箱根ゆとわ

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総合評価：4.4（全989件）

評価：

建物全体に清潔感があり、スタッフの皆様も国籍問わず皆様穏やかで快い対応の方々が多かったです。 サービスに概ね不満はないものの、ビュッフェのクオリティが今ひとつというのが率直な意見です。メインは牛肩ロース、スペシャルミールの鮑を選択しましたが、肩ロースは歯触りが固く、鮑も味がせずあまり美味しいと感じられませんでした。 またつけダレも、ポン酢ともう一種類渡されましたが、どちらも似たような味で冗長に感じてしまいました。どちらも味がかなり強く、牛と鮑の味をかき消してしまい、勿体無いと感じました。 設備面では、貸切風呂の内線がフロントに繋がらなかったことに強い不信感を感じました。 フロントに連絡をしなければ使用できない状況でしたが繋がらず、23時の終了時間も近づいていたため、貸切風呂の利用は断念して、やむを得ず部屋のシャワーを利用しました。結局この旅では温泉に浸かることができずで残念でした。 あとから報告を受けたところによると「電話線の接触不良」とのことですが、これがもし緊急時であれば致命的ですし、他の内線も含めてメンテナンスを行なってほしいと思います。 物価高もあり、サービスに対して高いと感じるシーンもありましたが、駅からのアクセスは非常によく、総じてまた来たいと思えました。 ラウンジでもフリードリンクが振る舞われたり、充電ができる席がいくつもありワーケーション利用と思われるお客さんもお見かけしました。 ただ、通話はお断りしているにも関わらず、お子さんたちが走り回って賑やかすぎたりデバイスのスピーカーから音を垂れ流して動画視聴しているのが黙認されている点に矛盾を感じました。 「誰にとっても快適」なのは難しいかもしれませんが、家族連れだけでない様々な利用者への配慮があると嬉しいと思います。

評価：

2月に家族で宿泊しました。 箱根でオールインクルーシブのお手頃な宿を探していたのでこちらに決めました。 宿泊客の6割くらいは外国人であとは若いカップルなどが多め。 落ち着いた雰囲気で温泉をゆっくり楽しむ。というよりはカップルや友人との旅行向け、といったところでしょうか。 プランにもよると思いますが、ラウンジが2箇所ありチェックインからチェックアウトまで自由に使うことができます。 チェックインから19時頃まではスナックタイムでコーヒーや紅茶、クッキーなどが自由に食べられます。 甘いものが多めでしょっぱいものはドリンクコーナーにあるチキンスープ？のみでした。甘すぎる… コミックコーナーやおしゃれなライブラリーもありました。ただ本は結構古く汚れていたり折れていたりできれいな本は少なかったです。 温泉は大浴場と貸切風呂があり、貸切風呂が快適でした。 貸切風呂の造りが少し古めなのと湯温が低めなところが少し気になりました。 温泉を出たところにもう一つのラウンジがありこちらはアイスキャンディや牛乳、ソフトドリンクが自由に飲めます。 外にはウッドデッキがあり、足湯や焚き火がありこちらのラウンジとウッドデッキの雰囲気がとても良かったです。 夕食、朝食はともバイキング形式で夕食はお寿司やローストビーフ、サラダやアイスクリームなども食べ放題でとても満足しました。 ローストビーフが特に美味しかったです。 夕食にひとり一品料理がサービスでつくようで私はすき焼きにしました。 こちらもおいしくて食べすぎた… 19時から23時頃まではラウンジがスイーツタイムとなり、ビールやカクテル、おつまみやデザートなどが食べ放題になります。こちらは非常に人気で人がたくさんいました。 かぼちゃのクレームブリュレが美味しかったです。 良かったところ ラウンジ使い放題が楽しい。 貸切風呂がある。 夕食がおいしい。 残念なところ ラウンジが部屋から遠く、階段とエレベーターを使わないといけない。 エレベーターが小さい。 宿泊客に外国人が多くラウンジが結構賑やか。 夕食はおいしいが朝食は普通くらい。 バイキングレストランの席は広いが、席から料理まで遠いのと料理が並べられているところが狭い。 箱根の名物料理が少ないのが残念。 夕食後のデザートタイムが夕食を食べすぎて食べられない。(夕食が美味しすぎる。)

評価：

駅からかなり近いので、徒歩で行くことが出来ます。入口付近にて、カトラリーと寝間着を持って部屋に行くスタイルです。食べ放題のプランを利用しましたので、おやつ、晩御飯、朝ご飯も楽しく利用できました。 晩御飯を沢山食べられるので、お夜食の軽食からの朝御飯は、中々食べ切れないぐらいです。 大浴場も貸切風呂も温泉は無色透明で、露天風呂はありませんので、周辺の温泉をお楽しみください。 夜になると、焚き火があるので、アルコールを飲みながら、のんびりする時間も取ることが出来ます。

評価：

日帰り入浴で利用しました。ラウンジでソフトドリンクが無料で飲めるサービスは良く、お風呂上がりにゆっくり過ごせる点は魅力です。 ただ、サウナ目的で行く施設ではないと感じました。サウナがあるにもかかわらず浴室内にウォーターサーバーがなく、水分補給をするにはラウンジまで行かなければならないのはかなり不便です。サウナを期待して行くと少し残念に感じるかもしれません。

評価：

建物は古めです。が泊まったらコスパが良いと言われる理由に納得。 スタッフの方はみなさんほんとに親切で一生懸命です。 お料理もとても満足です。お寿司もデザートも美味しかったです。 ゆとわの前後にもっと高級で今風の大きいホテルに泊まりましたが、ゆとわが一番良かったです。 次に箱根に行く時もここにします。

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