ルグラン旧軽井沢

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総合評価：4.3（全391件）

評価：

軽井沢で旅館・ホテルを探していた際に、こちらのホテルを見つけて宿泊しました。 子ども連れでの利用だったためベッド数が足りなかったのですが、お部屋の変更にも快く対応してくださり、とても助かりました。 特に赤塚さんという女性スタッフの方のおもてなしが素晴らしく、細やかな心配りに温かさを感じました。 子連れでも安心して滞在できる、心地よいホテルだと思います。場所は少し駅から離れてるので、できれば車があったほうが観光には良いかもしれません。

評価：

色々とひどいホテルだと感じました。 ベッドの枕元にコンセントが無い。 部屋のトイレに鍵が無いので用を足しにくい。 自販機がホテル内に無く近くに飲み物買える店も無いので冷蔵庫には高価格のドリンクが入れられており飲めば別精算。 風呂がガラス張りで丸見え。 カップルでは宿泊楽しいかもですが家族や年頃の娘息子さん等がいれば気になると思います。 トイレも鍵が無いだけでなく少し隙間があるので外から中が見えます。これが1番ヤバいと感じました。 ビジネスホテルの方が安いしまともな造り、サービスですね。

評価：

今回アラ還にして初軽井沢。お盆休みにJTBで2食付きで予約し、3泊毎日移動して違う宿に泊まりました。九州からで、軽井沢は避暑地としてのその地名くらいの知識しかありませんでした。 3日目は3泊のうち一番駅に近いホテルにしました。レンタカーを夕方返却して宿泊予定だったので、朝から荷物を預かっていただき出発。松本まで足を伸ばしたので、夕食に間に合うかヒヤヒヤでした。スッタフの対応は良かったです。部屋は角部屋でやや変わった作りですが広さは十分。新しそうな割にUSBコンセントが見当たらず、枕元にコンセントがなかったのは不便。夕食はフレンチのコースでおいしくいただきました。朝食ビュッフェはテラス席を選んだのですが、通りを歩く人がちらっとではなく、なぜか結構みんなじっとこっちを見ながら通り過ぎるのが気になるのと、ただの道路沿い（軽井沢本通り）で中でも良かったかなと。

評価：

今回の件はちょっとなかったのではないかと思います。私は、連泊したのですが事前に、ルーム掃除の説明をされていませんでした。そのため、勝手に入って掃除してくれるだろうと思い、観光していました。しかし、疲れてホテルに帰ると、掃除はされておらず、タオルもそのままの状態でした。急いで、フロントに電話をしましたが、すぐ行きます！といって20分くらい待たされました。それでも来なかったため、私たちが直接フロントに行き声をかけたところ、何のお詫びもなく、残念な気持ちでいっぱいです。毎年泊まっているホテルなだけにとても残念です。来年は行かないでしょう。

評価：

お盆の繁忙期に夫婦２名で宿泊。 館内、客室共に清掃が行き届いており清潔感には非常に満足。宿泊者向けにカフェ&バーのスペースが開放されているため、散策後の休憩に度々利用した。ホテルから徒歩で商店街など各所楽しめるため疲労度が少なくゆっくり過ごせた。 14時からはスパークリングワインをはじめとするドリンクのフリーフローサービスがあり、宿泊者の多くが利用していた。 個人的には露天風呂が良かった。とても気持ちが良いので朝夕利用した。 外観はじめ調度品にもこだわりがあるようで、落ち着いた雰囲気の中でリラックスできる。スタッフの方は若い方が多く諸々のオペレーションに若干ぎこちない部分があったが親切で温かく、また宿泊したいと思えた。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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