淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ

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総合評価：3.8（全675件）

評価：

初めての淡路島旅行でこちらの宿を利用させてもらいましたが、非常につらい思いをしました。 19:00〜部屋食をお願いしていたのですが、18:55ぐらいに闇金の取り立てか？と思うほどドアをドンドンドン！ドンドンドンドン！と鳴らされ、何かの事件！？と思い焦ってドアを開けると、着物姿の配膳係の年配のOさんという女性スタッフが、「さっきから電話してるんですけど何してるんですか！？！？」とすごい剣幕で怒ってきました。 原因は、1歳の子どもが受話器をあげてしまっており電話が繋がらない状態になっていました。こちらのミスなので平謝りしましたが、その女性スタッフの怒りはおさまらず、配膳中ずっと怒りながら料理を運ばれて、悪い夢でも見ているのでは？という気持ちになり泣きそうになりました。 途中、お風呂から同伴者が部屋に戻ってきても何の一言もなく、その殺伐としたら空気にびっくりしておりました。その後も子どもが邪魔かのような態度を何度もとられとても悲しい気持ちになりました。 こちらせっかくの楽しみにしていた旅行で、安くないお金(1泊8万)を払って泊まりにきてるんです。確かにこちらが受話器をあげていたのが悪いですが、小さい子供のしたことですし、その場で謝罪もしました。 しかも19:00から部屋食をお願いしており、ちゃんと時間通り待っておりましたし、何の電話だったのでしょうか？そちらの都合で電話をしてきたにもかかわらず、とらなかっただけでそこまで客に怒るのはいかがなものでしょうか？ ほかのスタッフさんたちの対応や老舗ならではの雰囲気等、温泉施設はとてもよかっただけに、この方1人のせいでとてもつらくて最悪な旅行になりました。 このような気持ちになるお客様がいてほしくないので、厳しいようですが、本当のことをかかせていただきました。Oさん1人の接客で、他のスタッフの頑張りやおもてなしを無駄にし、一つの家族の旅行を台無しにしたことを知ってほしいです。 旅行が好きで今まで国内外問わずいろいろな場所に旅行にいっておりますがこんな経験は本当に初めてです。

評価：

とてもステキな景色のお部屋でした。母親達は何度も来たことがあるので素晴らしい宿だとわかっていたみたいですが、私は初めてだったので感動しました。老舗なので建物など新しいわけではないですが、清潔でお掃除がきちんとされているなと思いました。なんといっても、ホテルの方がどなたも丁寧で親切で笑顔で受けこたえされる感じがとても良かったです。 特にお部屋まで案内してくれたりお食事のお世話をしてくれた方はお若い男性で笑顔がステキで物腰柔らかく、いい旅館にきたなぁと感じることができました。 お料理もやっぱり素晴らしく、お刺身はこんなに！と思うくらいたくさんあり、最後の鯛ご飯の時にははち切れそうなお腹になっていました。 また必ずお邪魔したいと思う高級感あるお宿でした。

評価：

11.14 (日)に宿泊しました✨ 客室も広くて清潔感がありゆったりくつろげました。 お風呂は家族で貸切風呂に入りました！サービスでお風呂上がりにお水ももらえます。 赤ちゃんの遊び場もあって息子も喜んでました👶🏻‪‪ 夕食の鮑の踊り焼きが凄かったです！！ 朝食もちょうどいい量で食べやすかったし美味しかったです。 また泊まりたいです☺️

評価：

家族旅行での利用。 やはり部屋からの海の景色が見えるのは、とても気持ちが良い。 サウナ棟のお風呂はキレイで、海の景色が見えるのも良いが、男女が別日の利用なので、そこは少し残念。 ホテル内にあるお風呂はせっかくの海が見えないというのも、残念。 夏場はプールの利用も可能で、子連れには嬉しい。 食事はバイキング形式ではないが、ボリュームあり、かつ、大変美味しい。 夜鳴きそばのサービスもあり、お腹いっぱいながらも、ちょっと食べれるという不思議。 施設自体は、やや古い印象ではあるが、比較的掃除が行き届いており、接客も心地よい。

評価：

立地は良いのに建物の老朽化が否めない。古い匂い対策なのか至る所に御香を焚いてごまかしてる。が、部屋からの眺めは最高。新しく出来た展望風呂はお湯は良いのに釣り人から丸見え。お布団は煎餅布団、朝食の受け付けの人は『何かご用ですか？』と自分を不審者扱い。朝ご飯食べに来たんですよ。が、チェックアウト後は外まで来て優雅に手を振ってお見送り。なんかアンバランスなお宿でした。

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