横浜みなとみらい万葉倶楽部

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総合評価：3.9（全4960件）

評価：

平日の昼前から行きました。 立地もよくみなとみらい駅から徒歩数分なので気候の良い日は散歩がてら歩くのも良いし、横浜駅から無料のマイクロバスも出ていて有り難く、帰りに利用しました。夜には目の前の大きな観覧車が圧巻です。 施設も綺麗だし、何よりタオル類、館内着、岩盤浴着が常に新しいものを使えるのが万葉倶楽部の最大の利点。 岩盤浴は早い時間だったせいか温度が低めで残念でしたが、夕方に利用した時は温度も程良くスッキリ出来ました。ウォーターサーバーが常設されているものの、カウンターで常温の水か炭酸水のペットボトルが貰えるのも嬉しい。 食べ物は無難なところ(石焼き餡掛けかた焼きそば)をチョイスしたので普通に美味しく頂きました。 誕生日月のクーポン(会員)は、ケーキ屋さんのようなちゃんとしたケーキ数種類から1つ好きな物を選べます。 とても美味しく大満足でした。 ポイントを下げさせた点は、4階の薄暗くなっているリラクゼーションルーム？。 リクライニングチェアがたくさん並びブランケットもあり、ゆっくり寛いだりテレビを見たり転寝が出来そうな空間なのに、奥にタイのマッサージがあり、そこの従業員の会話(私語)や行き来する足音がドカドカと大きくあまり寛げる感じではありませんでした。もう少し音量にご配慮いただけると良いと思いました。

評価：

豊洲のが好きすぎて、他のも行ってみようとやってきました。みなとみらいの一角にドーンと建っているランドマーク的なスーパー銭湯です。 豊洲よりも広くて、ちょっと作りは古くなってきてはいますが、ロケーションも最高だし、サービスは文句なしです。屋上の足湯は海を見渡せ、また隣の観覧車もバーンと間近で見ることが出来るので、夜景などだとかなりロマンチックな感じになります。 そして中にあるゲームセンターが銭湯利用者しか利用出来ないのに本格的なゲームセンターでちょっとびっくりしました。他にもリラックスルームの漫画コーナーの本が、下手な満喫よりありますし、コタツのあるリラックスルームもあったりして、1日温泉入ってダラダラしたいなら最高の場所です。 それとご飯も種類が色々あるので、食べる楽しみも十分楽しめます。 良くネット上で割引券などを出しているようなので、検索してくるのがベストです。

評価：

一言で言うと、岩盤浴を付けないと勿体ないです。お風呂やサウナはアメニティの凄けど、普通のスーパー銭湯かなと思います。 今回は平日金曜の昼から夕方にかけて日帰り入浴で利用しました。 【混雑具合】 昼は割と空いています。 15時くらいからは学生さんや年輩の方が増えてきます。 ただ、サウナなど並ぶことはないです。 【お風呂、サウナ】 そこそこ広めですが、立地や休日の混雑を考えると狭いのかなとは思います。特に夜景の見える所のお風呂は狭く、そこは余り期待しないほうが良いかもです。 正直、後述のアメニティを除けば普通のスパセンと変わらないと思います。 （屋上の足湯の方が広くて景色も開放的です。） サウナは6、7人×3段×ドライ2部屋です。平日でしたので貸切状態でした。 水風呂は狭くて浅く、正直残念です。 【岩盤浴】 追加料金が必要なこともあって、お風呂よりも空いていて、とても静かです。ペットボトルの水やタオルも交換可能で長居出来ました。（入場も何回でも可） スタッフも常駐しており、案内も行き届いていました。 この施設は、お風呂より岩盤浴目当ての方が良いかと思います。他施設には余りない満足感でした。 【アメニティ】 アメニティも他施設よりも圧倒的に充実していました。 タオル類、館内着は無制限に交換可能です。（常識の範囲内で。） また、カミソリ、あかすりタオル、フェイススポンジも無料で置いてあります。（使用済、使用前でちゃんと分けられている。） これら、高頻度で補充されており、いつ見ても揃っていました。

評価：

これまで宿泊した施設の中でもダントツで酷い所だった。 ◆ 以下、悪かった点 ・チェックインするなりLINE登録させられて困惑。 ・夕食が予約時のメニューと違う物が出された。説明もなかった。 ・夕食の提供が遅すぎるしミスも多い。 しゃぶしゃぶもお造りも食べ終わってから白米出されても困る。予約時メニューにあったはずの赤出汁も出て来なかったので塩振って食べた。 食事開始から2時間経っても〆のうどんが出て来なかったので食べずに部屋に帰った。 一品食べ終わると次の料理まで待ちくたびれての繰り返し。決して早食いではない。 こういうのって丁度良いタイミングで次の料理を持ってきてくれるものじゃないの？ 少なくとも今までのホテルはそうだった。 注文用のタッチパネルは不具合で使用不可。 水も出て来なかった(隣の席には出てた) 店員に飲み物や料理について頼もうにもバタバタと忙しそうにしてて声を掛けづらいし頼んだところで改善しなかった。諦めた。 ・全体的に説明不足、不親切。清算のシステム等わかりづらい。説明されていない事で注意を受ける等もした。 ・従業員は不愛想な人が多いと感じた。食事処などでうろうろ迷っていても自発的に声を掛けにきたりとかは一切ない。また声を掛けづらい空気。 ・帰りの自動精算時にレシート(退館に必須)が発行されず従業員に説明したら「清算しました？」と。 「清算したのにレシート出ないんですけど」って言いましたよね？ 今まで不満に思いながらも文句は一言も口にしなかったが我慢の限界で怒りが爆発しそうだった。最後まで不愉快。 ・諸々の質を考えると料金はめちゃくちゃ高いと思う。 以下、良かった点 ・足湯からの景色が最高に良い。温泉はまあまあ満足できた(かなり塩素臭いので気になる人はNGかも) ・朝食バイキングの刺身は美味しかった。 ◆ もう利用する事もないのでLINEは即ブロックした。 ここが最低最悪なだけで他の店舗は良いのかもしれないが行く気にはなれない。

評価：

万葉の湯みなとみらい店が大好きで、仕事終わりに1週間の疲れを癒すためによく利用しています。 ただ、好きだからこそ、あえて厳しい意見も書かせてください。 まず食事処についてです。 ドリンクバーにある焼酎のボトルがベタついていたのが気になりました。 また、食器はセルフで返却するルールになっていますが、返却台が他の食器でいっぱいで置けないことが多く、御膳などは重くて運べない場合もあります。 セルフ返却を求めるのであれば、返却台を常に使える状態に保つのは施設側の役目ではないでしょうか。 サラダバーなどのセルフコーナーも、遅い時間になるとカレーやポテトサラダの表面が乾燥しており、食品管理に不安を感じます。 深夜帯はセルフコーナーの料理を置かない、もしくは量を減らすなどの対応を検討しても良いのではないでしょうか。 脱衣所では、洗面台の水の流れが悪く、ミストタイプの化粧水も出が悪くて使いづらいです。 館内全体でも、トイレの手洗い場の水の出が悪い場所が多く見受けられます。 また、私は約3年前からプレミアム倶楽部のプラチナ会員で、現在2年目になりますが、特典の仕組みがよく分かりません。 ラグジュアリールームでスタッフの方に伺いましたが、説明が分かりづらく、対応された方も把握しきれていないように感じました。 せっかく2年連続でプラチナを維持しているのに、何となくモヤモヤした気持ちになります。 例えば、入館受付の際にゴールドやプラチナ会員に対して、スタッフの方から簡単に特典の説明があるだけでも、満足度はかなり違うと思います。 一方で、モーニングビュッフェはとても満足度が高いです。 最近はお刺身が出ることもあり、毎週ワクワクしています。 お鍋も美味しく、モーニングビュッフェに関しては申し分ないほど最高です。 大好きな施設だからこそ、もっと良くなってほしいと心から思っています。 細かい指摘かもしれませんが、これからも期待しています。 口コミへの返信も拝見していますが、全てテンプレのように感じられ、内容に沿った具体的なコメントではない印象を受けます。 改善する意志があるのであれば、それに見合った返信を返した方が良いと思います。 なんとなく返しているだけに見えると、他のお客様も書かれている通り、改善の意志がないのでは？と感じてしまいます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月19日 時点）

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