南紀白浜マリオットホテル

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総合評価：4.2（全1642件）

評価：

予想以上に、とても良かったです！ 森トラストが運営する、軽井沢・富士山中湖・琵琶湖も利用したことがあります（伊豆修善寺はまだありません） まずお出迎えの男性スタッフさんが明るくフレンドリーかつ親切で好印象！フロントの若い男性スタッフさんも丁寧でとても良かったです。レイトチェックアウトもホテル側から提案してくださり嬉しかったです。 部屋は清潔で問題なし テレビでNetflixなどは見れなかったと思います ◉エリート会員ラウンジ ・カットフルーツが置いてある◎ ・デカフェコーヒーあるのが嬉しい ・うどんもあるので頑張れば一応夕食代わりにもなる ・ただし料理の味は全体的に濃いめでチープなので期待は禁物。琵琶湖と同じくらいのレベルですかね。 あくまでも特典だと思ってありがたく利用 ◉大浴場 ・泉質良い ・景色とても良い ・広いので窮屈でない ・タオル置いてあるの助かる ・大好きで購入することもあるTHANNのアメニティ ・サウナ無いのが残念 ◉朝食 森トラスト系列共通で ・地元の食材が多い ・和食、ご飯のお供が多い ・きちんとカットされたフルーツが好印象 特に種類豊富な甘すぎないスムージーと、豚汁のような出汁の効いた味噌汁が美味しかったです。 酷評されていることもあるようですが、このグレードのホテルとしては満足できる内容でした！ ただ、新しいお皿の裏に3cmほどのサラダの輪切りきゅうりが貼り付いていたので、ちょっと気持ち悪かったです。洗浄機の中で貼り付いて取れずに重ねていたのだと思います。防ぐのもなかなか難しいと思いますが少しがっかりでした。 ◉総合的に 2倍の料金だと評価も変わるかもしれませんが、今回はオフシーズンなので宿泊者も少なく、さらに3000ボーナスポイント付きプランで、大浴場も貸切状態だったりして大満足の滞在でした。 強いて改善点、不満を挙げるならば ラウンジのフードメニューがもう少し美味しいものになると最高だと思います。 とはいえ、また別の季節にゆっくりしに行きたいと思います。ありがとうございました！

評価：

フロントの対応がざんねん。 最近マリオット系サービスが低下したなと思っていましたが、だいぶ下レベルだと思います。 チェックイン時 男性でしたが、 エリート会員用のカウンターでしばらく待ちました。 一旦カウンター外に出てきましたがこちらに一言もなく フォローのためか年配の男性スタッフがカウンター外で声をかけてくださいました 私の番になった時もお待たせしましたの一言もなく、ほとんど目が合うこともなく笑顔も最後まで一切ありませんでした。 初めての利用かどうかの確認もなく、諸説明の用紙はいただきましたが、貸切風呂を利用したかったので尋ねたところ"あります"とだけ。 予約の仕方や備品は大浴場と同じなのかなどこちらから聞かなければならず、このランクのホテルとは思えませんでした。 チェックアウトの際のスタッフは笑顔一つありませんでした。 他の部署の方の対応がよかったのですが、ホテルの顔になるフロントの方達がこの対応でしたので全体のイメージは悪くなりますね。 そして最近の主流のアメニティを自分で持って行かせるシステムは理解していますが、フロントにしかなく 11階の大浴場でヘアブラシがない、、と言われてる方を滞在中3名みかけました。 せめて大浴場の階にもアメニティを置いたらどうでしょうか。 大浴場には浴衣で来られてる方が多く、フロントは不可なので取りに行こうにもいけません。 お部屋に広さや、朝食ビュッフェなどはよかったです。

評価：

金曜日素泊まり1泊　露天風呂付き 白浜駅からタクシー利用 フロントスタッフさん丁寧で優しい対応でしてた。荷物もお部屋まで運ぶシステムも良かったです。 お部屋の露天風呂が掛け流しで、温泉性質が最高に良かったです。ツルツルになりました。 露天風呂での洗いが出来ないのは、残念でした。シャンプーが無いです。 高台にあるので露天風呂から見る眺めが美しく、高くても露天風呂付きをおすすめします。 最上階にある大浴場の温泉湯も良かったです。 大浴場は、とても広くて混んでいません 脱衣所も清潔感ありました。 フロント横に売店あり、客室フロアに自動販売機あり便利でした。 お湯がとにかく良いので、もっと視聴出来るTVがあればホカンス出来ます。 今回はレストラン利用してません。 ルームサービスありお手頃価格でした♪ フリーコーヒーを朝だけフロントで提供して欲しかったです。 ホテルの周りには、美味しいお店が少ないですが海は近いです

評価：

朝食つきで3泊しました。眺めがよく　ビーチまで徒歩距離なのでとても便利でした。　スタッフの方も親切で全体的には良かったです。 改善点としては　朝食が毎日まったく同じメニューだったのでもう少し日替わりで変わるものとかあるとよかったです。カスタムできるオムレツに時間かかってしまうのも　(小さい子がいるので)ちょっとタイミングが難しかったです。 恐らく建物は古いもののようなのでシャワールームが古くさかったんですが　それは仕方ないかとも思いました。温泉付きの部屋にしたのですが　その浴室からベットルームへの段差が地味に危ないです。 どうでも良いことかもしれないんですが　部屋のゴミ箱はもうちょっと大きいと便利です。

評価：

廊下はやや臭いがありましたが概ね良いホテルです。 ラウンジは専用スペースはなく一階の一画を区切っているスタイルです。 砂浜まではアクセス良好です。 スタッフの対応はどなたも丁寧でした。

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