軽井沢プリンスホテル　イースト

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総合評価：4.2（全1384件）

評価：

3日の大雪の日にお世話になりました。今シーズン一番の大雪ということもあり、軽井沢地内はどこも雪かきに追われているようでした。昨年11月にワンコ連れで初めてお世話になり今回が2回目になります。 こちらをリピートする理由は、何より最上級のホスピタリティを感じているからです。特に今回は大雪ということもあり、ご不便をおかけしない様にとホテル側からさまざまな点においてお客様に寄り添う姿勢を感じることができました。 施設間の移動の際には、大雪にも関わらず心良く対応していただき快適な時間を過ごすことが出来ました。 ご対応いただきましたスタッフの皆さまありがとうございました。また伺います。

評価：

ウエストは何回も行っていますが、イーストは初めての泊りでした。やや古くなっていますが、温泉も上質でよかった。とても静かで、ウエストよりも過ごしやすい感じがしました。しゃぶしゃぶも良い味で最高でしたよ。朝食は和と洋のセットを選べて座って食べれてよかったです。中身も良い味わいでした。歩いても駅から近いですね。駐車場が初めてなので、入れ直した以外よかったでした。コーヒやドリンクもラウンジで飲めるのはよかったなぁ。

評価：

スキーのため、初めてザ・プリンス軽井沢2泊を利用しますが、スキー場に近いのイースト館に宿泊者利用できるロッカーを借りました。(便利なサービス) 送迎車の利用方法を知りたいため、イースト館のフロントに相談しにいた結果、最低なホテルマンと出会って、台無しなクリスマス旅行。 海外の人に丁寧な説明できない方でとても残念です。フロントに向いてない方、他の係に回っていただくと嬉しいです 為了滑雪第一次使用王子飯店 沒想到高級飯店竟然有不符合高級飯店的櫃檯人員，建議以後不要找這位鈴木先生諮詢。 回答鬼打牆，態度又大 。

評価：

インバウンドに迎合しすぎ。 値段だけ一流に高くてサービスは三流。 お風呂も中国人がまず風呂に入り、大声で喋り倒し、湯船を散々汚した後に体を洗っていた。 何なんだここは。 日本人お断りならそう書けばいい。 そう思わされるくらい、日本人視点では違和感を感じることがいろんなシーンである。

評価：

イーストツインに宿泊しました。 建物自体は新しくはないけど、清掃が行き届いておりとても清潔感がありました。 お部屋に関しては特にマイナスな点はありませんが、ひとつだけ気になったところは、トイレのトイレットペーパーが非常に取りづらいところです。 高齢の母がとても苦労していました。 立地は言うまでもなくとても便利です。 以前泊まったことのあるウエストは、夜遅くまでお客さんの出入りが多く割と賑やかな感じでしたが、イーストはとても静かで落ち着いた雰囲気でした。 スタッフの皆様はとても親切です。 過不足ない丁度よい対応で気持ちよく過ごせました。 また来年もぜひ宿泊したいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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