横浜みなとみらい万葉倶楽部

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総合評価：3.9（全4891件）

評価：

横浜にあるスーパー銭湯。 大浴場はなかなかの広さで、アメニティもしっかりしています。露天風呂もあり、横浜の良い景色が見えます。ただ、床が滑り止め加工されており、足の裏の皮が薄い自分にとって、歩くたびに死ぬほど痛く、苦行でした。できれば浴場用のスリッパ等で対策をして欲しいです。 夕食は席がなかなか空かず、確保するのが大変でした。また、キャパシティがオーバーしている節があり、店員が基本的に大忙しになっており、接客態度があまり良いとは感じませんでした。料理は美味しかったです。朝食はバイキングで、人も少なく、料理の種類も多く、ゆったりいっぱい食べることができました。 休憩スペースは荷物での場所取りが多く特に、ルールは整備されては居ません。休憩所から見える眺めはかなり良いです。 全体的に杜撰なところもあり、いいところもあり、なかなか評価が難しいお店です。機会があったらまた行きたいと思います。

評価：

10年以上毎年通っておりますが、改装後に初めて行きました。 ずっと気になっていた8Fのコロナ以降延々にしまっているカラオケルームが無くなってゲームコーナーが縮小し漫画コーナーが拡大されていました。 ゲームコーナーのメダルゲームは多分10年位ほぼアップデートされてないと思いますが、そろそろアップデートを期待しています。 広い漫画コーナーですが、広さの割にクッションが少ないと思います。こたつもあと数台あったほうが良いのではないでしょうか。1家族しか使えないのは不公平感があります。 人は居ませんが、ドリンクが8Fから注文できるようになったのは良いと思います。 ビックリしたのは朝の納豆が有料になっていた事です。 あんな大粒の豪華な納豆なんて要らない って来る度に毎回思ってましたが、まさか有料化されるとは・・・ おかめ納豆等の小粒のカップで良いので無料で納豆を置いてほしいです。 朝食で納豆が無料で食べられない日本の旅館施設って初めて見ました。

評価：

神戸と東京の万葉倶楽部に行ったことがあり、今回初めて横浜の万葉倶楽部に来ました。 万葉倶楽部で宿泊するのも初めてで、岩盤浴・夕食・朝食付きのプランにしました。 【受付】 自分達が行ったタイミング(14時前後)は数人並んでいる程度でしたが、夜や朝はかなり混んでいます。 宿泊予約をしていることを伝えると少し離れたところに移動し、紙の書類(客に渡すわけでははない)を持ってきたのでアナログで管理をしていることに驚きました。 チェックアウト時は受付に声をかけるように言われましたが、カードキーやロッカーキーは自動清算機の横の返却ボックスに入れることができ、受付に声をかけても出口の案内をされるだけだったので必要性を感じませんでした。 【脱衣所】 ロッカーは受付時に渡されるロッカーキーの番号と同じ場所を使用するタイプ。 2人で予約しているのにも関わらずロッカーの場所が同じ列の手前と奥で離れており、他の万葉倶楽部ではそういったことがなかったので驚きました。 またトイレの動線が悪く、脱衣所とトイレを繋ぐドアが内開きで待つスペースが狭いです。 【温泉】 洗い場は多いですが、窓が開いているため冬の時期はかなり寒いです。 体を洗っているとたまに天井から冷たい水が落ちてくるのですが、天井が黒ずんでいる箇所があり少し嫌な気持ちになりました。 室内・露天風呂ともに湯船はかなり広く、眺めも良いです。 また、屋上の足湯は輪のようになっており広い作りでゆったりとできました。もう少し温度が高いと嬉しかったです。 【岩盤浴】 部屋数はあまりなく、寝転べるスペースもあまりないです。 夕方前後は女性専用以外いっぱいでほとんど楽しめませんでした。 22時以降はかなり人が少なくゆっくり楽しむことができましたが、どの部屋も室温があまり変わらず、部屋ごとの差があまり感じられませんでした。 また、歯医者さんのような機械音や掃除機のような音が聞こえるのが気になってあまりリラックスできませんでした。 【サービス】 宿泊する一週間前と一日前に予約の確認電話がありましたが、事前決済をしていたので必要かどうか疑問です。また、フリーダイヤルではないので出られなかった場合もかけ直す気が起きません。 受付時に宿泊者は足袋をもらえますが、肌の弱い方はチクチクするのが気になるかもしれません。 【まとめ】 施設全体は広く景色もとても良いですが、どうしても他の万葉倶楽部と比べてしまい残念なところが目立ちました。

評価：

フロント入口付近で整列整理をしていた、髪の毛がもこもこしていて黒い腕時計を着けていた男性スタッフの方が、終始強い舌打ちを繰り返しており、非常に不快でした。入店時も舌打ちをしながら「いらっしゃいませ」と棒読みで言われ、接客とは到底呼べない対応です。 確認したいことがあり声をかけても態度は悪く、再び舌打ち。私たちだけでなく、他のお客様に対しても同様の態度でした。（名前は把握していますが、口コミ削除を避けるため記載しません） 正直、ここまで不快な接客を受けたのは初めてです。星1つも付けたくありません。 混雑していて疲れていたのかもしれませんが、他の従業員と「エレベーターを止められないのか」「もう人が来てほしくない」といった会話を、お客様に聞こえる場所でしており、接客以前の問題だと感じました。 料金にまったく見合わない対応で、終始気分の悪い思いしかしませんでした。 接客態度については早急な改善が必要であり、接客を担う立場としての意識や教育に大きな問題を感じます。 観光地・横浜、みなとみらいという立地で、このレベルの接客を提供していることに正直驚いています。 みなとみらい店では、どのような接客教育を行っているのでしょうか。

評価：

横浜みなとみらいにて一泊二食付きの温泉プランを利用しました。館内のどこからでも眺められる夜景は圧巻で、心がほどけるような贅沢な時間を過ごせました。お料理は丁寧に仕上げられ、味・盛り付けともに大変満足です。館内施設も洗練されており、快適さが行き届いています。屋上の足湯では夜風に包まれながら至福のひとときを堪能できました。ぜひ再訪したい素晴らしい宿です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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