仙石原ススキの原 一の湯

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総合評価：4.1（全1065件）

評価：

ゆっくり温泉を満喫できました。 小学生と幼稚園児入れた４人家族での利用です。 金曜から土曜日にかけての宿泊でした。 本館と別館がありますが、今回は本館の利用でした。 以下利用してみてコメントを記載します。 施設について:3.5 館内は新しく清掃も行き届いています。 作りが独特で、受付フロントがある館に食堂と大浴場が併設されていますが客室は一度外を経由し、廊下からのアクセスになります。 なぜそのような作りにしたのかはわかりかねますが、見方を変えるとあえて外を経由することで季節は感じやすいのかなと。 接客:4 スタッフは外国の方が多い印象で、インバウンド向けにも対応しているようでした。実際に外国の団体客も宿泊していました。 接客はマニュアル化が進んでいるためか特に困ることなどはありませんでしたが、日本旅館等の仲居さん的なホスピタリティを期待される場合は評価が分かれるかもしれません。 温泉:4.5 客室に半露天風呂が付いているため、時間を気にせずいつでも温泉に入れるのが大変良かったです。特に小さい子供がいる家族におすすめです。 ただ、循環式の温泉となり塩素臭さが気になりました。 大浴場(内風呂と露天風呂)も利用しましたが、客室に露天風呂が併設されているためかほぼ貸切状態で静けさもあって最高でした。 夕食、朝食:4 大人はお刺身などの前菜やすき焼き、土瓶蒸しなどでボリュームがあるのと、ドリンクは飲み放題でお腹いっぱいです。子供の料理もハンバーグやからあげなど子供が好きなメニューと思います。小さい子供向けに離乳食もありました。 料理自体にコンセプト等のこだわりは感じませんでしたがどれも美味しく頂けました笑 ドリンクや追加注文はスマホからのオーダーでした。 なお、個室ではなく隣の席が近いのが少し気になりました。(この点も気なる人は気になるかもしれません) サービス関係:4.5 アイスやドリンク、アルコール類は宿泊者は飲み放題となっており追加料金がないためよかったです。 無料でボードゲームの貸し出しもあるので楽しめます。 総評価:4 客室に温泉がつくプランとしては、比較的安価な金額設定ではないかと思います。 口コミの一部で辛口コメントもあり心配しましたが、家族利用の目線では、総じて満足のいく宿と思いました。

評価：

恋人と記念日旅行で宿泊しました！ フロントにレストランと大浴場、ドリンクバーがあって行きやすかったです。 部屋も思っていたより広くて、温泉も2人でちょうどいい大きさでとてもくつろげました ♨️ ただ、隣の方の玄関のドアか洗面所のドアを閉める音がかなり聞こえてびっくりします笑 泊まる方は少し気をつけて閉める必要があると思います…💦 夜ご飯はすき焼き、朝ごはんはお味噌汁とアジの開きでした！とても美味しかったです🤤 生ビールが20時までドリンクバーで飲めるので、ビール好きの彼がとても喜んでいました😊 車で向かいましたが、かなり長い山道を登る感じでした💦 10時チェックアウトですが、かなり混み合うので9時過ぎに精算しておくとゆっくり帰れます🍀 また行きたいです！！

評価：

2026年のGWに系列店の立ち寄り湯として利用。駐車場には四人ほどの従業員が案内で立っていました。その中の一人が話しかけて来たので立ち寄り湯での利用の旨を伝えても「は？」と言うような反応。数度言葉のやり取りをしましたが「何言ってんのコイツ」みたいな反応ですごく感じが悪かったです。この方は慣れておらず自分の宿のシステムもよく分かっていないのか知りませんが、客にする態度では無いですね。ラチが明かないのでようやく先輩従業員が出て来てすぐに案内されましたが不手際の謝罪も無し。 その後、ロビーで受付しましたが列が出来ているのに受付担当は外国人従業員が一人のみ。デスクは2列分あるし、駐車場にはたくさん余計な従業員がいるのに何故受付をもう1人増やさない？十数分の受付待ちの途中、何度も駐車場にいた従業員が狭いロビーに出入りし、受付横を通りましたがデスクのヘルプに入ることも、“お待たせして申し訳ありません”の言葉も気遣いも無くこの宿のサービスレベルはこんなものかと思いました。 肝心のお風呂も新しい施設ですが、逆に風情が無く味気無かったです。宣伝用の写真映えは良かったんですが。 お客は大半が外国人の、最近の宿泊施設という感じで、旧き良き日本の旅館というものを期待してはガッカリすると思います。

評価：

今でもはらわたが煮えくり返る思いなので、投稿します。もうだいぶ前に一泊したのですが、その当時口コミが無かったので投稿出来なかったのですが、それはもう酷い扱いを受けました。 当時、3歳と10か月の子供と宿泊したのですが、食事会場で子供がぐずり、泣き出してしまったのであやしていたら、他の方の迷惑になるので、何とかしろと言われました。そんな事を言われたら食事も出来ず部屋に戻るしか出来ませんでした。いっそ宿泊せずに帰ろうかと思いましたが、子供が小さかったので、無理せず一泊しましたが、とても嫌な気分で帰路に付きました。帰りに本店に文句の一つも言おうかと思ったのですが、気分が悪すぎて寄る気にもなりませんでいた。返金して欲しいレベルでした。社員教育は徹底してほしいです。あれから変わっている事を願います。

評価：

先日初めて宿泊利用させていただきました。 お部屋も綺麗で温泉もとても気持ち良く利用させていただきましたが食事に関して予約していたプランと違うものが用意されなんの説明もなく料理を紹介されました。こちらが疑問に思い伺うとやっと予約していたプランが用意できてないこと、代わりに舟盛をつけさせてもらってますと説明。発注ミスだそうですが発覚したのが着席5分前ということその後に発注システムの説明をされましたがこちらとしてはそんな内情はどうでもよいですしこちらから申し出なければ謝罪も説明もない不誠実な態度がとても残念でした。 百歩譲ってミスが起こることはしょうがないと思いますが謝罪、料金の差額等の話をこちらから伺わなければ説明されないのあり得ないと思います。決して安くない料金を払って遠方から楽しみに伺ったのにも関わらず、不快な経験をし、せっかくの旅行が残念な思い出になってしまいました。 話を聞く限り事前に防げるミスだと思いますし、接客態度等含め改めていただければと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月6日 時点）

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