白浜古賀の井リゾート＆スパ

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総合評価：4.3（全1793件）

評価：

和歌山旅行2泊3日で利用。朝食、夕食ともにとても満足しました。連泊でも飽きることなく美味しくいただきました。部屋も広々と使え、快適に過ごせました。また機会があれば是非利用したいです。

評価：

ウェルカムベビーのお宿なのでとにかくサービスがすごいです！ 離乳食も無料で、今回選んだお部屋は家具などの角にも柔らかいガードがついており安心して宿泊できました。 ベッドガードやおむつ用ゴミ箱、ベビーソープも借りることが出来て助かりました。 ビュッフェもレベルが高くどのお料理も美味しかったです。 温泉も開放感があり気持ちよく入れました。 ただ1つだけ気になったのはタトゥーががっつり入った方が入浴されていて、その場にいたお掃除の方に声掛けしたのですがタオルで隠れてるから…と言われました。それだけは気になる点でした。 ですがフロントのスタッフさんなどは皆さんとても丁寧で子どもにも優しく楽しく過ごせました。 アドベンチャーワールドも近いので子連れ旅行におすすめのホテルです。

評価：

８月上旬に宿泊しました。リゾートホテルだけあって大きく，広く，多くの方が利用されます。ロングステイしたくなる環境でした。全室，海が見える部屋なので，日の出時の景観は最高でした。スタンダードタイプのツインルームでしたが，充分に広く，客室は静かで，のんびりくつろぐには絶好の部屋でした。リゾートホテルだけあって，室内プールあり，広い大浴場あり，リラックスできる公共スペースありと，何でもある感じでした。食事はビュッフェ形式でしたが，どれも美味しそうで，あれもこれもと選ぶ内に，夕食も朝食も食べ過ぎになるほど。利用者が多いので，かなり混雑しますが，料理がなくなってしまうことはありませんでした。庭はイルミネーションが施されているので，食後の散歩にはもってこいです。

評価：

7月20日に2名で宿泊しました。その日は白浜でメッセージ花火があり、幼い頃から家族でお祝いをしていました。その思い出深い大切な場所で、大切なひとに花火をあげるため事前にホテルでメッセージ花火の予約をとっていました。決済をホテルですることになっており、チェックインの際決済者本人がカウンターでその旨を伝えるとチェックインとは別で対応するので待って欲しいと言われ待っていました。すると別の係員がメッセージ花火の支払い金額と内容をパートナーの前で話してしまいました。 この花火の為に何日も前から日程調整をし、やっとホテルも予約できて曜日が限られている花火も抑えられたというのに全て水の泡に感じます。最悪のネタバラシでした。 せっかくのサプライズが金額も花火のことも話されてしまってとてもショックでした。せっかくの旅行を気分が最悪です。配慮というものはないのでしょうか。サプライズの花火を相手の前で精算する気持ちを考えることはできなかったのでしょうか。 朝食の予約も追加でお願いしましたが、チェックイン時間の為混雑しており慌ただしくイライラしていたのかもしれませんがムスッとした態度で急かすようにして対応されホテルマンとして対応が如何なものかと思います。 安い適当なホテルではなく星が着いているこのホテルをとるのはそれなりの対応がありしっかり設備も整っていると思っていたからです。 お部屋も綺麗でプールや温泉などの設備は非常に満足しています。 ですがラスイートやオークラ、ポートピアなどと比べて接客レベルは極めて低いと思いました。もちろん全ての従業員の方がそうではないと思います。 予約する際にクチコミも事前に確認しておりましたし、四つ星ホテルという安心感がありました。私自身、流産後気晴らしになればとたくさん計画した旅行でしたが残念でした。 質のいい接客を求めるのであればそれは向かず、室内プールなども併設されており、外国人スタッフさんもおられるのでどちらかと言うと観光客、ファミリー向けかなと思いました。

評価：

白浜で週末を静かに過ごしたいと思い、ホテル検索サイトで調べて、ご飯が美味しそうという理由でなんとなくこちらを選びました。 結果は大正解で、今回の宿泊は大変すばらしかったです。 まず車を停めてエントランスに向かう際にも、ドアの外で一人一人に声をかけているスタッフさんの姿があり、感激しました。 チェックインもスムーズで、その際には人数の調整等もあるので、夕食と朝食の時間を聞かれました。 その後部屋に行くと一面のオーシャンビュー！ 静かに過ごす目的がこれだけで達成できたような 入り江を挟んで川久（お城のような見た目の白浜名物ホテル）が見えるのも意外と悪くなかったです。むしろ私は可愛くて好きでした。 「窓を開けていると水辺で虫が入ってくる可能性があるので、気を付けてください。もし入ってきた場合はフロントにご連絡くださいと」気遣いいただいてましたが、短時間なら大丈夫でした。 大浴場前のロビーにはリンゴ酢と果実のドリンクと水が用意してあり、入浴してからもサウナ室の前にレモン水？のようなものが用意してあるので、長湯の水分補給もばっちりでした。 内湯と露天がありどちらもよかったのですが、露天は深さ120cmあり、小さいお子様は親御さんに抱えられて移動していました。 腰掛けるところはあるので、そこまでいけばお子さんも大丈夫そうでした。 この日は天気が良かったので、星も見えて最高でした。 何といっても食事が最高でした。 チェックイン時に伝えられた時間に食事会場まで向かうと、そこにはたくさんの料理があり、どれも本当においしかったです。 シェフの方たちができたての料理を提供してくれるので、揚げたての天ぷらや、焼き立てのステーキをいただくことができます。 朝食では握りたてのおにぎりなんかも食べることができました。 あつあつのご飯を握っているシェフの方に尊敬です。 このホテルに泊まっている間に3回も入浴し、食事もおなか一杯食べることができ、スタッフの方の細やかな配慮にも感動して、本当に幸せな時間でした。 ありがとうございました。 ぜひまた泊まりに行かせていただきます。

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