ホテルオークラ福岡

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総合評価：4.3（全3478件）

評価：

有名なフレンチトーストが食べたくて宿泊！ 接客がとにかく素晴らしい。 朝食会場へ行く際、フロントの前を通ると、皆さんが素敵な笑顔で挨拶してくれて、とても良い気分になりました。 きっと素晴らしい教育をされているのだと思います。ビュッフェのクオリティも非常に高く、オムレツは出来立てで最高でした！ お目当てのフレンチトーストは大満足。 係の方が熱々のコーヒーを入れてくださり、何かと気配りをしてくださり、気持ち良い時間を過ごせました。 また宿泊したいです。

評価：

オークラすごい！ 電話でキャンセル依頼しました。担当の方は、無駄なく手続きを進められました。返金の手続きをいたしますと言われて、最後に入院中の私に、「ご療養くださいお大事に」との声かけをいただきました。若い女性でしたが、スムーズに手続きを進めてくださいました。スマートな対応見事でした。 本当に返金されてました。 返金なし契約とありましたので、電話での応答に半信半疑でいました。 ここに至るまでに、もう一つ感動体験があります。前回宿泊した時のことです。 部屋の快適さ、現地スタッフの気遣いは到着した直後から始まって、出入りする度に必ずスタッフが声をかけてこられました。タクシーに乗る前に行き先をさりげなく聞いて運転手へ告げます。何かお手伝いをしましょうか。そのような思いの伝わるスタッフの声がけと笑顔です。 部屋はシングルからツインへのアップグレード。快適な時を過ごさせていただきました。 今回の件でもう釘付けです。 お礼申し上げます。 必ずオークラ福岡に宿泊します。

評価：

受付やフロアにいるスタッフのサービスや雰囲気は良かったです。 ただ、部屋の清潔さが残念でした。 風呂場の浴槽の仕切りの下端にカビや蓄積した汚れかあり、洗面所の鏡も目線までしか拭かれておらず、光の反射で上のほうの表面が埃だらけなのが見えました。これだけ埃だらけなら、タオルを置いたり掛けたりしているところもきっと掃除が行き届いてないのだろうな、とタオルで顔を拭くのを少し躊躇いました。 さらに、室内が乾燥するなら加湿機能付き空気清浄機に水を入れて使ってくださいと説明受けたので、いざ使おうとすると、加湿器な中がホコリが積もっていました。 ホコリがうっすら付く、というレベルでなく、水が溜まるところにホコリの塊が積もっていたので、どれだけ長いこと掃除していないのかと、慄きました。 清掃の方が委託なのか正社員の方なのかはわかりませんが、フロアや受付で感じられた“心地よさ”からの落差が大きく、逆に残念な思いが強くなってしまいました。 ホテルの方がこのコメントを見られたら、是非、宿泊者目線での部屋のチェックをしていただきたいです。

評価：

福岡旅行の際に朝食とカフェバーを利用してます。 いわゆる“高級ホテル”の格式ばった雰囲気はあまりありませんが、その分リラックスして過ごせる心地よさがあります。 スタッフの方々も丁寧で、気持ちよく滞在できるホテルです。

評価：

飛行機とホテルセットになってるパックでなんとなく選びましたが、お部屋も立地も最高で、すごくオトクでした！ 朝ごはんも美味しかったです（パンの種類が豊富で目移りしました〜）

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年6月19日 時点）

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