UME SAKURA 着物レンタルサロン

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総合評価：4.9（全59件）

評価：

たまたま通りかかった際にお話しを伺ってみたら、とても素敵な長屋でまた着物も数多く丁寧に紹介して頂けました。 着物や帯などどれもセンスがよく、初めて着物を利用する私にもにこやかに丁寧に対応してくださりました。 今回は自分の卒業式が京都であり、せっかくなら着物をきたいと思っておりました。 当日もテキパキとしっかりされた着付けで、 あっという間に仕上げて頂きました。 また機会がありましたら、利用したいです。

評価：

このたびはご対応いただきありがとうございました。 また、本投稿につきまして、内容の整理のため複数回にわたり投稿・削除を繰り返す形となりましたこと、失礼いたしました。 しかしながら、貴店の接客対応につき、看過できない問題があったため、事実関係を記録いたします。 なお、当方は事前に一度来店し、着物の選定を行っております。その際には体型に関するご指摘や制約についてのご説明は特段なく、問題なく選定が進んでいた経緯がございます。 しかしながら当日、着用後の返却時において、当方の体型に関し「貸衣装屋で探されたらいかがですか」との発言がありました。さらに、次に着物を着用する予定があったため、当方の体型に合う着物のご提案をお願いしたところ、その際にも同様の趣旨のご案内を繰り返し受けております。このような経緯から、当方の利用自体が望まれていなかったのではないか、あるいは当方個人に何らかの問題があると判断されていたのではないかと受け取らざるを得ない状況でございました。また、当日着付けを担当された女性スタッフからも、体型について繰り返し言及する発言があり、その内容により強い精神的負担を受けました。接客の場においてこのような言葉を受けたことについて、深く傷ついたことを申し添えます。 なお、本件は息子の人生の大切な節目に際しての利用であり、本来であれば穏やかに記憶されるべき時間に、このような体験が生じたことについて、非常に遺憾に感じております。 当方は病により体型の変化が生じており、当該事項は極めて個人的かつセンシティブな問題に該当します。そのような事情を考慮せず、外見的特徴に基づく評価や誘導的発言を行うことは、接客として著しく配慮を欠くものであり、顧客の尊厳を損なう可能性がある対応と考えます。 また、女主人様がSNS等でご自身の装いや体型を積極的に発信されている様子から、美意識に対する強い価値観をお持ちであることは理解いたします。一方で、その価値観を前提とした接客がなされている場合、さまざまな事情を抱える顧客への配慮が十分に行き届かない可能性もあるのではないかと感じました。 外見に関する言及は、受け手の状況によっては精神的負担を生じさせるものであり、接客業においては特に慎重な取り扱いが求められる領域です。本件のような発言が反復して行われた点については、単なる個別対応の問題ではなく、店舗としての接客方針または教育体制にも関わる事項と認識しております。 貴店におかれましては、今後同様の事案が生じないよう、接客における発言内容および従業員教育の見直しを強く求めます。 なお、本投稿は、これから利用を検討される方にとっての一つの参考となれば幸いです。特に外見や体型に関して繊細なご事情をお持ちの方は、事前にご確認のうえ慎重にご判断されることをおすすめいたします。

評価：

とっても良かったです。男女で着付けをお願い致しました。女性のお着物の種類はとにかく豊富で、質も良く、街を歩いてても私のが一番かわいいと思って歩いてました笑 お値段もお手頃、ヘアスタイルも込ですし、プラチベート空間で言うことないです。次行くときも必ず利用したいです。スタッフさんもテキパキ、京都らしさ溢れる会話の元、あっという間に素敵に仕上がりました。とても楽しい京都たびになりました。まちなかでお写真をお願いされたり、地元の方にも綺麗ね、とお言葉をもらったり、ほんとによかったです。

評価：

上質で上品で、レンタルとは分からないようなお着物がたくさんあります。1組ずつ貸切でお着物から帯留めなどの小物までゆっくり選ぶことができます。センスが良いスタッフさんが丁寧に対応してくださり、着物の着こなしが周りに絶賛されました！このようなレンタル着物屋はなかなかないのではないかと思います。また、浴衣ではなく夏着物の種類が充実してます。夏着物、とっても涼しくて感動しました🥺着物を借りるならまたUMESAKURAさんでお願いしたいです！

評価：

非常に満足のいく着物体験でした！着物は本当にきれいし、他の着物店と比べて、もっと伝統的な日本らしい着物です(他の着物店には、あくどい色と柄の着物がいっぱいあるから、私たちが好きではない)。 SNSに写真を投稿しようと思ったのですが、普段日本のSNSを使っていないので、ここで書きます。（写真は一緒に来た親友です。） 店員さんたちのサービスはとても良く、着物に関しても非常にプロで、写真撮影の技術も素晴らしかったです！あまり上手ではない日本語と英語で店員さんとコミュニケーションを取りましたが、全く問題なく、楽しく会話もできました。 本当にお勧めです！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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