パルコール嬬恋リゾートホテル

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総合評価：3.8（全1361件）

評価：

このスキー場とホテルは、出来た当初から子供を連れて家族で毎年来ていました。子供が独立しても夫婦で来ていました。足を怪我してから約６年ぶりに伺いました。 今後の為になるように改善して欲しい事があります。 公式サイトで滞在中リフト券付きで予約したのですが、ネットで人数変更1→2名が出来なかった為、電話で変更したにも関わらず、当日朝フロントで変更になっていませんでした。 変更して貰っても、リフト券を1名分しかくれようとせず、同じプランで2名ですと 変更をお願いした。 スキーを滑り終わり、15時にチェックイン、部屋に入ると、タオルセットから使い捨てスリッパ、歯ブラシなど1名分しかなく、ラインでフロントに伝えても、らちがあかないので、フロントに伝えに行き貰って来ました。 夕食バイキングも、人数変更されていない。朝食バイキングも、人数変更されていない。毎回、説明して食べる事はなんとか出来きました。 ここのスキー場は、広く優しいので、年配者でも滑れて景色も良く素晴らしいスキー場です。 これからも毎年、行ける限りは利用させて貰おうと思っています。 是非、ホテルのサービス改善をお願い致します。

評価：

一泊2食リフト券付プラン ホテル併設ですのでスキーINOUTにはとても良いです。 また、パルコールの良い点はサンライズゴンドラです。朝イチの滑走はとても気持ちがよく今後も継続してもらいたいです。 ただ、ゴンドラ終了時刻が15時とやや早いので、第1リフト券と共にあと30分でも延長してもらえると嬉しいです。 ホテルの食事に関してはバイキングの質は良いと思いますが、平日だったためか補充が少なく残念でした。特にカニがあったのですが夜6時すぐに入店しないとなくなってしまいました。最初の客が大量に取り、後の客の分がなくなりました。一人一皿ずつの提供にした方が良い気がしました。

評価：

何年かぶりに 先日平日金曜日に行きました。 途中の道は穴ボコが多く、駐車場🅿️に着いたら 泥だらけでぐちゃぐちゃ、改善してほしいです。 エスカレーターも故障？で使用できず。 雪質も1番上だけまぁまぁ、それ以外は軽いアイスバーン、元バラキコース側も閉鎖。 リフトもほとんど動いてない。 下の方のコースに新しいパークが出来て めっちゃ狭くなって初心者がいると危険、しかも誰もパーク使ってなかったw キッカーとか が邪魔な感じ。 一日券買ったけど、ゴンドラもいきなり止まって仕舞いには点検中になり 計1時間近く乗れず、諦めて11時前に撤収しました。 チケット代返して欲しい気分でした。 川場スキー場の方へ行けばよかった。

評価：

せっかく楽しみに行ったのに、本当に残念な一日でした。 まず、ゴンドラの故障。そのせいで麓のリフトに人が押し寄せ、信じられないほどの激混み状態でした。それにもかかわらず、スキー場側からは「故障しています」という案内があるだけで、リフト代の払い戻しや代替案などの補償は一切なし。周囲でも怒っている方がいました。 さらに追い打ちをかけたのが、スタッフの対応です。 同行している家族がトラブルに遭い相談しに行ったのですが、対応したスタッフは**「どうすればいいか分からない」といった様子で困惑するばかり。** トラブル時にこそ真価が問われると思いますが、こちらのスキー場にはホスピタリティという概念がないのか驚くばかりです。更に、隣に居たスタッフは話を聞こえてるのにも関わらず仲間が困ってるのにスルー。。施設管理も接客も、あまりにもお粗末でガッカリでした。

評価：

三連休にいきました。春節時期なこともあり外国人も多く特にスノーボード客向けなのかコースもスノーボード向けに工夫されているようでした。 キッズ用の遊具とかは極めて少なくスクール等も十歳からとなり幼児を連れての雪遊び等には向きません。 駐車場が閉鎖されていないため、キャンピングカーで前日夜に行き、連泊させて頂きましたが日帰り入浴施設もあるため大変良かったです。 ただ食事はラーメン一杯1600円等価格設定は高めです。 2日間遊ばせて頂きましたか初日ゴンドラが全く動かず、二日目はリフトが止まってしまったりと設備の安全性に少し不安がありました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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