すみや亀峰菴

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総合評価：4.4（全535件）

評価：

お世話になります。 まず事前に記念日なので、夕食時にシャンパンの持ち込みが可能かどうか電話で確認いたしました。そうすると、3,000円で持ち込み可能ということでしたので、当日持参いたしまして、チェックイン時に中年男性スタッフにこのシャンパンを持ち込みたいので、レストランで冷やして頂くようにお願いしたところ、当館は持ち込み対応は一切していないと明言。電話で確認したとの違うので、方針が変更になったとのかと思い、食事の際に再度、レストランのスタッフに確認したところ、持ち込みは全く問題ないとのこと。急遽、シャンパンを冷やして頂きましたが、残念ながら乾杯時や前菜時には冷えていないシャンパンを飲むことに。また、今回、オーストリアワインのボトルが1本プレゼント頂けるプランに予約したのですが（一休ダイヤモンド特典）、結局、チェックイン時も食事の際も、チェックアウトの際も提供がなし。私の記憶違いだったとかと思い調べてみると、確かにボトル1本がプレゼントされるプランでした。持ち込みの際の件も、ベネフィットであるボトルプレゼントも、スタッフ間のオペレーションが機能していないと言わざるを得ません。他の方の口コミを見ると、私と同じように一休特典のワインをもらえていない方の投稿が。出来ないのなら特典を付けるべきではないです。お宿で特典のオーストリアワインを見たら、6,000円～10,000円ぐらいで販売されていました。なんだか非常に悲しいです。

評価：

ふるさと納税で利用させていただきました。接客や宿全体の雰囲気は良いと感じました。 食事は亀岡牛と鱧を堪能できるものでした。 個人的には大浴場が手狭だったのが少々残念でした。また梅雨時期もあるかと思いますが、部屋の湿気がかなり気になり、じめっとした空気で少々居心地が悪かったです。 せっかくの高級旅館なので家電の除湿機など導入されると満足度がかなり向上すると思いました。

評価：

日帰り入浴に行きました。 かなり前に行った時とずいぶん変わっていました。 今風旅館です。 泊まるとずいぶん高いんですね😓 料理を食べて、温泉♨️ 良い時間が過ごせました。 平日だったったので、混んではいませんでした。 温泉は、外風呂2 内風呂1 大きな旅館の大浴場という感じではありません。 外風呂は森に包まれているって感じです。 食事をネット予約をして 5人で行ったので、個室でした。 落ち着いて頂けました。 接遇も丁寧ですね 美味しかったですよ

評価：

以前、日帰りプランで昼食で利用した際は、出汁も美味しく、対応も問題無かった為、今回は、宿泊で利用してみました。 まず、出迎えか無いのは良いのですが、受付に誰も居ない為、勝手にソファで待っていました。今時分、出迎えが無いことは、中々無いのですが…。 料理長が変わったのか、夕食のレベルがあきらかに下がっていました。素人レベルです。とても残念でした。 出発の際に、冷蔵庫のドリンクの利用は無かった為、その旨伝えた処、再度、「本当に利用は無いのですか」女性スタッフに質問され、とても驚きました。 とらあえず、スタッフの教育を行った方が良いかと。 お客を疑う旅館に泊まったことを、心から後悔しました。 湯の花温泉は、レベルの高い旅館やホテルが多い為、ここの酷さは際立ちます。

評価：

先日、母と妹と3人女子旅で癒しの隠れ家行って来ました🍀数年前にも今は亡き父も一緒に親子でプチ旅で宿泊しました🤗今の時期は緑が豊かで、静寂、そして何といっても食事が天下一品🍀料理長様の愛情がたっぷり🍀夕飯済ませて部屋に戻る際には、お夜食にといなり寿司を渡されました。まさに「おもてなし」に尽きる1日を過ごす事が出来ました。家族でも、恋人同士でも十分に満喫出来ます。食事は色んなコースから選べるのですが、私達は京料理懐石にしました。お酒も幻の酒をキンキンに冷した物を頂き気分は最高でした🍀日頃の疲れが一気に消化😄帰りに大石酒造に立ち寄りました。是非行ってみて下さい。秋の紅葉もお勧めです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年11月21日 時点）

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