湯宿 季の庭

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総合評価：4.1（全1470件）

評価：

4人部屋と2人部屋を利用しました。寒波が来ていたため各部屋の露天風呂にはチャレンジャーの子どもだけが入りました。4人部屋にはエアコンの他にファンヒーターも置いてありましたか、2人部屋にはありませんてした。こちらは寒がりの年寄りが利用したのでヒーターは2人部屋に運びました。草津ですので予想していましたが、さすがに寒波が来ているだけあって館内も所々寒かったです。サービスや職員の方の対応はとても良く期待通りでした。朝、夕のお料理もとても美味しくて量も十分でした。大浴場はちょっと薄暗く目の悪い私には目が慣れるまで足元が不安でしたが、お風呂は広く色々なタイプの浴槽があり飽きずに楽しかったです。お値段が高いのでなかなか利用出来ませんが、高いなりに十分なサービスを受けられると思います。またチャンスがあれば今度はもう少し暖かい季節に利用したいと思います。

評価：

オススメできません。特に冬。 【風呂】 「外気温が、、外気温のため、、」で、露天風呂は中止、内湯も温度が上がらずぬる湯。地域柄そんなことは当たり前で対策して営業するのが当然だと思います。休憩処でも何人か同じ不満を口にしていました。客室露天風呂も常にお湯を出さないとすぐぬるくなります。 【食事】 16:00に到着したにもかかわらず、もう夕食の時間は選べなかったです。 味は可もなく不可もなく。刺身の大葉はしなしな、鉄板焼お肉の時にご飯は出てこず、すべて食べ終わってから乾いたご飯が出てきました 【館内】 荷物は運んでもらえないので、海外の方など外から来たスーツケースをそのままガラガラ引いたまま、館内でも移動しており、室内に入るまでスリッパもないので、靴下でそこを歩かねばいけないのかと思うと気分のいいものではありませんでした。 【部屋】 室内に椅子がないので、妊婦やお年寄りには辛いです。。 隠し障子を開けたら20インチくらいのPCデスクトップみたいな小さなテレビが現れ、笑いました。 無料のお水、お茶、缶ビールはありがたかったです。 【立地】 湯畑から遠いです。ホテルのシャトルバスの本数も多くはないので事前確認必要です。 【接客】 朝食夕食のスタッフはきちんと挨拶もできており笑顔でよかったです。 「わぁ〜！」という感動は一つも起きませんでした。あまり期待せず宿泊するのが良いかと思います。

評価：

草津らしい和の雰囲気がとても心地よい宿でした。 お部屋は落ち着いた和風デザインで、広さも十分。部屋付きの露天風呂は想像以上にゆったりしていて、湯船に浸かりながら静かに過ごせる贅沢な時間でした。 館内もどこを歩いても雰囲気がよく、貸切露天風呂のクオリティも高くて満足度がかなり高いです。 さらに、湯畑までのシャトルバス送迎があるので、観光にもとても便利でした。歩くには少し距離があるので、このサービスはありがたかったです。 夕食・朝食はどちらも品数が多く、ボリューム満点。大食いでなければかなりお腹いっぱいになると思います。 お部屋には コーヒーミルがあり、挽きたてのコーヒーを楽しめるのも嬉しいポイント。 冷蔵庫にはビール・水・お茶が人数分用意されていて細かな気配りを感じました。 一点だけ気になったのは、備え付けの加湿器。衛生管理のため水が入っていないのは理解できますが、水を入れようとした際にタンク内が少しカビっぽく見えたため今回は使用を控えました。ここが改善されれば、個人的には満点をつけたいくらい素晴らしいお宿です。

評価：

露天付きスイートルームを家族で利用しました。 温泉自体は色々利用できたため、不満はありませんが施設、サービスについてはこれまで利用した中で最下位のレベルでとても残念でした。 ◆浴衣について 17時半頃到着しましたが、その時点で浴衣がほぼなく、帯は０。スタッフに尋ねると外国人宿泊客が1人1つというのを守らず持っていってしまうため在庫がないとのことでした。 温泉で浴衣を利用できない人が出るとはどういうこと？と驚きました。インバウンドの影響でそういう問題が発生するのは仕方ないのかもしれませんが、在庫を増やすなり部屋に必ず宿泊人数分セットしておくなど対応が必要かと思いました。 ◆スタッフの接客 妊婦でかなりお腹が大きかったですが、女性スタッフの気が利かなさに驚きました。 1時間前に受付を担当してもらい、部屋まで案内いただいたのにも関わらず、外出して戻ると名前と宿泊人数など聞かれて初めまして状態。 また、荷物を持つのを手伝ってくれることもなく、彼女は子供用の浴衣のみを手に持ち、しかも床に落としたりと落ち着きもなし。夕食の時間を調整してほしいと依頼していたのですが、夕食会場と連絡が取れないので改めて連絡すると言われ、その後連絡がなく… フロントに連絡すると確認してすぐ折り返しが来たので忘れていたのだと思います。 部屋に子供用に布団を2セット敷くよう依頼していたのに、戻ってみると1つのみしか敷かれていない。スタッフの接客レベルは本当に素人レベルで今まで泊まった中でも最低レベルでした。 ◆食事 お寿司などはご飯が乾燥してかたくなっており、とても残念でした。お肉などは美味しかったです。夕食時間は17時か20時しか選べないので子連れには大変でした。改善できないのでしょうか。 ◆部屋 部屋のトイレタンクの水が流れる部分などに汚れがあり、もう少し隅々まできれいにしてほしいと感じました。 また、加湿がもう少ししっかりされるといいなとも思いますが、その他不満はありません。 ◆温泉 貸切家族風呂は、外にありますが利用時にお湯がぬるく、着替えをする場所も凍えるほど寒かったです。その他温泉は子供も喜んでおり、満足です！ ◆その他 フロント近くのコーヒーメーカーが利用できなくなっていたり、岩盤浴など故障中のものがいくつかありとても残念でした。 提示された金額をお支払いしている以上、書かれているサービスは利用できるべきかとおもいます。 総合して、温泉だけを楽しみたいという方にはおすすめですが、その他サービスを期待されるのであればおすすめはできません。

評価：

1泊2人2食付き当日予約5万円。やはり根がドーミーインなので総合的には少し割高かと思いますが、快適ではあります。部屋の中も共用スペースもとにかく清潔なのが素晴らしい。唯一掃除が気になったのはお風呂場の脱衣所くらいです。清潔さが完璧なのでそこだけで100点満点です。 マイナス点はまず食事です。朝食は、作り置きということは仕方ないにしても、全く美味しくなかったです。食べられるレベルではありますが、そのへんの安い旅館の方が美味しいと思われるレベルでしたのでさすがにショックでした。品数が多い割に何も美味しい品物がなかったです。品数と量を絞って質を上げたほうがよいです。炊きたてのご飯とお魚とお味噌汁だけ、とかにしてもマシだと思います。この価格帯の宿としては危機感を持たないと厳しいと思います。 夕食は、やはりこの価格帯の宿の割には感動するものはそこまでないものの、概ね美味しいね、といった感想で及第点かと思います。量はめちゃくちゃ多いです。 システム面では外資系とは違った日系らしい合理化が進んでいて良くも悪くもと感じました。外資系の合理化のいい面も見習ったほうが良いと思います。 客層は海外客が半分といった印象です。やはりこの価格帯なので国内外問わず客層の質が高いですね。

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