軽井沢プリンスホテル　イースト

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総合評価：4.2（全1488件）

評価：

新緑の自然に調和した非日常を感じる佇まいで素敵なホテルです。部屋からの景色もキレイで温泉もゆったり浸かれる広さでのんびり過ごすことが出来ました。朝食は和と洋が選べて玉子がとても美味しかったです。

評価：

軽井沢プリンスホテル イーストでの滞在は、自然と調和したとても心地よい時間でした。 お部屋の大きな窓からは一面の森が広がり、目にも優しく、非日常を感じられます。敷地内も広大で、朝夕の散歩も非常に気持ちよく、軽井沢らしい空気を存分に味わえました。 併設の温泉では、露天風呂からの景色が特に印象的でした。夕方には夕焼けに染まる浅間山を望むことができ、雄大な景色をゆったり楽しめました。利用者も少なく、ほぼ貸切のような贅沢な時間を過ごせたのも良かったです。 夕食のアニバーサリープランは、落ち着いた雰囲気の中でコース料理をゆっくり楽しめ、特別な時間を演出してくれました。一方で、朝食時にビュッフェの野菜やフルーツが少なくなっていた点はやや残念でした。 また、翌日のザ・プリンス 軽井沢への宿泊に際し、ホテル間で荷物を運んでいただけたのはとても便利で助かりました。 建物には多少の古さを感じる部分はありましたが、それを補って余りある魅力のある滞在でした。

評価：

かなりの悪天候のタイミングだったのが、今回の最大のネックポイントでしたが 靴の中までずぶ濡れの状態でチェックインして タオルなどのサービスが無いのが残念だなと感じました。 天気が良ければここまで悪いイメージにはなりませんでしたが、やはりこうゆうイレギュラーな時こそ、サービス業って本質が出るものなのかなとも、思ったりしてます。 傘が意味を成さないくらいの冷たい雨に濡れて 寒くて凍えながらのチェックインでしたが こちらとしては体温奪われながら必死に チェックインの説明を聞いてました。 小さな子どもを連れてたので一刻も早く お部屋にご案内いただきたかった。 そんな中で、マニュアル通りに こちらの予定で素泊まり予約してたのですが 数万円の高級ディナーの提案や 朝食の提案を次々とされて、マニュアルと現場は違うし、相手が求めてる事が見て分からないのかな？と凄く不信でした。 荷物を運ぶサービスもお声がけいただきましたが、タオルの提案は勿論なく お部屋に入ったらすぐ傘を干して乾かすのに 傘袋に入れようとされてたり。。 ランドリーがある事も確認してましたが、イーストには無くて、別棟のウェストまで片道１５分かかるのと、予約も出来ないから行ってみないと洗濯機の空き状況は分からないとの事。 値段の割には、絶対リピ無しだなと思いました。 お部屋の温度も上げても寒かったです。 てるてる坊主を飾るサービスとかマニュアルよりも大切なことがあるのでは？？と 沢山気付かされ、学びになりました。 こうゆう口コミって、新規のお客様にイメージ付いてしまうから 主が消すパターンが多いみたいですが。 感情抜きにしても残念だったので、記録と今後の改善を期待してコメントすることにします。

評価：

老人の一人旅。軽井沢は今まで家族と貸別荘を利用して来ていましたが、初めて一人です。駅近で観光に便利かと思いプリンスホテルを選びました。 思った通り大満足。 特にイーストは静かな環境で温泉も宿の中にあり観光しては温泉に浸かりリピ決定のホテルです。 スタッフさんもとても親切でこちらの要望も直ぐに対応して頂けました。 有難うございました!

評価：

お世話になりました。イーストさんには久方ぶりに伺いました。お部屋は、これまではアウトレットモール側でしたので、反対側の景色を初めて拝見しましたが、ミツバツツジが綺麗に咲いておりました。でも、アウトレット側の方が木立が好きなので嬉しいかな？お部屋のバス・トイレで脇にある使いにくいトイレットペーパーホルダーは邪魔ですね。取り払ってそこに予備のペーパーを置いておく方が良いのでは？ 想定外でしたが軽井沢が花盛りで、これまでは秋口に訪れることが多かったのですが、この季節も良いですね。有難うございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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