INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

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施設情報

チェックイン／アウト時間

15:00/11:00

利用可能クレジットカード

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ・セゾン・楽天、銀聯

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

74室

温泉

あり

駐車場の台数

90台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

JR白浜駅より車で約10分　送迎あり(要事前予約) 南紀白浜空港より車で約10分　送迎あり(要事前予約)

住所

〒　649-2211 和歌山県西牟婁郡白浜町2018

このホテル・旅館が
予約できるサイト

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総合評価：4.1（全327件）

評価：

予想を上回るとても素晴らしいホテルでした。 スタッフのみなさんの笑顔と対応がとても気持ち良かったです。 お部屋も予約していた部屋からランクアップしてくださって、憧れの部屋で過ごすことができ、とっても嬉しかったです。 夕食は和食をいただきました。 レストランのスタッフの方がとても丁寧に説明してくださり、味も感動しました。 和食にして良かったです。 朝食もとても美味しくて、パンが特に美味しかったです。 夕食も朝食も笑顔がステキなスタッフでした。 フロントの方、ショップの方もとても笑顔がステキで、ここを選んで本当に良かったです。 ホテルの方々に感謝いたします。 お風呂も源泉かけ流しでとても気持ち良かったです。 お風呂上がりの富田のお水や、アップルジュースにブドウジュースのサービスもとても良かったです。 いつの日かまたここに泊まりに来たいです。 こんなに嬉しい気持ちにさせていただき本当にありがとうございました。

評価：

正月にじじ、ばば、兄弟家族で2泊3日で利用しました。最近リニューアルされたようで館内は清潔感があってよかったのですが、掃除時の片付け忘れか、タオル類が部屋のバスタブに放置されていたので、星マイナス2です。担当者の些細なミスだと思いますが、利用する側の評価は大きく下がりますね。気をつけてもらいたいです。 食事は、夕食は一日目和食、二日目イタリアンで頂きました。両方とも料理はおいしかったです。ただ、こちらの人数が多く、また、正月で利用客も多かったのもあると思いますが、座席が狭かったです。もう少しゆったりスペースをとってほしいですね。 部屋は、東向きの部屋だったので眺望はいまいちでしたが、日の出はきれいに見えました。両親が西向きの部屋だったので、そちらもみましたが、素晴らしいオーシャンビューでした(写真は撮り忘れ)。泊まるなら西向きの部屋がよいと思います。

評価：

部屋にはシャワーしかない。 洗面、トイレ、シャワー室が一箇所にまとめられている。全てオープン。 大浴場は、タオル、水が設置され、見落とすのが、男女入れ替えのお風呂。 夜は女性。オープンな温泉に、夜景が見える。 露天からは、天気が良ければ星もキレイ。 ただ、床が滑りやすいので要注意。デッキブラシで掃除することを望む。 夕食は、前回、イマイチだったので外食。 朝食は、バイキングで、紀州の名産もある。 朝から、マグロのにぎりがあった。 人手はあるのに、フロントの仕事はのんびり。もっと、手早い人を採用するか、研修に出したほうが良い。

評価：

母と二連泊しました。スタッフの方々の対応はとても丁寧で気分良く過ごすことができました。また、お料理もとても美味しかったです。 ただ、フロントから客室、客室から浴場と和食会場が階段で、高齢の母には辛かったようです。

評価：

2年ぶり2回目の訪問。プールが空いていて食事が美味しいので子供たちも気に入っています。お部屋は家族が多いのでアネックス棟にしています。 リノベーションして建物が古いせいか、シャワーがかなり狭く一人しか入れず、立って洗うスペースしかなく、初めての時は驚きました。大浴場に行けば問題ないですが、小さいお子様連れの方は厳しいかな。 今回はコロナ禍で観光ができないので、チェックイン前に到着してプールへ。空いていて子供たちは思いっきり遊べました。今年はカフェが閉まっていてかき氷等が無かったのは残念。以前、シロップが手作りで美味しかったので楽しみにしていたので、また再開して欲しいです。 食事はいつも和食にしていますが、メニューも工夫されていて、今回も本当に美味しかったです。キッズプレートが唐揚げ、メンチカツ、アメリカンドック、フライドポテト…おかずがほぼ揚げ物。こんなに子供に揚げ物ばかりは食べさせないし、子供も食べないので改善して欲しいな…と思います。大人のようなバランスの良いメニュー希望です。 掃除が少し甘いかな？敷居に埃やベッドに髪の毛…１本でも気持ちは良くないです。畳に寝転がった時に角の方の埃は気になります。隅々まで丁寧にお願いしたいです。 以前も感じたのですが、スタッフさんによって接客の質に差があります。失礼な感じの接客をするスタッフさんが毎回いますが、すごく丁寧に接客されるスタッフさんも毎回います。この差は何でしょう？セクションによって違う指導をされているのでしょうか？誰に接客されても不快にならず、プラス心地良くなれる接客をしていただけると幸いです。全体的に良いホテルなので、また伺った時にサービス向上していたら嬉しいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2022年1月27日 時点）

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