ホテルマザリウム

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総合評価：4.5（全120件）

評価：

場所をあまり意識せずに予約したので、訪問時にバスセンターの上にある事に気付かずビックリしました。 併設してるお風呂、サウナに宿泊客は夜遅く、朝早く入れます。 お風呂、サウナがやや狭いですが、訪問時は一般利用客がそこまで多くなく快適に使えました。 洗濯、乾燥機も立派なものが台数並んでます。 部屋も綺麗でよいホテルでした。 レンタルサイクルも貸して頂きましたが、非電動&ヘルメット着用の約束があります。 あまり新しい自転車でもなく、長距離移動するとかなり疲れます。 ホームページには載っていないことですがご注意を

評価：

日帰り入浴利用しました 雨のせいか隣接の駐車場は空きあり ひとり60分、ふたり90分の駐車券もらえます 券売機で券を購入 手ぶらで入れます 脱衣場にフェイスタオル、バスタオル置いてあるのでそれを利用します。 ただし、時間帯により地元の方々が多め、やはりどこでも地元の方のマナーがよろしくないように見受けられますね。洗い場に私物を置くなんて序の口、スマホの利用についても注意書きあったのに堂々と脱衣場でスマホ利用 場所とお値段が良いだけに少し残念ですね 個人の感想ですが、気を引き締めて利用したいと思います ホテルについては利用していないので立地から☆3にしています 次回はお泊りして盛岡のまちを楽しみたいですね

評価：

駅でのバス乗車は難易度高、建物内の騒音、建物がオシャレでバスセンターじゃない感に気落ちしましたが いいところもいっぱい。 ・近くに歴史的建造物がたくさん ・すぐ横にタイムズカーシェアあり ・大好きないなだ珈琲さんが近く ・安くて美味しくて落ち着いて飲める居酒屋さん多数 ・並ばずに福田パンが食べられる ・盛岡駅から乗ったバスがボロいが風情があって気に入った 駅近ホテルに泊まるより楽しめます。是非。

評価：

なかなか予約が取れない人気のホテルだそうです。 宿泊者は大浴場に何回でも入れるので、朝風呂も入れて良かった。サウナがとても良い。 フロントのスタッフの方々もとても親切でした。

評価：

* 15時過ぎているのに通路にゴミ袋が3つ、スタッフ3人地べたで何か書き物をしている。お客さんが居るのに反応無し。しかし、男性二人組が来たら立ち上がり「お疲れ様です」と挨拶している。上司だか何か知らないけれど、慌てて立つならそれが良くない事と分かってるはず。なのにお客さんの前では平然としてる。スタートからとても気分が悪い * 大浴場の目立つ所にお風呂セットを忘れたので5時間後に探しに行く。もうスタッフさんが回収してフロントにあるかな・・・と思いつつ行くとまだそのままの状態。5時間前に玄関にある水溜まりもそのまま。どういう管理をしているのだろう？ * 朝風呂を5:30のオープンと同時に利用。私が一番乗りのお客さん。なのに洗面台に髪の毛。化粧水などの備品のラベルの向きも揃っていない。コットンなどの備品の並べ方もバラバラ。クイックルワイパーには髪の毛が大量に絡まってる。ゴミ箱にも少量のゴミが残っている。掃除してるの？と不安に思ってるそばをお掃除ロボットが動いてる。これで十分だと思っているのだろうか？朝から不衛生な環境にガッカリ。清掃していないのがあからさまでした。 * お風呂の後、珈琲が飲みたくてカフェに購入出来るか相談。フロントで支払い済ませたら可能ですと言うので部屋付けに出来ないか聞くと意味がわからなかったようでフロントへ。ホテルなのに部屋付け出来ないのが不便。更にフロントから出てきた男性も怪訝な顔で対応。同施設内のテナントも部屋付け出来るホテルもあるというのに、なぜそんなに嫌そうに対応するのか疑問。出来ないなら出来ないで仕方ないが、せめて顔に出さないで欲しい。普通に当館は行っておりませんで済む話。 * 珈琲660円、しかし見てると部屋にあるのと同じドリップパックの珈琲を入れている。サイフォン置いてあるのに？しかも見えるところでやらないで欲しい。それだったら660円払わず、お部屋にある珈琲を自分でいれれば良かった。 以上、最初から最後までとても不愉快でした。ホスピタリティのないホテル。 コンセプトが面白く、アート作品を感じながら宿泊できると思い来たのに・・・。 アート作品もちょっと宿泊する部屋(寝室)に合ってるのかは疑問でした。ダークな色使いや顔が沢山あるので私は苦手(見られているようで)だったのでロールカーテンは開け、クッションは端に隠して利用しました。(作品・作者を否定してる訳ではありません。あくまで私個人の趣向の問題です。) 普段、ホテルにお金を使わないで旅行する方なのでとてもガッカリです。 同施設のテナントスタッフも大声で私語を話していたり、逆におどおどしていらっしゃいませも無かったり・・・あまりに接客を蔑ろにしています。 唯一、福田パンのスタッフさんは朝から気持ちいい接客をしてくださいました。それが救いでした。 大浴場と清掃スタッフさんだけなら声がけで済ませようと思いましたが、あまりのホスピタリティの無さに久しぶりに憤りを感じたので長文投稿しました。 時間とお金を返して欲しい。 【追記】 チェックインの時に声をかけてくださった女性スタッフさん、支配人さんだったらしくチェックアウト時にも声をかけてくださいました。 クチコミ読んで謝罪してくださいました。 チェックインの時もとても対応が良く好感触だっただけにショックだった事、スタッフさん達とホスピタリティをもってこれからも頑張ってくださいとお話させて頂きました。 こちらのクチコミに対しても「言って下さりありがとうございます、共有して改善に取り組んでまいります」とお話してくださったので今後のご活躍楽しみにしております。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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