竹葉　新葉亭

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総合評価：4.3（全333件）

評価：

とにかく、“おもてなし感”ゼロ。 ホスピタリティーゼロ。 館内は閑散として従業員の声しか聞こえない。フロントの対応も、こちらから声をかけなければ誘導もなく、ウェルカム感においては全くない。 もちろん、お見送りなんて無縁。 アルバイトなのか 女性1人で回してる感じ。。 食事は空いてる部屋食だが、館内は無音。。 時間に夕食の部屋へ行くもスタッフもおらず、呼んでやっとくる。 しかも、会議室で使用する折り畳みの茶色の長机に白の布を被せただけ。 夕食で溢した醤油のあとも朝食にそのまま 残っている。 生花を飾るわけでもなく、無機質。 中国人と私たちぐらいの宿泊だったが ビックリするほど、サービスがなく スタッフに笑顔もない。 特別な部屋に泊まらせてもらったが 部屋の使い方、玄関の開け方が特殊なのに 何ひとつ、説明もなければ そもそもスタッフがいない。 湯の川温泉には何十回と来ているが こんな宿は、いまだかつてないくらい。 まだまだ書きたい事は沢山あります。 高額のふるさと納税をこれに使用したかと思うと残念しかないのですが勉強になりました。 良い事といえば、、、 大浴場お風呂は貸切状態 タクシーを呼んで欲しいと伝えると、それだけは早い。 以上です。 正直、みなさんの高評価がわかりません、

評価：

函館湯の川の竹葉新葉亭で新年会を開催。新鮮な海の幸をふんだんに使った会席料理は、見た目も美しく味も絶品。落ち着いた雰囲気でゆっくりと食事ができ、スタッフの対応も丁寧。温泉で疲れを癒すこともでき、参加者一同大満足。宴会に最適な旅館と言えるでしょう。

評価：

止まった宿、夜ごはん 空港から日本一近い温泉街 湯の川温泉へ。 バスで20分くらいだったかな、本当に近くてびっくり ですがあまり温泉街らしさはなく... 宿はたくさんありましたが 古き良き旅館というよりは背丈の高いホテルが多く風情が良いという感じでは 正直ありませんでした。 けど泊まった宿は結構当たりだったかな。 室内に枯山水風の庭園があったり、どう見てもお高そうな晴れ着や屏風が いたるところに点々と置いてあり、 日本好きな海外のお客様にも喜ばれそうな内装でした。 温泉も、こじんまりですがあっつあつで心地よい。 芯から体をほぐすことができました、（朝番で男女入れ替え制） 食事は部屋ごとにテーブル指定で大広間でいただきます。 予約時間に向かうとほとんど既にセットしていただいており 焼き物など温かいものはギリギリに出してくれるというスタイル 地酒なども頼めました〇 また、連れがお祝いでお部屋にお花を用意してくれており 良い夜になりました。 （ルームサービスで、夜ご飯に頼んだ際と同じドリンクの注文も可能です。） あ、あと 入口にある日本人向けブレンドのオリジナルコーヒー豆を使ったコーヒーが すっきり美味しかったので帰りにもらっていくとよいかも。

評価：

良い旅館なのだが、サービスに問題がある。ネットからの予約にガッカリしたことがありメールを予めしたのにもかかわらず、それに対しての返信返答もなく、もちろん謝罪もない。他は良い。

評価：

電話対応がひどすぎる、空いてますかと話の途中でブチっと電話を切られました。 このような対応する方が1人でもいるという事実はサービス業において致命的だと思います。 泊まったこともないのに星一つは良くないかと思い、星三つ。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

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