翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都

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総合評価：4.3（全639件）

評価：

スタッフがとても高圧的でホスピタリティとはかけ離れた対応をしてきます。多くの同列ホテルに宿泊しましたがここは最悪でした。その人間の特性かもしれませんがここに所属する自分にでも酔っているのでしょうか。教育がなってないです。景観、部屋、他のスタッフは問題ないです。

評価：

ホスピタリティーはとても良いです。 シャンパンディライトのサービスも良いです。 朝食も良い具合においしいです。 ただ京都価格の宿泊費が15万円。 今回温泉付きではないですが温泉付きであったとして、それに見合うかというと日本において宿泊費が先行しすぎているなあというのが感想です。

評価：

私はタクシー運転手です。 お客様をこのホテルにお連れして、食事をしていただくために送迎しました。最初、ホテルのスタッフは満面の笑みで対応してくれました。 お客様をホテルにお送りした後、「お腹が痛いのでトイレを使わせてもらえますか？」と尋ねたところ、「お客様以外は使用できません。向かいの公衆トイレをご利用ください。」と言われました。私は「わかりました。それでは車をここに停めてもいいですか？」と聞くと、「ダメです。1時間で1500円の駐車料金がかかります。」と言われました。 そこで「中にいるお客様を探しに行きます」と言ったところ、スタッフに止められ、「運転手は中に入れません」と言われました。その時のスタッフの態度は最初とは打って変わって、非常に冷たいものでした。

評価：

宿泊前にメールの返信やリクエスト対応に関する問題で少し不愉快な思いをしましたが、コミュニケーションを通じて改善を約束してくれたので、訪れることに決めました。 宿泊の感想: その品質がブランドにふさわしいものであると感じました。非常に美しい、細部にまでこだわったホテルです。絶妙景色である、静かな場所、個人温泉付き部屋はとても魅力的です。スタッフもお客のリクエストに丁寧に対応してくれました。最初の不快な出来事がを除けばとても良くて再訪したいと思えるホテルです。

評価：

素晴らしいホスピタリティ✨ お部屋も綺麗で広い🫶🏻 宿泊者のみ、人力車の送迎があり 利用させて頂きました！ 茶寮 八翠でシャンパン等のフリーフローも楽しめて綺麗な景色を見ながら素敵な思い出になりました🥂🤍 ホテル好きな人みなさんに行って欲しいです！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

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