エンゼルグランディア越後中里

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総合評価：4.0（全3022件）

評価：

4月下旬の日曜日から月曜日にかけて、グランモリィのお部屋に朝夕食付きで約3万円で宿泊しました。 【良かった点】 ・ビュッフェがとにかく豪華で、このホテルのメインは食事だと感じました。今まで泊まった宿の中で一番かもしれません。 「これを好きなだけ食べていいの！？」と驚くような料理やデザートがたくさんありました。 ・小1の子どもは偏食ですが、子ども用ビュッフェもあり、とても満足していました。子ども用ビュッフェは大人が食べても美味しく、子どもが楽しめる工夫もされていました。 外食や宿の食事は、大人は美味しくても子ども向けはそれなりということも多い中で、しっかり配慮されていると感じました。ビュッフェには離乳食も用意されていました。 ・ビュッフェ会場ではスタッフの方が「こんばんは」「おはようございます」と声をかけてくださり、出来立てや揚げたての料理をすすめてくれるなど、ホスピタリティを感じました。 普段の生活は機械に向かう時間が多いので、旅行という特別な時間こそ、人から挨拶されたり気にかけてもらえたりすることの嬉しさを実感しました。 【改善していただけると嬉しい点】 ・チェックイン・チェックアウトはタブレットでした。便利ではありますが、人から直接挨拶をしてもらえる心地よさもあると感じました。 タブレットはそのままでも、入口に簡単な案内や挨拶をしてくれるスタッフの方がいると、印象がより良くなると思います。 ・チェックイン後の時間帯でも廊下に清掃ワゴンが多く置かれており、少しテンションが下がってしまいました。 ・15時頃に入室した際、カーテンが閉まっていて部屋が暗かったです。自然豊かな景色が魅力だと思うので、開けておいていただけると嬉しいです。 ・部屋の浴室のボディシャンプーの残量(ボトルの1/3程度)が少なく感じました。また、配置が「シャンプー・ボディシャンプー・コンディショナー」の順でしたが、「シャンプー・コンディショナー・ボディシャンプー」の方が使いやすいと感じました。細かい点ですが、こうした積み重ねが印象に影響すると思います。 ・露天風呂(蛍の湯)のすだれで景色があまり見えなかったのが少し残念でした。自然をもっと楽しめる工夫があると嬉しいです。 【総評】 率直な意見を書きましたが、全体としてとても良い宿で、細かい点が改善されればさらに素晴らしくなると感じました。 この価格でとても良い時間を過ごせたので、応援の気持ちも込めて★5をつけたいと思います。 またぜひ利用したいです。

評価：

先日、川遊びに参加させて頂きました。最初は1人3500円は高いと感じていましたが、川遊び中の見張りや子供達の相手をしてくれるスタッフの方々の人数や対応、軽食、考えると満足な内容でした。川遊び場にトイレが無いことが残念なくらいでした。川遊びスタッフのリーダーと思われる方が男から見てもかっこよかったです。ホテルに関しては子供連れの家族旅行ですと満足の内容。ホテル周辺にもっと遊べる観光スポットがあるとよかったなと思います。ありがとうございました。

評価：

夏休み期間に一泊、家族でお世話になりました。お客さんが沢山で、とても人気のあるホテルでした。 子供向けの施設や夏のイベントが充実しており、家族全員、非常に満足でした。 当日は雨で外のイベントは一部しか利用しませんでしたが、館内でも十分楽しめました。 フロントの方やアルバイトの若い方も、皆さんとても親切でした。 1点、スマートチェックイン/アウトを採用しているものの、結局フロントの方を介してチェックイン/アウトしてしまいました。 初めて訪れる場所でしかも混雑していたり急いでいたりすると、見るべき情報や場所、動線などがわかりづらかったです。 また訪れたいです😁

評価：

ウェルカムベビーをうたってるだけありファミリー向けのサービスがかなり充実していた。バイキングは子供向けメニュー豊富で離乳食もある。大人のメニューも期待を上回る美味しさだった。お風呂は男女ともにベビーベッドがあり子供用のシャンプー類も常備されていた。過去様々なウェルカムベビーの宿に泊まってきたがサービス的には過去イチかもしれない。部屋は多少古臭かったが嫌な感じはせず、清掃も行き届いていた。またリピートしたいと思わせるクオリティだったが唯一残念だった点がある。サマーフェスタでプールイベントに参加したのだが、イベント初日だったからなのか、かなり水温が冷たくとてもまともに遊べる状態ではなかった。結構な料金（子供2200円、大人付添600円）を取っているのだから流石に水温管理はやって欲しいところだ。結局1時間ほどできり上げることになり、5000円超えの手痛い出費となった。

評価：

8月に宿泊しました。 ビュッフェでしたが、食事は美味しかったです。新潟のものを使っていてとても満足しました。 しかし、和室に家族4人で宿泊しましたが壁式のエアコンしかなく、扇風機はあったものの部屋全体が冷えなく寝苦しかったです。フィルターはほこりだらけだし。なぜ一般的なエアコンをつけないのでしょうか？館内も所々暑く不快でした。また敷布団は硬すぎて背中、お尻が痛くなりました。マットレス必要です。シーツにはシミがついているしそこも不快でした。 子供向けのイベントは楽しかったです。子供も喜んでました。良いところがある反面不快なところもあり、とても残念な気持ちになりました。

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