三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア

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総合評価：4.4（全813件）

評価：

11月15日に宿泊いたしました。 今回は記念日の利用ということもあり、滞在を楽しみにしておりましたが、いくつか気になる点がございましたので、今後のご参考になればと思い投稿いたします。 まず、20時半頃にバーを利用した際のバーテンダーの方の接客が、ホテルやバーの雰囲気にそぐわないように感じられ、とても残念でした。 ドリンクを無言で提供されたり、目を合わせずにオーダーを取られるなど、期待していたサービスレベルとは異なっておりました。一方で、常連のお客様には「いつもありがとうございます！」と丁寧な対応をされていたようで、その差にも違和感を覚えました。 良いホテルのバーで働かれているという誇りを持って接客していただけると、より心地よい時間が過ごせるのではないかと思います。なお、バーテンダーの方以外のスタッフの皆さまの接客はとても気持ちの良いものでした。 また、記念日での宿泊でしたが、特別なお声がけがなかった点も少し寂しく感じました。もちろんホテルのご厚意によるものなので必須ではありませんが、ひとことお祝いの言葉をいただけるだけでも、滞在の満足度が大きく変わると感じています。 これまでさまざまなホテルに宿泊してきましたが、お部屋や景色はとても綺麗で、設備面は素晴らしいと感じました。だからこそ、接客のレベルがもう一段上がれば、より格式のある素敵なホテルになると思います。

評価：

2024年11月の三連休に帰省も兼ねた宿泊で利用しました。 桜木町駅から見て、ランドマークのすぐ後ろくらいにあります。最初、入り口が分かりづらかったです。チェックイン、アウトともにスムーズでした。チェックアウトは機械の方に案内されました。 最近増えているシティホテルとビジネスホテルの間くらいのホテルです（どちらかと言えばシティホテルよりかな）。 バストイレ別で洗面台が広くテレビの横にあり、洗面台の前に大きめの鏡があるので、明るく落ち着いてメイクやケアが出来ました。 今回は夫婦での利用でしたが、女性二人で泊る際はメイク時間などを気にせず、二人で心置きなく使用できると思います。 また、テレビの前の机も広めな為、物を広げたい私には好都合でした。 部屋からの景色は、大好きなみなとみらいの夜景ではなかったですが、富士山が見えました。 また、ロビー階に屋外テラスがあり、こちらは海やクイーンズスクエアの景色を見ながらくつろぐことができます。秋風が少々肌寒くも気持ちよく、とても癒やされました。プールは小さめで、本格的に泳ぎたい人向けというよりは、ガーデンテラスの一部でホテルプールの雰囲気を楽しみたい人向けかなと思います。今回は数名の若い女性が利用していました。 朝食は、若干待たされたものの、回転は速く比較的スムーズに入れました。人気のフレンチトーストは、トロける食感でおいしいですが、個人的には表面が焦げてパンの食感が残っている方が好きです。その他料理は普通においしかったです。大きな窓がありましたが、日差しが強いためか日除で覆われており、景色は楽しめませんでした。 正直、最初部屋を見たとき、思ったより狭く、内装もよく言えばシンプル、悪く言えば安い家具のような材質で値段に見合ってないと思いました。二年前にこの地区の代表的なシティホテルに泊まっており、その時の価格より今回の方が高かった事もあり、少し不満のある宿泊となりました。また、事前に調べてなかった私が悪いのですが、当然あると思っていた化粧水やクレンジングなども無かったため、慌ててコンビニで調達した事も不満として残っています。 ただ、内装はシンプルでも水回りはしっかり作られており、動線が考えられていて、居心地は良かったです。バストイレ別で洗面台が隔絶されてない場所にあると言うのは、思った以上にストレスを緩和してくれました（今後の拘りポイントにします）。テラスでのくつろぎも良い思い出として残っています。 また帰省を考える時期になり、こちらのホテルは過ごしやすかったという良い印象として残っていて、遅くなりましたがレビューさせていただきました。 昨今、ホテルの値段が年々上がっており、行楽シーズンの三連休となればこの値段は仕方ないのかも知れませんが、今年は昨年よりももっと上がっていて10万円超え(二連泊)だった為、宿泊を断念しました。 価格は満足度の重要な要素になる為、宿泊時期でホテルの満足度は大きく左右されるのではないかと思います。もし、低価格の時期に帰省する事があれば利用を検討したいと思います。 ☆追記。お部屋は全体的に清潔でしたが、スリッパと部屋着が入っている所に長い髪の毛が残っていました。髪の毛の取り残しはどこのホテルでも結構ありますが、長髪で目立ちますし、気持ちの悪さは否めません。

評価：

祖父母と子供の三世代で泊まりました。スカイプールを楽しみにしていましたが、身長が達しておらず子どもが入れなかったのが残念です。プールは遊泳でない写真や映えを意識したような作りでカップルや女子旅向けなのかなと感じました。ジャグジーもあったので、がっつり泳ぐ感じでないのなら全て禁止でなく、屋外の浅いプールやジャグジーは子連れでもOKにして頂けると幼いうちも宿泊しやすいかと感じました。 部屋やスタッフ対応はよく朝食は美味しかったです。

評価：

スカイプールに行きたくて宿泊しました。 プールは大人気とのことで、予約の要らない日曜日の17時までの時間帯にチェックインしてすぐに行きました。 ホテルの方の言う通りチェックイン後まもなくはほとんど人もいなくて、屋内も屋外もゆっくり使えます。眺めもよくのんびりできました。 ホテル朝食も人気とのことで、チェックイン後予約して食べに行きました。 お食事美味しかったです。 すごく残念だったのが、客室が思ったより狭く、床に髪の毛がたくさん落ちてました。ほんとに掃除したのかなと思うくらい落ちてて他がよかったから残念でした。

評価：

息子が予約してくれて利用しました。 桜木町駅から近く、三菱未来技術館の隣にあるビルの20階以上に入ってます。 立地は悪くないが、ペデストリアンデッキに繋がってなく、信号🚥待ちが必要なのと、特に雨の日は傘☔が必要。周辺のホテルは濡れる事を心配しなくて良いから、そこと比べるとやはり評価を下げざるを得ない。 低層階に宿泊したので、部屋も海に面した他のホテルと比べ景色がいまいちで、これも高い評価は出来ない。ただし、トイレが独立してた事はグッド👍️でした。 残念なのは、朝夕のチェックインの列が部屋へ上がるエレベーターの導線と交錯し、これも評価を下げました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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