札幌東急REIホテル

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総合評価：3.9（全5056件）

評価：

すすきの駅からも近く大変満足です。 Wi-Fiが今まで泊まったホテルの中で1番爆速でびっくりしました。 朝食のバリエーションも豊富で、スタッフさんの対応も丁寧で言う事無し！ おかげさまで充実した旅行になりました。 また利用させていただきます。

評価：

15:00〜17:00は1階の朝食会場が宿泊者専用ラウンジになっていてルームキーを見せて入店。 シナモンクッキー、金ごまアーモンドチョコレート、珈琲、エスプレッソ、ラテ、ソフトドリンク等の飲食ができる。 クシやシェービングホーム等のアメニティは１階にあり。 水が飲みたければ買わなくても各階設置の自販機にウォータサーバーがあり、部屋の戸棚に入っているタンブラーコップで持ってくる。 宿泊客はカードキーを見せると１階にある各レストランが割引になり串鳥番外地も10%割引になる。 朝食は素泊まりプランでも別料金2,500円で朝食バイキングが利用できる（7：00〜10：00） 朝食は１０時まで利用できるのは良い。 北海道ぐるめがあり、海鮮まかない丼（プチプチ極小いくら、海老、サーモン、卵、きゅうりをかける）、タコス、室蘭焼き鳥、美唄風鶏めし、ジンギスカン焼きそば、釧路ザンギ、函館塩ラーメン、シェフが焼く北海道の形をした目玉焼き、十勝のチーズを使用したチーズタルト旨い。 ガウンだったのでパジャマだったらもっと良かった。 サイトで予約したが海外サイトであり当初朝食の有無がはっきりしなく不安な面があったので直接フロントに電話し予約内容を確認したが、その時の女性の対応が親切で、ついでに契約駐車場のことを聞いても面倒くさがらず丁寧に説明してくれて良かった。 食事も大事だが接客も大事ですね。

評価：

すすき野と云う、繫華街の立地で飲食等には不自由は感じない。 反面、周囲はいつでも雑踏を覚悟すべし。 朝早くからフロント、出入り口には送迎関係者で混雑状況あり。 ロビーが殆ど存在しない程度のレイアウトになっており、寛げる場所はない。 隣接の某コーヒー店は朝に時間帯は直結しておらず、利用するには一旦外に出て、まわり込むように別の入口から。

評価：

予約の際に『朝からホテルで北海道グルメ旅』というプランで写真を見て2,200円差の朝食付プランを申し込みました。写真には山盛りのイクラが掲載されていて、過去に10軒以上も札幌のホテルを利用していますがいずれも最高の北海道グルメを堪能していたので期待を胸に朝食会場に入ったのですが、イクラがありませんでした。 代わりに海鮮の小切れにされたものが混ざったものがあったのですが、汁が出ていて何らかの味付けがされてるのかと思ったら食材から水分がでただけのもので、味も悪かったです。イクラを食べるつもりだった気持ちは裏切られ、代わりのものはおいしく無い。それ以外にも魅力を感じる食材はありませんでした。釣り画像で予約させておいてこれは詐欺かなと思いました。 ホテルの部屋もホコリが溜まっているし、周囲の部屋の音はうるさいし、エアコン(冷房)が効かないし、今まで利用したホテルの中でも特に不満が多い内容でした。 宿泊プランとは別件で、団体の会合で利用したのですが、来賓の方がご祝辞をくださっている最中に、スタッフが変顔をしていたのは呆れました。 極めつけはチェックアウトのことです。 チェックインの際に宿泊証明が必要だからチェックアウトの際に用意してほしいとお願いし約束していたにも関わらず、チェックアウトの際になにもありませんでした。時間が無い中、改めて説明をさせられ、そこからの作業。待たされる始末。チェックインの際のやりとりはなんだったのか。。。 朝食の写真の嘘、部屋の衛生レベルの低さ、エアコンが効かない、宴会スタッフ、チェックインの際の約束の反古、あまりのことに口コミではなく、ホテルの客室にあったQRコードのアンケートに答え、連絡先も入力したのですが、音も沙汰も無い。 けど、予約サイトの写真は今日になって確認したらイクラが無くなっていました。 9月13日(土)にホテルから回答をいただいていますが、一部サイトにイクラの写真が掲載されています。イクラは無い場合があるなど記載が必要ではないかと存じます。また、客室の掃除に関しては毎回の掃除項目について問題ないかもしれませんが、確認作業や月一程度で普段の掃除が行われない場所を掃除されてはいかがかなと思いました。

評価：

昨日までの３日間大変お世話になりました☆ お部屋は非常に綺麗で気持ち良いのですが、唯一の残念点はUSBの充電ポートが無く持参したモバイルバッテリーしか使えなかった事かな？ ただそれ以外は非常に素晴らしく、日中に部屋に戻る際に廊下で会った清掃スタッフさんの丁寧な挨拶やお土産店のスタッフさん、モーニングビュッフェのスタッフさんの爽やかなご対応など非常に心地よく感じました。 あと、モーニングビュッフェが他所様と比べて美味しく、給食厨房経験者の私が特に驚いたのは今まで何処も美味しいと感じなかった焼きそばの麺が美味しいし、焼き魚も大量生産の割には非常に良い調理がされており調理スタッフの方々の技術力の高さも感銘を受けました。 今回は慰安旅行での宿泊でしたが、プライベートで訪れる際には是非ともまた宿泊したいと感じました☆

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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