ニュー阿寒ホテル

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総合評価：3.9（全4364件）

評価：

夏休みに2泊しました。 車で到着すると離れた駐車場に案内されます。駐車場からホテルまでは送迎車がありますがちょっと不便です。 特筆すべきはお風呂。大浴場や露天風呂からガラス越しですが阿寒湖の雄大な景色を眺めることができます。このホテルの最大の売りであると言っても過言ではありません。 さらに屋上のスパ（水着着用）からはさらに広い範囲の阿寒湖が一望できます。スパと言うか温水プールですが、遊泳は禁止されています。 お風呂に入ってちょっと驚くのはタトゥーを入れている人たちも利用可能であること。全身に刺青を入れた人を見かけた際には近くに行けませんでした。 食事は時間帯ごとに分かれていますが常に混み合っています。大きなホテルの食事にありがちですが種類は多いものの 美味しい料理はありません。どの料理もボケた味です。外国人のウェイターさん達もウロウロするばかりでほとんどサービスはしていません。夕食、朝食ともに落ち着いて味わう雰囲気ではありません。 大きなホテルですがコンシェルジュは居ません。ジムもありません。 昭和チックな豪華さを狙った宿ですが高級感はゼロに近い。 観光船の船着場やビジターセンターが近いのは便利です。

評価：

1)駐車場:ホテル横は台数が少数。第1、第2駐車場まではシャトル自動車あり 2)客室:年数に応じている古さ 3)食事:全般的に美味しく、バリエーションもある 4)温泉はとても良いです♪ 5)日本人職員の接客:悪い👎 a)ベルボーイの駐車場🅿️案内が不十分 フロント職員は案内の紙が無かったかとか言うけど、まず、駐車場🅿️案内が不十分だったと言っているのに、案内紙とか言う事が信じられない。紙とかの問題じゃない。 b）会計ミスについて、謝罪無し。クレジット決済なので現金返済で良いでしょうとかだけ。会計後に、ロビーソファで請求金額を精査して多く支払っていると思ったので、フロントで会計時と別の人が確認したら部屋番号もサインも違う伝票が請求されていた。 マネージャーとも話しましたが、改善が難しいと感じました。 会計ミスなどが放置される体質のホテルです。 使用時には留意して下さい。

評価：

まず布団の枕がそば枕なのでアレルギーの方は事前に変更しておくといいです。危険です。 お風呂は最上階にありその上に温水プールがあります。 お風呂はぬるま湯と熱い(41度くらい？)があるので入りたい方に入ればいいと思います。 プールは温泉内の上にあり水着(無料)を貸してくれるので非常にありがたいです。 ご飯は朝夜共にバイキングで品数がとても豊富で美味しかったです。

評価：

子連れにもオススメです！ どのスタッフさんもとても優しくて感動しました。まず入口で子どもがいることを伝えるとホテルの目の前に車を停めさせていただけました。売店の気さくなスタッフさんは子どもと楽しめるよう食事やお風呂、周辺施設のアドバイスをしてくれました。バイキング場では子どもがいても取りやすいようにとカートを貸していただけました。皆さんニコニコ素敵な笑顔で可愛がってくださり心温まりました。施設自体も子連れに優しく、本当にオススメです！ ・館内ベビーカーOK ・バイキング場にベビーラックやベビーチェア有り ・ミルク用にお湯がもらえる ・子ども用のバイキング(ポテトや唐揚げ等)有り ・温泉にはお風呂用のベビーチェア、脱衣場には着替え用のベビーベッド有り

評価：

朝、夕のビュッフェの品数多くとても満足でした。全種類制覇はなかなかできないと思います。 浴室も広く、屋上プールも気持ちがよかったです。時間限定ですがドリンク、アイスのサービスも嬉しいです。 二度行きましたが、どちらも混んでおり夕食ビュッフェ時には席を探すのに時間を要しました。建物は古いかと思いますが、キレイに掃除されているので気になりません。

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