水位とは言うものの入ってしまうと何も景色が見れません。そして落ち葉だらけのぬるくて特徴のない湯、掃除してたらあんなにそこに落ち葉はたまらないと思うのですが。入浴時間が午後11時までで閉鎖してる時間が長いからきっちり掃除するのかと思いましたが、早朝に行っても同じ状態でした。内風呂の露天風呂の方が眺めも良くて温度も程よいのでこちらがおすすめです。紅葉のシーズン、眺望はとてもいいです。 料理は平凡、山奥の宿だと決まって川魚が出て辟易とするのですが北海道ではここが初めてでした。朝食ブッフェも函館のビジネスホテルの方が豪華でした。 千歳から近いからか、インバウンド客が多く団体でやってきてました。今回はマナーをわきまえている方が多かったのでよかったのですが、部屋にドライヤーがないなどいろいろあるんだろうなと想像してしまします。 スタッフの対応も悪くはないのですが事務的であまりホスピタリティが感じられませんでした。

評価：

秘湯。目の前の支笏湖。こじんまりとした宿。 晴れていれば最高のロケーションです。 客室はやや古びていますが、清潔で気になりません。朝食のブュッフェともなる受付ロビー後ろのラウンジはリニューアルされて綺麗です。車椅子用の昇降機等もあります。売店には冷凍食品も売られていて申し分ない施設でした。 内湯に外湯にサウナに、少し離れに野天。 温泉は野天が足元から湧き出るお湯で、温泉マニアの人も来るくらい珍しいとのこと。チェックアウト間近の温泉清掃時間には撮影タイムまで設けられてました。 自分たちは有料で館内から歩いて3分位の貸切サウナを利用したのですが、支笏湖の本当に目の前で最高でした。サウナ好きなら一度は訪れてみてはと思いました。水ホースも完備されていてセルフロウリュウと、秋の北海道の冷たさが整いにバッチリ。11月半ば晴天時やや微風時に行ったのですが、このくらいの季節がギリギリかなと思いました。

評価：

お食事はどれも大変美味しく、温泉からの景色も息をのむほど美しく、心から感動いたしました。 子どももこちらでとても楽しい時間を過ごし、「また来たいね」と何度も話しています。 夜にご用意いただいていたアイスキャンディーもとても美味しく、細やかなお心遣いが随所に感じられました。 家族にとって、忘れられない素敵な滞在となりました。本当にありがとうございました。 この度は、年始のご多忙の中、本来のサービスを超えてご対応いただき、誠にありがとうございました。 バスの待ち時間までご配慮いただき、さらに子どもの忘れ物まで探してくださり、 家族一同、心より感謝しております。 皆さまのお心遣いのおかげで、とても温かい気持ちで新年を迎えることができました。 本当にありがとうございました。

評価：

宿泊させていただきました。 温泉大好きで様々な所へ足を運んでいますが館内雰囲気も泉質もすごく良かったです＊ 歴史のある秘湯がこれからも大切に守られていくことを願っています。 こちらは温泉好きの方が集まるのか宿泊者の方々のお風呂の使い方マナーもとても良かったように感じ、みなが気持ちのいい空間でした。こんなに素敵なのにもったいないなぁと気のなったことについては、受付の方へお伝えしていますので改善を願ってまた、来月も訪問できたらと思っています♪ お掃除の方やお食事会場のスタッフの方の何気ない一言やお気遣いがとてもあたたかく 子連れでもゆったりと過ごさせていただきました。素敵な時間をありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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