エンゼルグランディア越後中里

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総合評価：4.1（全2919件）

評価：

2年ぶり2回目の宿泊です。 かなりインバウンドの方が多い印象でした。 以前は行列だったチェックインがネットで事前登録になったお陰でスムーズだったのは良いのですが、登録サイトがものすごく重くて使いづらい。 ホテル自体も案内や内線などかなりAI導入されているのですが、Wi-Fiも電波も弱いので使いづらい…海外の方が多いのでAI有効に活用されていると思いますが、もう少し最低限の案内は紙なりで欲しい。 あとこの価格で布団が自分敷きなこと、大浴場にタオル持参なのはどうにかならないかなと思います。 ご飯は相変わらずものすごく美味しいです。 大浴場が2か所あり、24時間営業などもとても助かります。リファのドライヤーも快適でした。 インバウンド対応のためと思いますが海外のホテルマンさんも多く、質問に対して一旦確認されることが多かったので、その辺も価格に対してストレスがありました。 基本的に子連れにものすごく優しい素敵なホテルなので、AIの使い方をもう少しこのホテルに合った形にしていただけるといいなと感じました。

評価：

グランモリィの部屋に泊まりたくて宿泊したのですが、部屋の掃除が全くされていませんでした。1番気になったのは床で、広いのでソファの下だけ埃があるならまだ分かるのですが、全体的に埃だらけ。埃の量からして掃除機を少なくても1ヶ月はかけてないレベルでびっくりしました。特に部屋の隅っこにはたんまりと埃の山でした。ウェットティッシュで取るには広すぎて量も多いので掃除機をもらったのですが、先端が尖っている掃除機でした。床を掃除したいのに尖っている掃除機でやるのは大変でした。そんな掃除中、窓の近くの2段ベッドの裏の床からコーヒーの臭いがぷんぷんして、床がベトベトでした。ウェットティッシュで拭き取りましたが泊まりに来たのに部屋の掃除をしたのは初めてです。何をしているんだろうか。と思ってしまいました。さらにテレビのリモコンも不調で電池を変えました。そして小さい子がいる為、もともと部屋風呂に入るつもりでしたので、お湯を沸かし、入ろうとしたらお湯が出ませんでした。。夜遅かったので、内線は繋がらなずフロントまで行き理由を聞いたら、部屋で使えるお湯の量が決まっているとの事。それを初めから教えて欲しかったです。お湯が出てこなくなるなんてこんな事は初めてでした。 バイキングも遅い時間からしか予約が出来なかったので、閉店？に近づくと何度もお皿をお下げしますねと言って、焦らされる気持ちになりました。 すごく楽しみにしていたホテルだったのでとても残念です。もう泊まることはないですが、掃除機はきっと中央しかかけていない状態だと思うので、改善された方がいいと思い口コミさせて頂きました。ちなみにテーブルもベトベトが残っていました。 部屋の鍵は番号を入力式だったので鍵を持たなくてそこは楽でした。 レストラン、お風呂の近くのエレベーターは1台しかなく夕方は混雑しています。各階に停まるのでなかなか時間を取られます。

評価：

スキー旅行で利用させてもらいました。館内はとても清潔で、食事や大浴場も楽しめました。 特に夕食と朝食のバイキングがとても美味しくて、焼きたてのホタテやお肉などたくさんいただきました。子供はおにぎりを作れるのが楽しかったようでたくさん食べてくれました。 また利用したいです！

評価：

群馬県民割をしていたのでお得に泊まれました。 スキーシーズン前だったからゲレンデはオープンしていなかったけど小さい子とじいばあだったので楽しく雪遊びができました。 時期が良かったのかうるさい外国人観光客がいなくすごい快適でした。 広めの部屋を取ったので大人5人でも広々使え子供もずっとはしゃいでいました。 予想外だったのは夕ご飯と朝ごはんのバイキングがすごく美味しかったです。 よくあるホテルバイキングかと思っていたら食事やデザートも全て美味しかったです。 少し不便に感じたのはスマートチェックインの操作がわかりづらかったのとアルコールワンドリンクチケットがサイトでしか見れず夕飯が終わってから気づいたので使わずじまいでした。

評価：

何度もお世話になってます。子供が大好きで、毎回大喜びです。 平日や翌日平日ならリーズナブルな値段で泊まれますが、土曜日や翌日休みの連休中日は、ソコソコのお値段です（それでもお得感はあります） 適度なセルフサービス感もいい感じです。 料理は大人も子供も楽しめる内容で、頑張っている感じで満足です。 ただ、今回は部屋の冷蔵庫内に前の客の物が残っており、若干苦笑いでした。 なので、高級レストラン並みの料理や完璧なサービスを求める方にはお勧めしません。そういう方は、もっとお高い高級ホテルをお勧めします。 我が家は無料プールフル活用で大満足の旅行でしたよ。 今年3回目の宿泊でしたが、多分年内にもう1回行くと思います。

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