エンゼルグランディア越後中里

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／10：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース／銀聯

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

271室

温泉

あり

駐車場の台数

300台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

■JR「越後湯沢駅」より無料シャトルバス約12分
■関越自動車道「湯沢IC」より車で約10分

電話番号

0570-012-334

住所

〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町大字土樽4558-1-318

感染症対策

ご利用者へのお願い

ご来館時の検温実施

アルコール消毒液の用意

施設内対策

定期消毒の強化

飛沫防止パーテーションの設置

館内での密閉・密集・密接の回避

エレベーターの利用人数制限

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.1（全2619件）

評価：

2024年4月6日再訪 今回は北陸割を利用、大人5名子供2名で総額10万円→5万円でした。部屋は7Fのラージルームです。冷蔵庫やコンロ、洗濯乾燥機も設置されており、ほぼリゾートマンション（和室2部屋、リビング1部屋）でした。 部屋は清掃はされており綺麗で快適です。天井の染みとかは少し気になりますが、それ以外は問題無し。 アネックス館（大浴場やレストラン）に近いエレベーターが1台しかないので、そこだけ不便。 うちは7Fだったので、降りるときは階段使いました。（待つよりも速い） レストランがリニューアルされたとのことで、夕食はとても期待していたのですがイマイチ。 レストラン会場は凄く綺麗になりましたが、内容は以前のほうが良かったと感じる。 レストランは２つ会場があり、１階にある会場はライブキッチンが複数あって見栄えがいいですが、２階は１つしかライブキッチンがなく、狭苦しい感じ。 うちは夕食が２階、朝食は１階でしたが、断然１階のほうが雰囲気が良かった。 夕食のライブキッチンはBBQみたいな構成 帆立が恐らくは売りなのだろうけど、正直あまり美味しくなかった。 自分で作るラーメンコーナーが幅取ってて、ビュッフェでラーメンは食いたくないけどな、、、というのが正直なところ。 夕食は残念だったけど、朝食は良かった。 ナンｘカレー、餅、カツサンドetc 朝食のほうがたくさん種類があって美味しかった。 このホテルは夕食抜きの朝食だけ付きのほうが良いかも知れない。 2020年頃に書いたクチコミ ■部屋（6F） リゾートマンションの中の一室がホテルになっています。 リゾートマンションなので、ホテル宿泊者だけでなくて、リゾートマンション居住者も当然住んでいます。 部屋は２K、浴室トイレ別です。 トイレは若干匂います。古いホテルによくある匂いです。 シンクは綺麗に掃除されていますが、シンクの真上に食器棚があり シンクで何か作業をしようとすると、その食器棚にアタマがぶつかります。これは設計不備でしょう。 エアコンは窓に埋め込むタイプで、効きはあまり良くないです。 ２０度で出力最大にしないと、２部屋ある居住スペースの奥の部屋まで冷えません。 部屋は清掃されていて綺麗です。 が、チェックインの際に 「夜に明かりをつけるとカメムシが部屋に入ってくるので、カーテンをきっちり閉めてください、清掃スタッフが凄い大変だとのことです」 いや、最後の一言客に説明する必要無くね？ ■大浴場 ２箇所あります。 アネックス館は綺麗だし、露天風呂も広いです。 本館の露天風呂は大変狭く、３，４人でいっぱいです。 しかも開放感もありません。 アネックス館が断然お薦め。 （ただ本館は２４時間営業） ただかなりの大規模ホテルだけあって、泉質を楽しむ感じではないですね。 ■食事 朝夕バイキング 種類も豊富、ドリンクも無料で飲み放題な上に コーヒーだけでなく、冷たいジュースも部屋へ持ち帰りOK ライブキッチンもありで大満足です。 朝は７時前後に行けば並ばずに入れます。 ７時３０分以降はかなり並びます。 朝早く出発する人は、７時前に食べに行きましょう。 ■ホテル内 深夜でもパプリックスペースには誰かしらいて 騒いでたりしています。 ホテルバイトの大学生っぽいのが、パプリックスペースで電話したりぼりぼりスナック菓子食べたりしています。 さすがにちょっとコレはどうなんですかね・・・・。 ■まとめ 子供連れには良い施設だと思います。 プールはもう少し脱衣所の清掃やシャワースペースの改装などして欲しいところです。 あまりに酷い。 部屋や食事は文句なし とはいえ、また行きたいかといえば あまり行きたくはないかな

評価：

越後湯沢駅から無料シャトルバスあり。客室はリゾートマンションタイプなので旅館やホテルのような感じではありません。大浴場が本館とアネックスと二ヶ所ありどちらも結構広くて露天風呂もあり快適。食事はバイキング形式で料理が充実している。特に子供向けメニューが多く子供も大満足でした。朝食時もソフトクリームがあったのが良かった。新潟だけあり、白米や漬物が美味しいです。

評価：

1年前に初めて利用して良かったので今年も同じ時期に2泊3日で宿泊させて頂きましたが残念でした。 雪遊びや温泉は期待どおりでしたが、昨年子どもがホテルの中で一番楽しかったと言っていたビュッフェレストランのリニューアルが期待外れだったので★3つとしました。 文句ばかりで恐縮ですが改善を期待して投稿させて頂きます。 ●子ども視点が無くなっていた ・子どもエリアから『フォンデュ』や『ワッフル焼き機』など体験型のメニューが無くなって質素になってしまっていた（子どもはこれらを楽しみにしてた） ・子どもエリアがレイアウトの端に追いやられていて子連れにとって移動距離が長くなり面倒だった ・子ども向けメニューの主食（カレーやうどん）が加熱器に乗っておらず冷めていた ・子どもメニューが、甘いものととおかずが入り混じって並べられていた（チョコチュロスとウィンナーが隣合わせに置かれているなど。デザートと主菜食は分けて置いてほしい） ・大人メニューのデザート類は子どもも食べたがるので、置台の高さを子供向けにしてほしい ・1階フロアのケーキコーナーが、なぜかケース内のケーキを店員さんに注文する形式になっていて、まだうまく話せない子どもは億劫になって食べられなかった。2階フロアはセルフ形式なのになぜ提供形式を階で分けたのか不明。 リニューアルによってビュッフェレストランから『子どもが楽しむ要素』が無くなってしまったな、という印象でした。 ●そのほか残念だった点 ・夕食で目玉のサーロインステーキが焼きすぎで焦げており硬くなっていた（調理師の方が経験が浅そうだった） ・グリルエリアが大行列になっていて人流が回っていなかった。焼きあがった食材を並べておく幅をもっと広くして取りたい人が取りたいモノをさっと取れるレイアウトにした方がいいかなと思いました（写真は見えやすいように空いている時をアップしました） ・1階2階ともにフロアの入り口付近での従業員の方たちの私語が気になりました。立ち方もビュッフェ台に手を置きながら通路をふさぐように話し込むなどサービス提供側としては品位に欠ける姿が散見されました 全体的に気になったのは接客や調理ともに従業員さん達のクオリティでした。リニューアル後初のかき入れ時で経験上致し方ない部分もあるかもしれないですが、もっとお客様の状況に気を向けたほうが良い人がいらっしゃったので教育をお願いしたいです。 その他には本館とアネックスとの渡り廊下が暖房が聴いておらず外気温と同じくらい寒かったです。昨年はこんなことなかったので暖房故障なのかコスト軽減対策なのか不明ですが、理由を掲示するなどの配慮はあったら良かったかと思います。 ただし食事の大部分は美味しく、温泉やゲレンデ、ホテル内設備などは相変わらず素晴らしかったので、レストランのレイアウトやメニュー、特に子ども向けエリアの改善を期待しています。

評価：

家族でスキーしに行きました。 越後湯沢駅から専用バスで約15分。 ホテルは元リゾートマンションの感じです。 子供連れが多いのでファミリーにオススメです。 温泉気持ち良いし朝ご飯について来る日本酒最高でした。 ゲレンデ目の前で楽。 ホテルの方との絡みはあまりなかったのですが ①スキーレンタルの店員さん ②リフトの係員さん の感じがとても良くて、旅行が三割増しで良い思い出となりました。 優しいし、子供に慣れてる。 子供達に「スキーは楽しい」と言う思い出が刷り込まれたようなので多分来年スキー行くとしたらまたこちらに来ます。 親は子供が楽しければ旅行は成功です。

評価：

客室は1129号室でした。 和室8畳間と6畳間、リビングにキッチン あまりの広さに驚きました。 リゾートマンションを兼ねているからだとは思いますが部屋も客室のバストイレ もかなりのゆとりがある設計で、 3世代で楽しめました。 部屋から見える山景色もよかったです。 食事は大人としては今一つです。 個人的にはラーメンのスープが4種類と 豊富で嬉しかった。 舞茸ともち豚の蒸したものが特にうまかった。 子供のことは、きっちり考えられていて、子供的には、最適なメニュー構成だと思います。 海産物は少なめでした。 朝は幻魚の一夜干しと、きりざい、お雑煮が特にうまかった。 キッズルームは未就学児向けだと思いますが我が家はプールで過ごしました。 スキーシーズンはもっと楽しいのだろうなと想像できます。 お風呂も子供向けの椅子やバスタブも用意されていて、未就学児連れには便利だと思いました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年4月18日 時点）

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