INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜

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総合評価：4.1（全573件）

評価：

虫が嫌いな方ごめんなさい🙏虫の写真含んでます。別館に泊まりました。オーシャンビューでない部屋で(遠くに少しばかり見えましたが)、部屋に温泉のないタイプ、安かったので泊まりました。別館の建物は古い印象があり、季節のせいですが虫がすごかったです。 下の階に降りてみると階段にゴキブリの死骸を4匹くらい見ました。カナブンたくさんいました。 プールは人がおらず、貸切状態でした。 朝食のバイキングがとっても美味しかったです。 どのメニューも全部美味しかったです！ スタッフの方もお掃除の方もみなさんとっても親切でした。

評価：

アレルギー対応などもしっかりしてくれて、大満足のお料理でした！ お部屋から見える夕日や朝焼けは感動ものです。 何よりも！スタッフさんの優しいお心遣いが嬉しかったです。 ・目があうとニコニコして挨拶してくれた ・夕日の綺麗な時間や、写真スポットなども教えてくれた ・アレルギーのことなどがきちんと他のスタッフさんにも伝達していただけていた ・ウェルカムドリンクは和歌山ならではの梅ジュース ・露天風呂から上がったところに、オレンジジュースとミックスジュースがあり、自由に飲める ・外国のスタッフの方も日本語がお上手で、設備などで困る事は何もなかった ・日にち限定のカクテルがあり、特別感があった。バーテンダーさんもとても素敵だった

評価：

とても気に入りました! 予約をしていなかったら、ホテル送迎もマッサージも受けられません。必ず事前予約してください。日曜と祝日に訪れたのですがハイシーズンじゃないのにたくさんの人でした。まずは夕食!イタリアンフルコースで前菜からパスタ魚介に肉まで!!天然ヒラメを使った前菜の味がとても美味しかったですっっ次にマッサージ!落ち着いた静かな空間でゆったりほぐれます。アロマの香りもきつくなく、施術してくださった方が丁寧でありがたかったです。大変充実感のある60分コースを満喫できました。最後に朝食です。望んでいる通り温かい食事が並べられていて、混雑も気になりませんでした。サイズも切り分け方もすごく色々食べたい人にはちょうどいいと思います。心配していた天候にも恵まれ2日目は部屋から白浜の海を見晴らすことができよかったです!

評価：

仕事の疲れを癒しに、友人に勧められて利用しました。 【ロケーションが抜群！！】 ホテルでチェックインした後、左を向くと、ラウンジ越しに見える、高台から海を見下ろす景色が超絶景！！ 【ラウンジが便利】 日中は軽食、夜はバー。眺望が良くて居心地の良いラウンジがいつも開いているのがとても便利。僕はチェックイン後、お風呂に入って、ラウンジでビール飲みながらまったりとたそがれてました。 【スタッフのやさしさ】 とてもおしゃれなホテルですが、スタッフの飾らないやさしさが本当にうれしい。イタリアンのディナーでグラスワインを６杯飲んでしまった私ですが、翌朝の朝食バイキングの際、スタッフがそっと近づいてこられて、「昨日はたくさんワインを召し上がっていただいて、ありがとうございます。」と満面の笑顔で声かけてくださいました。ちょっとした声掛けがすごくうれしかったです。 【お風呂】 施設全体に言えることですが、とても清潔です。露天風呂が広くて、景色が良くて、長時間入っていられます。ただ少し外が寒くなったわりに露天風呂の温度が低かったので、そこはこまめにチェックしてほしいです。 【ディナーの心地よさ】 １人での利用でしたが、奥の窓側の落ち着けるテーブルに案内してくださいました。イタリアンのディナーは、見た目だけでなく、味もめっちゃおいしくて、ポルチーニ茸のパスタは、キノコの旨味の引き出し方が本当に素晴らしくて、それなりの料理人がしっかり作ってるなと感じられました。スタッフが時々寄ってきて話しかけて下さって、居心地も抜群。２時間くらい居てしまいました。 【静かさ】 フロントもラウンジもレストランも居室エリアの廊下も、とても静かで落ち着きます。一人でのんびり過ごしたい方にはお勧めできます。 【コスパ】 コスパは悪くないです。一人旅でしたが、お部屋も、予約していた庭向きの部屋から、（空きがあるからと）海が見える広い部屋にアップグレードしていただき、とてもありがたかった。

評価：

【注意喚起】長文です。2026年7月3日に泊まりました。 虫嫌いは泊まらない方がいいです。 返金して欲しいくらいメンタルがやられます。 気絶するかと思いました。こんなことなら泊まりたくありませんでした 産後、誕生日に旦那がサプライズで、このホテルを取ってくれました。悲惨な目にあいました。 下記に、なにがあったのか並べていきたいと思います。 ・宿に着いて、ウェルカムドリンクを貰った後、部屋番号が伝えられず、放置されていました。 →結局売店の人に まだ部屋番号知りませんと伝え、案内されました。 普通、ウェルカムドリンクなど案内をする前に、部屋番号は教えるべきだと思います。 荷物も預けた状態だったので、ただ手ぶらで放置状態でした。あの時売店で教えられていないと言わなかったらどうするつもりだったのか？？ ・夕食時、イタリアン料理の方を予約してくれてました。出産、久しぶりに食べるコース料理にワクワクしてました。 食事中見たこともないくらいの量の虫、蛾などが、飛び交い、旦那のグラスや、私の膝の上、食器の上に虫が止まったり、入ったりしました。 私は虫が嫌いです。そして、食事中です、赤ちゃんもいました。虫が生後まもない自分の子どもに止まるのはありえないことでした。 →店員に伝え、飲食店の店員が素手と、おぼんを使い何匹も10-匹以上を退治しました。 室内で、イタリアンコースで、こんなに虫が出ると思いませんでした。その日だけなのでしょうか？窓際の席だったのですが、窓は空いていませんでした。席を変えるなどの対応や、部屋食にしてもらうなどの配慮はなかったのでしょうか。飲食店で、おぼんを使い虫を退治するというのは、変ではないですか？そのお盆で食事を運ぶのか水を運ぶのかわかりませんが、見ていてもおかしいと思いました。スタッフも途中で楽しくなったのかニヤニヤしながらごめんなさいねぇ、と食事中に虫をとっていましたが、何も面白くありません、こっちは不快な思いをして気分を誤魔化すしかなく笑っていました。 最後にサプライズでケーキを用意してくれていましたが、全然喜べませんでした。写真を見返しても笑えていませんでした。料理も美味しく食べたかったし、ケーキも美味しく食べたかったです。本当に不快でした。田舎であろうと、レストランの虫は対処できると思われます。 ・プールができるとの事で、このホテルを選んだそうです。少し雨が降っていましたが、中止の様子もなく、プールに着替えて行くと、たくさんの虫が飛び込んでいました。大きい虫から小さい虫、どこに目をやっても虫がいました。本当に汚かったです。ホームページでは、夜の写真がありますが、17時までなので夜はプールも入れません。 →結局入らず、部屋で過ごしました。 もし、雨が降っていて中止の場合だったのなら、今日はやっていませんと看板にでも書くべきです。中止の様子もないのに、虫がプールに大量だったら、困ります。開放時間までに、虫や、ゴミを取るべきです。プールがあるというのを宣伝してるのであれば尚更です。だれがこんなに虫だらけのプールに入るんでしょうか。衛生管理がなっていないと思います。そして、夜の写真がホームページにあるにも関わらず、夜もやってないというのはおかしくありませんか？写真詐欺にも程があります。プールを楽しみにしていたのでとても残念でした。というか、掃除もしないのに、プールを作らないほうがいいと思います。 ・部屋の前に大きめの虫、部屋の中にも虫が2回でました。部屋のバルコニーに露天風呂がついているというのがありますが、虫が嫌いなので、トータル30秒もないくらいしか、窓の開閉をしてません →ホテルのスタッフに、2回目の虫が出た時に、見つかりません、みたところ大丈夫ですと言って部屋を出て行きました、何が大丈夫なのかわかりませんでした。 部屋にいるというのは、おかしなことだと思いませんか、、？ 元からいたということですよね、清掃してないんじゃないでしょうか、、？ それか穴があるというなら、その穴を塞ぐべきです。窓が緩んでいるというなら、直すべきです。田舎だからと言って、虫が出るのは理由になりません。 ・レストランが最悪だったので、バーで飲み直そうと、バーに行ったが、全然在庫がない。チョコはありますか？ありません、このウイスキーはありますか？ありませんなど、ほしいものが全て売り切れ、だったらメニュー表に無いとかいて置くべきです。レストランのこともあり、バーもこれか、、と落胆しました。 ・部屋についてる露天風呂から景色を見ようとしたら、工事中で絶景は広がっていませんでした。ビニールシートが、見える状態で、なんでこんな工事中の中お風呂に入っているんだろうとなりました。なにか工事中です、ご迷惑をおかけします。など案内があってもいいのじゃなかったのでしょうか？？ この目立ったことだけでも、相当ありえないホテルです。早く忘れたいくらいです。どうしても納得できないので口コミに書かせていただきました。 スタッフの対応、ホテルの設備がおかしすぎます。これで一泊いくらですか、、？その価値はありますか？アメニティだけに気合い入れてるから高いのですか？？最初から最後まで不快でした。 おかしいですよ。今後の対応をお待ちしてます。 みなさんは、不快な思いをしないように泊まらないほうがいいと思います。 追記 車椅子の方、ベビーカーで移動の方も、このホテルは無理です。 ぜんぜん、優しくありません。 レストラン行くのにも階段、部屋に行くのにも階段、お風呂に行くのも階段 スタッフが、持ちますよ、大丈夫ですか？等いいますが、お風呂の時にも、ご飯の時も気づかない、そもそも周りにスタッフがいないので無理です。 旦那がベビーカーを何回も何回も持ち上げていました。 気づいても、女性の方1人にベビーカー（赤ちゃんが乗ってる状態）を預けれるわけありません。 力がないので、命にも関わります。軽率に女性のスタッフに持たせれるわけありません。 車椅子、ベビーカーで移動予定の人はこのホテルは無理です。 ベビーベッドは、ボロボロのベタベタです。 用意しといてくださいとお願いしても、当日に使わなくて大丈夫ですか？と言われ、使いますと言わないと用意してもらえませんでした。 スタッフの間で伝達ができていません。 全員他人事です。虫がいても笑って誤魔化します。帰りにもこんだけ嫌な思いさせたのだから、何か謝罪があると思いましたが、ただ笑顔で送られました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月20日 時点）

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