パルコール嬬恋リゾートホテル

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.8（全1299件）

評価：

パンデミックの最中に初めて利用してすごく良かった印象でしたが、オーナー？が変わってからかな、年々民度が下がってる印象ですごく残念。帰り際にマウンテンビューの写真を一瞬撮っただけなのに、私たちが先なんですけど！みたいな先にガヤガヤ&''心の余裕がない''男子組に喧嘩を売られるっていう。今後はレーンを作るなり、一組は何分以内とか、譲り合いましょみたいな注意書きが必要になるかもね。あとリフト回数券は払い戻しできないらしいのでご注意を。

評価：

スキーに家族できました。 ホテルは泊まっていません。 あまりにスキー場のレストランが酷いので口コミを書きます。 他の口コミを読んで、それに対しての運営側の返事も読みましたが、レストランの運営については全く改善されていません。 せっかくスキーのゲレンデとしては良いのに、スキーの合間にお昼休憩を取ろうとしても、オーダーから1時間半待つのではスキーを楽しめません。 私達はお昼を食べたら1回しかゴンドラに乗れませんでした。ゴンドラの営業が15時までだったからです。 私達家族の近くに座っていた若者はオーダーしても一向に料理ができないので、このままでは、ゴンドラが止まるからとキャンセルして出て行きました。しかも、キャンセルするのも時間がかかります。 せっかくQRコードで注文でき、オーダーができると番号が表示されるシステムがあるのに、ほぼ稼働できていません。真面目な日本人は素直に待ちます。 私達家族もあとどのくらいかかるか、自分達の番号が表示されてないのに聞きに行ったら、すぐに作ってくれました。食べ終えるまで2時間です。 これでは順番なんて関係なく、真面目に待っている人がどんどん待たされるだけです。 厨房の奥に人がいるのに、ランチを捌いていない事が大きな問題で、手前にいる３人位で捌いています。 早急に対応が必要です。

評価：

スキー場のコースは好きだけど、レストランが過去一イケてない。 モバイルオーダーが出来るようになったりとシステムが変わって便利にはなりました。 がしかし！ 1回のモバイルオーダーでラーメン、カツカレー、唐揚げをオーダーしたとしましょう。しかし調理が全て揃わないと提供できないようで、唐揚げとカツカレーが出来上がった頃にはラーメンは悲しい状況になってます。スープは冷めて麺はのびのび(；；) 数家族で行ったのでウチだけじゃありませんでした。 なのでカウンターには全て揃うのを待っているであろう料理がカウンターに延々と並んでいます。 2箇所あるレストランどちらもそんな状況でした。 策としては1品ずつオーダーすればいいのかなぁ？ キャベツは食べ放題だったりメニューもまぁまぁ豊富なだけに非常に残念でした。 運営の方は現場に足を運んで実際の状況を把握しているのでしょうか？ 現場の外国人の方たちは不慣れな日本語で一生懸命やられています。けれど不慣れなゆえ臨機応変の対応には程遠い感じがしました。 まだシーズン初めの空いている状況でアレだからこの先思いやられます。大好きなスキー場ですので年末もまたパルコールに滑りに行きます。レストランが改善されていると心から願います。 追加～年末再訪問～ レストランについて、他の方も残念に思っているようですね。 年末、再訪問しました！ レストラン、改善されたようです！！ 他のスキー場と比べると出来上がりに時間がかかりますが以前よりは良くなりました😊 息子はオムライスがお気に入り♡ ラーメンの麺は伸びているのか種類が悪いのか今回も残念。。。 あと、もう少しモバイルオーダーのやり方など説明書きがあると親切かと思います。テーブルにQRコードが貼り付けてあるだけではハテナ？ コースは雪不足なのもあるのか絶景コースはまだオープンしていませんでした。残念(；；) 今後も期待しているので運営さん頑張って下さい💪

評価：

JTBのパックで利用させてもらいました。 設備はかなり年季が入っていましたが、清掃などはきちんと行き届いています。 客室もきちんと整備されていましたが、コンセントの数が少ないことと WiFi の電波が非常に弱かったのが残念でした。(レストランやロビーなど共用のスペースではあまり問題がありませんでしたが) また、飲み物用のコップも歯磨き用のものも、すべて紙コップです。 スタッフには日本人もいますが、外国人が多いです。基本的に日本語は通じますが、日常会話程度の英語も話せるようにしておくと安心です(笑)

評価：

令和7年12月28日に利用しました。 改善して欲しい為、投稿します。 ゴンドラ前のレストランに利用しました。 レストランに入ったのは、１２時４０分 なぜか、オーダーは携帯のモバイルオーダーを利用します。それも特に記載がない為、わからない人も多く、オーダーまで、２０分位かかります。 現金又はクレジット対応です。オーダーが受付されると、番号が携帯に表示されます。 掲示板に番号が表示されると、料理の受け取りなのですが、そこから、1時間半かかりました。 私の前に並んでた方は「2時間待っている。流石にこれは駄目ですね。」と話されていました。 1時間２０分経過したころ、忘れられているのではないかと思い、料理の提供の人に問い合わせた所、誰1人日本語を話せません。 外国人の女性はレシートを見て、何も言わずに中に入り、その後数分経過します。何の対応はありません。男性スタッフが見かねて声をかけてくれましたが、なぜか英語。私が日本人に見えなかったわけではなく、彼が日本語が話せないからです。スタッフはすぐに対応してくれましたが、何も言葉はありませんでした。とても、冷めたカレーで、これで1800円を支払いましたが、もう2度と利用したくありません。繁忙期に人不足で、外国の方を雇用するのはわかりますが、日本語がほとんど出来ず、仕事内容もあまり理解されていない。教育がされていない。従業員教育をして欲しいです。 結局、急いで食べて、ゴンドラは最終が１５時だっ為、1本しか乗れませんでした。 よかった事は嬬恋のキャベツが無料で食べられます。あと、お手洗いが綺麗です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

同じ地域の提携店