伊香保温泉　旅館さくらい

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総合評価：3.9（全531件）

評価：

最悪でした。荷物を運んで欲しくても女に運ばせる。お客がファミリーで行くと、旦那を神扱いで、妻は下僕のように扱われました。 客が椅子に座る時にわざわざ、女は上座に座るなと言われました。 めちゃくちゃ不愉快でした。 上座、下座、意識しないといけませんか？ おいしいごはんや、癒し、温泉楽しみに来てるだけなのに…… すごいバカにされたような気になります。 お金と時間返して欲しい。 精神的に疲れました。

評価：

四階にある小さな個室露天風呂付きの部屋に宿泊。 部屋はきちんとリフォームされてあり綺麗で小上がりの使い勝手も良かった。小さな露天風呂は確かに小さいが蛇口からは伊香保温泉白銀の湯が出てくるので満足度は高い(但し熱いので注意)景色は望めないが山の清々しい空気を浴びながらの入浴はとても気持ちよく満足！料理も部屋食でのんびり寛ぐには丁度良かったです。

評価：

誕生日旅行で利用させていただきました。 お部屋やお料理も素晴らしく、特別な日をゆったりと過ごすことができました。 担当してくださった外国人スタッフの方は研修中とのことでしたが、とても一生懸命に対応してくださいました。カラオケの利用方法についてお部屋で伺った際には「フロントで予約」とのご案内でしたが、フロントでは「予約は不要です」とのことで、少し戸惑う場面がありました。 また、夕食時にワインを勧めていただき、「せっかくなのでいただきます」とお伝えしましたが、1人ウーロン茶が提供されました。「あれ？」と話すと「ごめんなさい」と。そのままでも良いかなと思っていたのですが、割り箸も袋のみが置かれている状態だったため、フロントへ割り箸をお願いする際にワインの件もあわせてお伝えしました。その後すぐにワインと割り箸をお持ちくださり、迅速に対応していただきました。 夕食・朝食ともにとてもボリュームがあり、どのお料理も美味しく、大満足でした。スタッフの皆さまも温かく、思い出に残る滞在となりました。今後さらにご案内がよりスムーズになると、より安心して過ごせる宿になると感じました。

評価：

従業員の方々のお心遣いに優しい笑顔に、ありがとうございました。 お食事もとても美味しく、ボリューミーでお腹いっぱいになりました。 室内も清潔感あふれ、洗面台、トイレお洒落な作りで最高！ 露天風呂も平日だったからか家族のみしか入っておらず、貸切の様でした。 ただひとつ残念だった事は、バスタオルが臭い！！髪を拭いた時に室内干しの生乾きの匂い！！せっかく湯上がりなのにショックでした。

評価：

仕事がら、今までに100件以上のホテルや旅館を泊まりましたが、非常に残念でした。 部屋食や貸切露天風呂を謳って、ファミリー層向けのプランをだしているが、あまり子連れで行くには個人的にオススメしません。 夕食は、ボリュームはありお腹いっぱいになりましたが、お肉も海鮮もいまいち、、、。 貸切露天風呂も、大人は満足ですがお湯の温度が高く子供は入れない。脱衣所もせまいので着替えさせるのも大変。 部屋も、空調はホテルで一括管理で操作もできない。窓もほとんどあかないので、蒸し風呂状態。 スタッフも、中居さんは親切で対応してくれましたが、フロントスタッフは管理しかおらずトラブル発生時の対応ができない、、、。 また、社員に共有しておきますと言っていたが、本当に共有だけで、チェックアウト時に何も言ってこない。社員教育がなっていない印象。 旅館からのメールを見返していると他のお客様の名前で届いてるし、、、。こういう旅館なのかとあらためて納得しました。 最近、人手不足で多くの旅館が部屋食をやめている中、部屋食を実施してくれるのは大変ありがたいが、ファミリー層向けのプランをたくさんだすのであればもう少し頑張ってほしい。 大人だけで、ゆっくりと温泉を楽しむ人には良いホテルかなと思いました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月19日 時点）

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