ホテルSUI京都清水（旧：ホテルアベストグランデ京都清水）

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総合評価：4.2（全549件）

評価：

帰りのシャトルバスを予約してあり｢ここで待っていてください｣と言われて待っていたのに時間になっても呼ばれず。こちらからどうなっているかと問い合わせると｢先程行ってしまいました｣と。フロントで複数人溜まって何の話をしていたのか知らないが、待っている間にもバスに乗りたいと申し出る他のお客さんもいて、その人達は私たちが乗る予定だったバスに乗って行ったのか…？プラスで30分も待ちたくなかったので結局歩いて駅まで帰る羽目になった。何のための予約だったんだろうか。 女性と外人さんのスタッフは皆対応が良かったが、男性スタッフ数名は｢え？｣と思う様な残念さ…。チェックインの説明の際に｢○○ですーーーーー…。｣と謎の語尾伸ばしに違和感。ここからまず印象△目的地も近いしドリンクのセルフサービスがあったり予約をすれば帰りは駅までシャトルバスで帰れたり等メリットも色々あるな、と思い直そうとしたのに…。 正直最後の最後でまたがっかり。室内備え付けの空気清浄機も給水パーツにカビのようなものがあり気持ちよく使えなかった…。 ＋‪αの｢粋｣なサービスを目指す前にホテルとしてやるべき事をやって欲しい。

評価：

駅やバス停がホテルからとても近く、立地も良かったです。ホテルに入ると、スタッフさんが暖かく迎え入れてくださいました。ホテルで1日過ごしたいくらいサービスが充実しており、楽しかったです。また、予約をすれば、京都駅までの送り迎えもありました◎ そして、お部屋はとても清潔でよかったのですが、部屋(玄関)に入った瞬間にとても臭く、トイレも匂いました。ですが、換気扇をつけたらすぐ匂いは無くなったのでOKです。(お部屋は大丈夫でした) 1つ怖かったのは、アクシデントで5時頃火災報知器がなり、非常階段でロビーに避難しました。ロビーに避難して30分弱後にスタッフさんがお客さんに(半数以上が海外の方でした)英語で何かを伝えていましたが、日本語での説明が無く、他のお客さんが部屋に戻っていたので、私達も状況を把握できずに部屋に戻りました。6時30分頃に火元は確認されず、誤報？だったことの館内放送が入りましたが、放送が入るまで、怖くて寝られませんでした。早朝はスタッフさん1人なのですか？という程お兄さんがひとりで対応しているように見えました。これでは、お客さんが不安だと思います。 長々と書いてしまいましたが、ホテル自体はとても良かったです。

評価：

A beautiful hotel that is both neat and clean, yet feels cozy and unique. The breakfast was delicious. The staff are lovely and speak English very well; the senior staff members, in particular, were incredibly attentive and thoughtful. The beverage station is available 24/7—the Ginger Ale was my absolute favorite! They also offer matcha tea 🍵, udon noodles, beer, and snacks for free during specific hours. The location is perfect, within walking distance to the Gion district and just a 1-minute walk from the station. Truly, this was the best hotel of my last trip to Japan in March-April 2026. I will definitely visit again! レビュー: とても素敵なホテルで、清潔感があるだけでなく、居心地の良さとユニークな雰囲気も兼ね備えています。朝食がとても美味しかったです。スタッフの皆さんはとても親切で英語も堪能ですが、特に年配のスタッフの方々の細やかな気配りには感動しました。 ドリンクコーナーは24時間利用可能で、特にジンジャーエールがお気に入りでした。他にも、時間帯によって抹茶🍵、うどん、ビールやスナックが無料で提供されるサービスもあります。立地も最高で、祇園まで徒歩圏内、駅からもわずか徒歩1分です。 2026年3月〜4月の日本旅行の中で、間違いなく最高のホテルでした。 次回も必ずここに泊まりたいと思います。

評価：

1人で仕事で利用したが、連泊でゆっくりしたいのでツインでも安く少しおしゃれなこちらに宿泊。たまには四条から離れた五条に宿泊しようと思ったが、連泊したのでやはり飲みに行くにはちょっと大変だった。ウェルカムドリンクや夕方からは酒も飲めるようだが、あまり利用しなかった。湯船はなくシャワールームのみだが、個人的にはこちらの方が使いやすい。竹のアメニティも風情があってよいが、連泊だと歯みがき粉が少なかったかな。帰りに荷物を送ろうとしたが、アプリで操作が必要で10分以上苦労したけど結局できず、普通の伝票でやってもらった。

評価：

チェックアウト後、フロントスタッフの方がわざわざ外まで出てきてお見送りの打ち石の切り火を行っていただきました。 その音に自分が気付き振り向いた時に素敵な笑顔と大変丁寧なお辞儀で見送っていただけました。 朝から大感動です✨ とても若い女性スタッフの方でしたが優雅な仕草でした。 ありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月17日 時点）

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