軽井沢プリンスホテル　イースト

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総合評価：4.2（全1448件）

評価：

宿泊に関してはさすがプリンスホテル、至福の時を過ごすことができました。 スタッフの方の対応が素晴らしく、部屋も温泉もゆったり過ごすことができました。 レストランの食事も美味しかったです。 桃李のスタッフの方の対応が素晴らしく、余分に注文しなくて済みました。 軽井沢グリルの朝食にプラスワンができたのはバリエーションが広がって良かったです。 以前は部屋のトイレのトイレットペーパーが使いづらかったのですが、リクエストしたところ昨年から設置位置が変わり使いやすくなりました。 温泉も落ち着いた雰囲気で、タオルの用意があるので気軽に行けます。 脱衣所の洗面台に髪の毛もなくとても清潔感がありました。 トニック等のアメニティグッズもあり、良かったです。 入浴者のマナーも大きいと思いますが、浴室も洗面器が綺麗に揃っていて気持ちが良かったです。 今回１日目はスキー、２日目は散策&バードウォーキング等先月同様有意義な滞在になりました。 ゲレンデは雪質が良くコースも整備されていて滑りやすかったです。 ２日目はチェックアウトの時間が遅かったので、のんびりバードウォッチング等を楽しむことができました。 レストランはスタッフの対応が素晴らしく、料理の説明も丁寧にしてくれました。 温泉も浴室、脱衣所とても綺麗で気持ち良く入浴できました。 温泉は何度も入りたいので肌がカサカサになりがちですが乳液があったので良かったです。 チェックアウトの際の女性スタッフの対応もありがたかったです。 今回は３歳の孫のスキーデビューで利用しました。事前にレンタルの予約をしておいたのでスムーズにスキーセットを借りることができました。係の方の対応も迅速かつ丁寧でジャストサイズを借りることができました。いつも通り天気が良かったのですが反面気温が高く雪質が心配でしたが粉雪ではないもののしっかりと整備されていて滑るのには問題はありませんでした。おかげで孫は初級者用ゲレンデを一人で滑れるようになりました。驚きです。スキーが気に入ったようなので来月また利用することにしました。 昼食で利用したレストラン「軽井沢グリル」ではスキー場にもかかわらず落ち着いて食事ができました。また翌日の朝食でいただいたパンは温かくフカフカでとても美味しかったです。プラスワンも温野菜とカレー、果物と品数は多くありませんが、もう少し食べたい時に好きなだけ食べられるので良かったです。夕食で利用したレストラン「爽風」はプリンスとしてはリーズナブル価格で前菜からデザートまである美味しいしゃぶしゃぶをいただくことができました。次回はすき焼きを食べてみたいと思います。２日目の昼食で利用した「桃李」は今回も質の高い料理とサービスを提供してくれました。 チェックインの際スキーの荷物等たくさん持っているとスタッフの方が部屋まで運んでくださいました。ありがたかったです。 今回も温泉は落ち着いた雰囲気でゆったり入浴できました。スタッフの方がこまめに掃除してくださっているので浴室、脱衣所ともにきれいで気持ち良く利用できました。 廊下ですれ違う掃除等のスタッフの方の挨拶も気持ちが良かったです。 ただ前回は１５時チェックアウトだったのですが今回は満室で１３時のチェックアウトになってしまったのでチェックアウト当日の昼食後まったりできなかったのが残念でした。事前に１５時のチェックアウト希望と伝えておけば良かったのでしょうか。来月利用する時は１５時にチェックアウトできるとありがたいです。

評価：

幼児連れの3家族、大所帯のスキー旅行で伺いました。訪問前のレストランの電話予約の対応が無愛想でどうなることかと思いましたが、良い意味で裏切られました。 まず、循環バスの運転手さん。機転が利いて神対応。なんとか期待に応えようとして頂いてるのが伝わってきました。 フロントの受付の方もチェックイン前の荷物どうするか問題に親切に対応してくれました。 レストランのスタッフの方も完璧。ウェストのレストランも利用しましたがそちらでも好待遇でした。 一番驚いたのが外国のスタッフの方の対応で、細やかな気配りと素敵な笑顔に感動しました。 レンタルショップのスタッフさんもテキパキしてて良し。急遽の二日目の利用も快く対応してくれました。 パンダルマンのコーチ陣も親切丁寧。2日間のレッスン後は4歳6歳の子もリフトに乗ってボーゲンで滑れるようになりました。 そして4つ星、5つ星ホテルでも意外とだめなところが多い大浴場も清潔でこまめに清掃が入っているなと感じました。 ホテルもスキー場も外国からの観光客がほとんどですが、荒れてるなぁとは一度も思いませんでした。 東京から1時間でゲレンデも目の前で子連れには助かります。 子連れの皆さん、初めてのスキー旅行はここで決まりですよ！

評価：

スキー＆スノーボード客が増える冬シーズン 基本的には宿泊客向けに用意されてる 売店は穴場です ちなみにイースト側では 他にレンタルでも買えますが 休日、週末は激混みで大変なことになります 日替わり駐車場の方には もっと種類豊富なショップがあります

評価：

フロントのスタッフの方々、清掃の方々、レストランの方々、皆さんとても丁寧な仕事をなさってて、素敵な時間が過ごせました。 見習いスタッフの方々もよく勉強されており、様々な質問にも的確に答えてくださり親切でした。 朝食も和食か洋食か選べて、見た目も味もとても満足しました。 お部屋も細かいところまで清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 また軽井沢に来る際はこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

評価：

とても広いアウトレットモール！人も大変多いけど、涼しいし、楽しく過ごせます。レンタカーを借りて色々ドライブして3泊4日は、 あっという間でした。

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