箱根ゆとわ

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総合評価：4.4（全914件）

評価：

公式ホームページから予約しました。三世代旅行で利用しましたが、一室客室がグレードアップされており家族全員が同じ階、近くの客室で過ごせたのがとても良かったです！ホテル側の気遣いに感謝です。接客面でも、スタッフの方は皆さん親切でとても満足出来ました。 食事はブッフェ特有の慌しさはあるものの、どれも美味しく満足出来ました。プラスで、滞在中いくら飲んでもジュースやお酒(夕食と、指定の時間内)の代金を気にしなくていい事や、ちょっとした合間にカフェラテとラウンジのお菓子を頂けたり、緑茶やほうじ茶が温冷問わずいつでも飲めたりとオールインクルーシブの部分も堪能出来ました。 夜19時からラウンジでスイーツの提供があるのですが、ブッフェのすぐ後だったのでお腹の容量が無く食べられず！夕食無しプランだったら、スイーツも満喫出来て良いなと思いました。 当日はオールインクルーシブを満喫して客室でゆったり過ごしたので、大浴場は朝早起きして入りました、マイクロバブルのお風呂が気持ちよかったです。 客層は、若いファミリー、一人旅、カップル、色々。外国人は、利用客の半数占めているんじゃ無いかと思うくらいでした。夕食のブッフェ会場ではあまり見かけませんでしたが、アルコール提供が始まった夜のラウンジは、異国のバーと化しており、朝食会場では周りのテーブルの7割は外国の方々！自国で外国に居る気分が味わえました。

評価：

孫と3世代で宿泊するのにとてもお気に入りで２回目の宿泊です。強羅駅からも遠くないので早めにきてケーブルカーやロープウェイ箱根登山鉄道などで観光できるしお部屋から箱根登山鉄道が見えるので孫も大喜び。部屋のそばにラウンジがあるのでほとんど時間ソフトドリンクが自由に飲めたり19~22時はアルコールやスイーツもフリーで頂けるので大変重宝。足湯や広めのお風呂後のお休みどころでもアイスや牛乳がフリーで広いスペースにコミックが読めたりキッズルームもあって飽きないです。

評価：

私が利用した客室は玄関上の空気孔からほこりが垂れ揺れており 浴室の壁には赤カビが、自分で作る簡易ベットのバックにはロングヘアがまとわりついて床にも髪の毛数本気持ち悪かったです。 早朝より利用可能だったドリンクコーナーのコーヒーはいつ行っても補充されておらず濁ったお湯しか出てこなかった従業員の方も見当たらず諦めました。 大浴場前のセルフアイスやちょっとしあ遊び場があったのは子が喜んでました。 食事もいまいち、選択出来るメインは全種頂いたけどまた来たいとなるほどじゃなかった。

評価：

オールインクルーシブで金額もそれなりのホテルだったので、とても楽しみにしていたのですが、色々と残念なかんじで、モヤモヤした気持ちを抱えての滞在となってしまいました。 海外からの旅行客をメインターゲットにしているのかなと感じました。 親しい人にオススメできる宿ではありませんでした。 【よかったところ】 ・強羅駅から近く、箱根観光の拠点として便利。 ・中庭に足湯と焚き火があり、くつろぎスペースとして最高。 ・スタッフの人たちの感じが良い。 ・コミックコーナーやライブラリースペースがあり、ソフトドリンクを24時間自由に飲むことができる。 【イマイチだったところ】 ・露天風呂がない。 ・サウナはあるが、水風呂と外気浴スペースがない。 ・アメニティの種類がすごく少ない。シャンプーキャップがないのは不便だった。 ・夕食ビュッフェの種類が少なく、その土地ならではの食べ物がほとんどない。 ・自分の部屋以外はWi-Fiが繋がらない。共有スペースで使えないのは不便。Wi-Fi繋がらないのに、夕食のメインメニューの注文がQRコードなのはいかがなものか。 ・臨機応変な対応はしてもらえない。 ・ライブラリースペースで19時まではナッツ・ドライフルーツ・クッキー等のスナック、19時以降はアルコールとケーキや団子などのスイーツが提供される。でも19時に下げられてしまうナッツやドライフルーツこそ、お酒のつまみに欲しかった！

評価：

立地もよく強羅駅から近くて訪れやすかったです！ 荷物も預かってもらえるのでチェックインまで身軽に観光できました。 ラウンジはゆったり本を読むのに最高で、おしゃれなカフェにいるような感覚でした。 夜は人が減るので落ち着いた雰囲気になり、リラックスして過ごせました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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