ゆとりろガーデン北軽井沢withDOGS

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総合評価：4.1（全425件）

評価：

今回は我が家のワンコ四頭で伺わせて頂きました。 とても楽しく過ごせましたが部屋から繋がるガーデンの部分に他の方のワンコの排泄物が残されていたのが残念です。 料理もハーフブュッフェで楽しめました。 ディナーの時のお肉のグリルはもう少しタイミングを合わせてくれると嬉しいかと思いました。 今回は料理を取りに行っている最中に提供されてしまい、着座して食べる頃には少しぬるくなっていてせっかくのお料理が勿体なく感じました。

評価：

初めての利用になります。友人とゴルフの前泊で利用致しました。宿泊部屋はツインのペット泊可能部屋でしたので、多少独特の臭いがしますが、綺麗で広くベッドも柔らかめで満足しております。室内の浴室は三点式でしたのでトイレだけ利用して、温泉大浴場を利用しました。夜は２３時まで朝は６時から入れましたので２回利用しました。軽井沢で素泊りで１人あたり４４００円は有り難いです。また利用したいと思います。

評価：

5月下旬に2泊させて頂きました。 小庭付きツインルームのメリットは駐車スペースからのダイレクトインが可能なところです。 料理は普通でした。ロビーにワンコ用のフリーおやつとゲスト用のコーヒーサーバーがありました。チェックインは鍵の受け取りが必要な為、結局のところフロント対応が必須でした。並ばなければならないことになります。 部屋の中では他のワンちゃんの吠える声が廊下だと、結構響いて聞こえます。 屋外ドッグランは手入れが必要かと思いました。他の誰も利用されてませんでした。 サービスに対する姿勢はすごく努力されてます。

評価：

ゆとりろガーデン北軽井沢は、３度目の訪問となります。 都内からのアクセスは、関越自動車道+上信越自動車道=碓氷軽井沢インターを降りて20分程度です。 私たちは、伊香保に用事があるときに利用します。 伊香保から吾妻を抜けて60分程度で到着です。 毎回、ガーデンツインを利用させていただいていますが、ガーデン前に車を停めることができ、荷物もお庭から運べます。 チェックイン時に、ワクチン、狂犬病の接種記録が必要なのでお忘れなく。 フロントのスタッフもとても感じが良く、好感がもてます。 昨今外国人労働者が増えていますが、日本人に平行して外国人労働者も雇用していて素晴らしいです。 外国人スタッフも、日本語検定N2以上は取得しているのではないでしょうか？ とても丁寧な会話が出来、逆に日本人も見習ってほしい一面もあります。 宿泊プランは、夕朝食プラン（グレードアップ、ダウン可） 朝食のみプラン、素泊りと選ぶことが出来ます。 今回は、朝食のみプランを選択しました。 添付写真の夕食は2024年10月7日のものなので変わってる可能性もあります。 夕食は、オードブル盛合せ、スープ、ブレッド、肉料理、デザートと運ばれてきますが、出来立て感はありません。 低評価な意味でなく、私たちが利用するホテルはフレンチ、イタリアンのコースで宿泊者4組程度で創作されているので、タイミングで作成していただけますが、こちらのゆとりろガーデン北軽井沢は宿泊者が平日でも非常に多く、オペレーション上、不可能だと思います。 クオリティはとても良いです。 夕食後は、お風呂です。 部屋風呂もありますが、大浴場の温泉に入るのをおすすめします。 アメニティはフロント前にあり、チェックイン時にスタッフの方から説明があります。 40度前後の弱アルカリ性の温泉で、ゆっくり入ることが出来、体もとても温まります。 筋肉の硬直をほぐす作用もあるようで、私はぎっくり腰後の後遺症が治りました。 お風呂後は、お部屋でのんびり出来ますし、大浴場前には氷のサービス、共有部には電子レンジ、トースターも設置されております。 フロント前には、暖炉があり、コーヒーなどのサービスもあり、小説、絵本のサービスもあり、大きな窓からは、星空なども眺めることが出来、少人数利用でしたら、静寂なムーディーな時間を過ごせることでしょう。 時間を忘れ、ゆとりろガーデンを満喫し夜が明けます。 朝食は、7時半、8時と選択できます。 早朝お風呂、わんちゃんのお散歩がある場合は、8時をおすすめします。 朝食は、公式ホームページにもあるように『素敵な一日の始まりを当館の朝食からスタート』と言う通り、素泊り+の料金では安いと思います。 白米、お味噌汁、納豆、漬物、クロワッサンなど食べ放題です。 食前の牛乳、ジュースを飲み、食後のコーヒーを飲めば、素敵な一日の始まりです。 チェックアウトは、様々な決済方法があると思います。 夜に、QR決済推奨の案内がお部屋に添付されますが、私たちはお土産も購入するのでフロント決済にしました。 現金、PayPay、クレジットカードと説明がありクレジットカードを選択しますが、カード番号、セキュリティコードを自ら入力するので手間ではありますが、フロントスタッフが丁寧に説明してくれるので、年配の方にも安心です。 素敵な時間をありがとうございました。 また是非利用させていただきます。

評価：

家族旅行で利用。 金額、部屋、大浴場は満足。 コーヒーが飲める焚き火エリアもゆったりできてとてもよかった。 が、レストランのスタッフが残念。 システムとしてQRコード注文だったがホテルのWi-Fiに繋いでも電波が悪く読み込みがとても遅い。 夕食時にドリンクやペットのご飯を注文しても一向に来ず。 スタッフに確認するとPC不良で届いてないとのこと。 それは仕方のないことだが外国人のスタッフが多く日本語を理解していない様子のため、日本人のスタッフに再度お伝えし、ようやく届いた。 その後はシステム不良のため店員に直接注文するように案内があったのでスムーズに。 システム不良はあったが、「まあ仕方ない、そういうこともある」と思い食事を終えた。 次の日の朝食時、席に案内され昨日起きたシステム不良のことは説明されず、「改善されたんだな」と思い、携帯からペットのご飯を注文。 しかしずーーっとこない。 前日の夕食時に伝えた日本人スタッフに聞くとまだシステムは復旧しておらず直接注文とのこと。 席案内の際に全くそのことは説明されていないのでまた時間を無駄にされた。 ペットのご飯が届くも物が違う。 それを伝え、正しいものを持ってきたが、外国人スタッフは「間違えちゃって...」と笑っていたためきちんとした謝罪をもらえず。 物が違うくらいでは大したことではないが、そのスタッフが席案内をしたスタッフだったため、「昨日のシステム不良が治っていないなら席案内の時に説明してくれないとこちらは復旧したものかと思っていた」と伝えるも「はぁ...」と謝罪なし。精算の話だけして去っていった。 レストランの料理は味もよく、料金も妥当な値段だったが上記のことからスタッフの対応が非常に残念。 家族の還暦祝いでサプライズでケーキをお願いし、配膳・写真を撮ってくれた日本人男性スタッフの対応は良かったが総合的に残念な旅行になりました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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