ルグラン旧軽井沢

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総合評価：4.3（全402件）

評価：

今回の件はちょっとなかったのではないかと思います。私は、連泊したのですが事前に、ルーム掃除の説明をされていませんでした。そのため、勝手に入って掃除してくれるだろうと思い、観光していました。しかし、疲れてホテルに帰ると、掃除はされておらず、タオルもそのままの状態でした。急いで、フロントに電話をしましたが、すぐ行きます！といって20分くらい待たされました。それでも来なかったため、私たちが直接フロントに行き声をかけたところ、何のお詫びもなく、残念な気持ちでいっぱいです。毎年泊まっているホテルなだけにとても残念です。来年は行かないでしょう。

評価：

軽井沢で旅館・ホテルを探していた際に、こちらのホテルを見つけて宿泊しました。 子ども連れでの利用だったためベッド数が足りなかったのですが、お部屋の変更にも快く対応してくださり、とても助かりました。 特に赤塚さんという女性スタッフの方のおもてなしが素晴らしく、細やかな心配りに温かさを感じました。 子連れでも安心して滞在できる、心地よいホテルだと思います。場所は少し駅から離れてるので、できれば車があったほうが観光には良いかもしれません。

評価：

全てに於いて快適でリラックスして気分良く過ごせました。 特に接客はとても行き届いて親切で全く不満はありません。決して過度ではなく丁度良いサービスでした。 食事もとても美味しく楽しめました。

評価：

色々とひどいホテルだと感じました。 ベッドの枕元にコンセントが無い。 部屋のトイレに鍵が無いので用を足しにくい。 自販機がホテル内に無く近くに飲み物買える店も無いので冷蔵庫には高価格のドリンクが入れられており飲めば別精算。 風呂がガラス張りで丸見え。 カップルでは宿泊楽しいかもですが家族や年頃の娘息子さん等がいれば気になると思います。 トイレも鍵が無いだけでなく少し隙間があるので外から中が見えます。これが1番ヤバいと感じました。 ビジネスホテルの方が安いしまともな造り、サービスですね。

評価：

【立地、駐車場】 車で向かったのですが一回見逃して通り過ぎてしまいました。 ホテルの近くのレストランや商店街は駐車場がなくコインパーキングを使ってねって感じだったので、出し入れ自由の無料駐車場はありがたかったです🫶 【客室】 ホテル自体の雰囲気はシックでおしゃれな感じですごく好みでした。部屋も広々しててゆっくりくつろげました。 部屋についてるApple TVを観ようと思ったら接続が悪いのとアプリがアプデされてないみたいで全然使えませんでした笑 チェックアウト12時なのはすごくありがたかったです！朝食のあとに散歩してから部屋に戻ってまったりできる時間があってよかったです。 【大浴場】 そんなに広くないけど綺麗だし満足です。温泉ではなくて水道水かな？　利用者が少なかったのでゆっくりできました。 【朝食】 期待してたんですがビジホの朝食よりちょい豪華って感じでした。 フロントの方の接客が丁寧でチェックイン後エレベーターまでお見送りしていただきました。素敵な良いホテルだと思います🙆🙆

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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