フォートリート箱根仙石原

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総合評価：3.3（全35件）

評価：

仙石原観光で2泊しました。 客室はとても広く、キッチンやダイニングスペースもあり、一般的なホテルというよりコンドミニアムのような感覚でゆったり過ごせました。温泉やラウンジもあり、スタッフの方に必要以上に干渉されず、自分たちのペースで過ごせる点も良かったです。 食事についても、客室で自分たちで温めたり仕上げたりするスタイルは、実際に体験してみると楽しく、出来上がるまでゆっくり待つ時間も含めてこの施設ならではの良さだと感じました。朝食の魚なども美味しかったです。 一方で、サービス内容の事前案内やフロントの運営体制については、気になる点が複数ありました。 まず、夕食を宿泊客自身で加熱・仕上げるスタイルであることが、予約前に公式サイトを確認した際には十分分かりませんでした。私たちは結果的に楽しめましたが、一般的な「朝夕食付きホテル」を想定して予約すると、現地でイメージとの違いを感じる方もいると思います。施設の特徴でもあるので、予約ページ等で分かりやすく明記した方がよいと思います。 また、2泊しましたが夕食は2日とも同じメニューでした。1泊であれば特に不満のない内容でしたが、連泊の場合は2種類程度を日替わりにするなど、変化があるとより楽しめると思います。 フロント対応については、夜に電話した際、一度電話が切れ、その後かけ直すと留守番電話になり、連絡が取れませんでした。今回は特に急を要する用事ではなかったため困りませんでしたが、宿泊中の体調不良など緊急性のある用件だった場合を考えると、不安の残る体制だと思います。夜間のフロント・電話対応時間についても、分かりやすい案内を見つけることができませんでした。 さらにその次の日の夜、私は車で来館していないにもかかわらず、「決められた方の駐車場所に車を停めているので移動してほしい」という趣旨の留守電が入っていました。別の宿泊客への連絡を誤ってこちらにされたようで、こちらからホテルへ人違いである旨を連絡しました。 チェックアウト日の荷物配送についても、朝のうちにフロントへ利用方法を確認したところ「チェックアウト時に荷物を持ってきてください」と案内されたため、その通りにしました。しかしチェックアウト時には別のスタッフの方から「申込みが遅いかもしれない」という趣旨の説明があり、スタッフ間で案内が共有・統一されていないように感じました。最終的には無事に配送していただけました。 また、公式サイト上の案内と現地での実際の運用が一致していない箇所がいくつかありました。サイトの情報更新、サービス内容の事前説明、スタッフ間の情報共有については改善を期待したいです。 設備面では、客室の浴室にはクレンジングがあり、ドライヤーもPanasonic製だった一方、大浴場にはクレンジングがなく、ドライヤーも客室とは異なる比較的簡素なものでした。温泉を利用する宿泊客も多いと思うので、特に女性向けのアメニティやドライヤーについては、客室との設備差がもう少し小さいと嬉しいです。 アクセスについても注意が必要です。最寄りのバス停から徒歩10分程度ですが、実際にはホテルまでかなり急な上り坂が続きます。特にキャリーケースなど大きな荷物がある場合は想像以上に大変なので、公共交通機関を利用する方は事前に移動手段を確認しておくことをおすすめします。 客室の広さや施設のコンセプト、自分たちのペースで過ごせる滞在スタイルそのものは気に入りました。特に食事を自分たちで仕上げる体験は、事前にきちんと説明されていれば、むしろこのホテルならではの魅力になり得ると思います。 施設そのものが良かっただけに、運営・案内面で気になる出来事が複数重なったことが惜しく感じました。これらが改善されれば、より安心して人にも勧められる宿になると思います。

評価：

一泊二日で宿泊させていただきました。 部屋はとても広く窓からは山の景色がよく大涌谷の煙も見る事ができとても静かでのんびりとした時間をすごす事ができました。 ラウンジには無料でコーヒーと紅茶がいただけます。 離れには少し小さめですが温泉もあります。 良い休暇がとれ家族3人でいい宿泊ができました。

評価：

お部屋はかなり広く、ホテルというよりマンション、コンドミニアムといった感じの作りです。窓からは大涌谷が見えます。キッチンには大型の冷蔵庫の他、お皿やカトラリーまで用意されているので食材を買い込んで調理も可能。まるで住んでいるかのように滞在する事が出来ます。バスはお部屋にもありますが、敷地内に外湯で温泉もあります。あまり広くはないので定員は4～5人となります。 箱根は全国屈指の高級温泉保養地なので宿泊施設もやはり高め設定になりますが、こちらはその中ではリーズナブルですし、お部屋もリフォームされていてとても綺麗です。ただしホテル周辺にはコンビニくらいしかお店が無いので、食事を部屋で取るならあらかじめ途中のスーパーで食材は買っておいた方がよいでしょう。ホテルまでの道は狭い坂道で、夜は真っ暗になるので運転がちょっと怖いです。

評価：

公共交通のひとへ。実は。小田原からバス一本で、アクセス可能。本数もわりとある。20時あたりが最終。 到着バス停は暗いけど、そこから集落的なエリアに至る道は占有的だし、ミツバツツジは、それはそれは美しい。です。 外風呂は循環で、アチチで、好みじゃないので残念！しかしちっちゃいけど行き届いているかんじは、あります。外の建物です。 部屋にでっかい冷蔵庫や調理器具フルに装備されている。朝食など、準備のお買い物は小田原ですべきだが(⁠ちょっと気の利いたものも、バス停の地下商店街で揃いそう)、できなかったひとは、コンビニより付近のガラスの森美術館で。脱日常！

評価：

安かったので予約しました。チェックイン時間前に電話をかけていただき、助かりました。 ラウンジでコーヒーや紅茶が飲めたりとゆっくり過ごせます。 部屋はとても広く、2人で3人までの部屋を予約しましたがセミダブルベッドが4台あり、居間には大きなソファが2つありました。電子レンジ、冷蔵庫、食器類は揃っていて困ることはありませんでした。下足用スリッパがとても歩きにくいです。サンダルがある場合は持参するといいかもしれません。 大浴場は離れにあり、洗い場は4つでした。入湯税が150円です。 駐車場が1台まで借りられますが、めちゃくちゃ狭いです。まっすぐ停めていない車の横には停められません。

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